Формирование корпоративного имиджа компании разработчика и производителя решений в сфере телекоммуникаций и энергетики (на примере компании ООО «Альтертелеком»).

Введение 2
Глава 1. Теоретические основы исследования формирования корпоративного имиджа организации 4
1.1. Теоретические подходы к пониманию корпоративного имиджа организации и его составляющих 4
1.2. Коммуникативные технологии формирования корпоративного имиджа организации 8
1.3. Этапы формирования имиджа организации и ключевые показатели его эффективности 17
Список литературы: 23
Приложение 1. 26
Приложение №2. Составляющие имиджа организации 27

Весь текст будет доступен после покупки

Целью производственной практики «Профессионально-творческая практика» является выполнение научных исследований, связанных с будущей профессиональной деятельностью и направленных на закрепление, систематизацию и углубление теоретических знаний, полученных в ходе учебного процесса, развитие базовых навыков аналитической и научно-исследовательской деятельности и развитие компетенций по направлению подготовки 42.04.01 Реклама и связи с общественностью, направленность (профиль) программы «Связи с общественностью в системе бизнес-коммуникации».
Для проведения исследования была выбрана тема «Формирование корпоративного имиджа компании разработчика и производителя решений в сфере телекоммуникаций и энергетики (на примере компании ООО «Альтертелеком»).
Объектом исследования выступает сам корпоративный имидж как устойчивый образ компании для различных групп общественности, объединяющий такие аспекты как: репутация, успех и стабильность организации.
Предметом исследования являются конкретные аспекты формирования имиджа компании, используемые коммуникационные и управленческие инструменты, специфика работы с целевыми аудиториями, а также оценка и совершенствование имиджа в условиях высокой конкуренции.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические основы исследования формирования корпоративного имиджа организации

1.1. Теоретические подходы к пониманию корпоративного имиджа организации и его составляющих

С момента появления первых печатных листовок, как первого инструмента, посредством которого можно было рассказать о своих услугах, товарах начинается гонка в превосходстве над конкурентами в различных техниках и способах выделиться. Эта возможность быть отличным от других, найти свою «изюминку» и есть поиск того самого уникального имиджа. Результаты исследований за последние десятилетия показывают, что большинство людей при выборе или принятии решения о приобретении товара, услуги в любой категории, начиная с ежедневных продуктов до выбора ресторанов, мест культурного похода и т.д., исходят из уже устоявшихся соображений об имидже и репутации. С абсолютной уверенностью можно сказать, что именно «имидж организации» делает узнаваемыми продукт, услугу, компанию для аудитории. Создание такого образа, имиджа является комплексной задачей для компании.
Методологическая база исследования основана на идеях, изложенных в работах: А.Ю. Панасюка, В.М. Шепеля, М.Л.Разу, О.В. Гордеевой и ряда других специалистов.
Прежде чем рассмотреть понятие «имиджа организации», рассмотрим термин «имидж». Есть множество определений данному понятию, приведу некоторые из них.
Профессор, доктор психологических наук, А.Ю. Панасюк, специализирующийся в частности на имиджелогии, чьи многочисленные работы посвящены вопросам формирования образа, определяет имидж как «устоявшееся представление об объекте или явлении, сложившееся на основе его восприятия» . В своих исследованиях автор подчеркивает природу имиджа, которая базируется на двух ключевых компонентах - визуальном образе и субъективном мнении.
При определении имиджа автор обращает особое внимание на следующие принципиальные вопросы: «имидж чей?» и «имидж у кого?». Такой подход позволяет сделать важный вывод о том, что имидж не существует как объективная данность, а формируется в сознании конкретных социальных групп, причем разные аудитории могут по-разному воспринимать один и тот же объект.
Анализируя механизмы создания имиджа, А. Ю. Панасюк выделяет следующие пути его формирования:
1) непосредственное восприятие внешних или внутренних характеристик объекта;
2) опосредованное восприятие через уже сложившиеся в обществе представления и оценки .

Весь текст будет доступен после покупки

1. Панасюк А.Ю. «Формирование имиджа» [Книга]. - Москва : «Омега-Л», 2014 – C. 14 .
2. Панасюка А. Ю. «Имидж. Энциклопедический словарь» [Книга] (М.: РИПОЛ классик, 2007)
3. Самаева Е. В., Эрдниева Э. В., Манджиев З. Д., Идатиев Н. Б., Самаева А. Д. Формирование имиджа организации как элемента маркетинговой стратегии / Е. В. Самаева [и др.] // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2019. – № 4. – С. URL: [https://s.vaael.ru/pdf/2019/4/419.pdf] (дата обращения: 06.07.2025)
4. Панасюк А.Ю. Имидж: определение центрального понятия имиджелогии. [Электронный ресурс] // URL: https://www.ref.by/refs/72/50286/1.html (дата обращения: 06.07.2025)
5. Филимонова, Н.Г., Гаврелюк, А.А. Особенности формирования имиджа организации / Н.Г. Филимонова, Н.Г. Гаврелюк // Социально-экономический и гуманитарный журнал Красноярского ГАУ . – 2019. - [Электронный ресурс] // URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-formirovaniya-imidzha-organizatsii/viewer (дата обращения: 06.07.2025).
6. Чапаева М. В. «Проектирование имиджа: учебное пособие» / Екатеринбург: Изд-во Рос. гос. проф.-пед. ун-та, 2013. 139 с
7. Гордеева О.В. Методика и инструментальный аппарат оценки имидже образующих характеристик предприятия. -Сер.: Экономика. - 2013. - №6.

Весь текст будет доступен после покупки