Этические нормы во взаимоотношениях фармацевтического работника с врачами, коллегами и потребителями.

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты фармацевтической этики и деонтологии 5
1.1. Фармацевтическая этика и фармацевтическая биоэтика как разделы профессиональной этики 5
1.2. Принципы фармацевтической этики 11
1.3.Этические нормы 15
Глава 2. Этические нормы во взаимоотношениях фармацевтического работника с врачами, коллегами и потребителями 19
2.1. Анализ этики и деонтологии фармацевтов 19
2.2. Анализ этических норм во взаимоотношениях фармацевтических работников 28
2.3. Общение работников аптечных учреждений - залог эффективности продаж 39
Практическая часть. 46
Заключение 56
Список использованной литературы: 59

Весь текст будет доступен после покупки

Фармацевтическая отрасль занимает значительное место как в системе здравоохранения, так и в экономике страны в целом. Фармация России исторически имела ведущие позиции в научном и практическом плане.
Этический кодекс фармацевтических работников основывается на кодексе фармацевтов, принятом в 1997 г. Советом международной фармацевтической ассоциации и одобренном ВОЗ. Международные этические принципы и рекомендации кодекса содержит 9 базовых принципов, которые регулируют взаимоотношения между аптечным работником, пациентом, медицинским работником и коллегами. И хотя в целом российский кодекс, не потерявший актуальности по сей день, некоторые его положения требуют изменений и дополнений.
Назначение провизора — служение пациенту.
Современный фармацевтический рынок диктует правила, которые разрушают традиции аптекарства: прибыль — цель, а не следствие бизнеса, нездоровое противостояние между аптечными сетями, доведенная до абсурда конкуренция между медицинскими представителями. Голый бизнес убивает фармацию как сорняк растения. Где сострадание к больному? Где качество медицинских и фармацевтических услуг? Уже недалеко до того, как наши этические принципы останутся только на бумаге.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ЭТИКИ И ДЕОНТОЛОГИИ


1.1 Фармацевтическая этика и фармацевтическая биоэтика как разделы профессиональной этики
Впервые термин «фармацевтическая помощь» был внедрен в научный оборот в начале 70-х годов прошлого века. В большинстве случаев указанный термин использовался для анализа и характеристики содержания деятельности провизоров и фармацевтов в условиях клиник. Фармацевтическую помощь рассматривают как систему обеспечения эффективного проведения фармакотерапии и повышение качества жизни пациентов, в которой клинический провизор/фармацевт в равной степени с врачом несет профессиональную и юридическую ответственность за результаты лечебного процесса.
К основным составляющим фармацевтической помощи относят:
• обеспечение ЛС процесса оказания фармацевтической помощи (услуги);
• фармацевтическую опеку с ее основными составляющими — фармацевтической профилактикой и фармацевтической диагностикой;
• фармацевтическую этику и деонтологию .
Под этикой понимают науку о сути, законах возникновения, развитие и функции морали, об отношениях между людьми и обязанностях, вытекающих из этих отношений. Впервые термин «этика» применил Аристотель, который понимал ее как философию морального поведения людей.
Медицинская этика вышла из недр общей этики и ее следует рассматривать как специфическое проявление общей этики. Фармацевтическая этика — это учение о роли моральных основ в деятельности медицинских работников, об их высокогуманном отношении к человеку как необходимое условие успешного лечения больного.
Науку о профессиональном долге медицинских работников относительно больных и здоровых людей называют деонтологией.
Деонтология — это учение о принципах поведения медработников с целью обеспечения максимальной пользы для больного. Основой деонтологии является административно-регламентирующие формы (приказы, инструкции) норм поведения медработников, их профессиональных обязанностей и организации лечебно-диагностического процесса. Суть деонтологии можно изложить такими словами: «К больному нужно относиться так, как ты хотел бы, чтобы относились к тебе» .
Этика - учение о моральных нормах и правилах, определяющих взаимоотношения людей в семье, обществе, быту и трудовой деятельности.
Деонтология - раздел общей этики, изучающий специфические критерии моральных требований при исполнении профессиональных обязанностей.
Принципы поведения врача и медицинского персонала в практической и научной деятельности рассматриваются медицинской деонтологией.
Принципы биоэтики и медицинской деонтологии закреплены в ряде международных деклараций и конвенций, прежде всего во Всеобщей декларации прав человека, которая принята в 1948 г. Также в 1948 г. Генеральной Ассамблеей ООН был принят Международный кодекс медицинской этики (Женевская декларация).
Термин «этика» (от др.-греч. — этос, нрав, обычай) имеет долгую историю — его предложил свыше 2 тыс. лет назад Аристотель, древнегреческий философ и ученый, наставник Александра Македонского, для обозначения науки, изучающей добродетели человеческого характера (мужество, умеренность и др.) и занимающей срединное положение между учениями о душе (психологией) и государстве (политикой) .
Первоначально смыслом слова «этос» было совместное жилище и правила, порожденные совместным общежитием, нормы, сплачивающие общество, преодоление индивидуализма и агрессивности. Но по мере развития общества к этому смыслу добавляется изучение совести, сострадания, дружбы, смысла жизни, самопожертвования и т.д.
Изучением проблем этики занимались в разное время Конфуций и Кант, Ницше и Платон, Сократ и Шопенгауэр, а также еще тысячи других людей — философов, политиков, предпринимателей и религиозных деятелей. Их мнения о «правилах совместного проживания» часто разнились, но так называемое золотое правило этики — «не делай другим того, чего не желаешь себе» — существовало в том или ином виде независимо в разных культурах.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Ethics and the Pharmaceutical Industry (Ed. MA Santoro, TM Gorrie). - NY: Cambridge University Press, 2018. – 540 p.
2. Аминов И. И. Психология делового общения: учебное пособие / И. И. Аминов. - 4-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2017. - 304 с.
3. Багирова В. Л. Концепция фармацевтической помощи. Фармацевтическая этика и деонтология. http://www.solvay-pharma.ru/articles/article.aspx?id=4465&rid=135
4. Биоєтика: учебник/Под. ред. В. П. Лопатина. - «ГЄОТАР - Медиа», 2008. – 240 с.
5. Биоэтика и цели создания профессиональных кодексов // Фармац. вестник. — 2006. — № 4
6. Голубая книга ВОЗ–2. Фокус на надлежащую регуляторную практику [Электронный ресурс] // Аптека: Еженедельник. – 2019. – № 10(831). – Режим доступа: http://www.apteka. ua/article/115153

Весь текст будет доступен после покупки