Формы и методы управления качеством логистического процесса на предприятии

ВВЕДЕНИЕ…………………..…………….………………………..…… 3
1. НАИМЕНОВАНИЕ………………………..………………………… 6
1.1. Наименование…………………………………………………….…. 7
1.2. Наименование…….…..………………………………………….… 20
2. НАИМЕНОВАНИЕ…………………………………………………… 30
2.1. Наименование…………………………………………………... 41
2.2. Наименование……………………………………………………… 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………… 50
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………… 55
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………… 60

Весь текст будет доступен после покупки

На сегодняшний день одной из самых сложных задач в современной логистике является определение того, насколько будет качественными услуга и продукция. В логистической сфере качество услуг и товаров равно способности удовлетворять потребности самых разных категорий потребителей.
В последние годы произошли серьезные преобразования в логистических подходах, в частности, значительно увеличился объем решаемых задач. Управление логистикой уже давно не ограничивается классическими функциями, такими как складирование или транспортировка. Все чаще в зону ответственности интегрируются различные функции, одной из которых является управление качеством.
Наличие складов диктуется необходимостью управления материальными ресурсами и запасами на самых разных звеньях логистических схем. Эффективность в логистической деятельности зависит от, верно, выстроенного сочетания транзита и использования складских помещений в технологической цепочке от сырьевых ресурсов до поставки готовой продукции потребителям.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ

1.1 Качество как объект управления. Концепция качества и ее развитие

Целью современного производства является обеспечение качества в соответствии с установленными требованиями потребителя (заказчика) экономически целесообразными средствами.
Трудность формирования ясной и научно обоснованной терминологии обусловлена тем, что она зависит от научного уровня концепции и методологии в области качества. Эти три составляющие образуют теоретическую базу качества, а их разработка и совершенствование – взаимосвязанные процессы. Поэтому трудно, например, сформулировать определение качества, не выяснив сущность качества и принцип его обеспечения. И в этом можно убедиться при дальнейшем рассмотрении терминов и их определений.
Качество само по себе понятие нейтрально, она не характеризует продукт ни с хорошей, ни с плохой стороны. Качество проявляется в отношениях к нему потребителей и зависит от того, насколько свойства удовлетворяют эти потребности.
Фундаментальное определение качества, данное Гегелем в его Энциклопедии философских наук, гласит: «Качество есть вообще тождественная с бытием непосредственная определенность…», «Нечто есть благодаря своему качеству то, что оно есть и, теряя свое качество, оно перестает быть тем, что она есть…». Иначе говоря, качество – это объективно существующая совокупность свойств и характеристик изделия, которая определяет его как таковое и отличает от другого изделия. В этом, по-видимому, и заключается сущность понятия качества.
В стандартах ИСО 8402 и ИСО 9000:2000, в словаре ЕОК и других источниках смысл термина «качество» определен как совокупность свойств и характеристик продукции или услуг, способных удовлетворять установленные или предполагаемые потребности.
Как видно из такого рода определений, в первой их половине говорится о сущности качества (совокупности свойств и характеристик), а во второй – о способности качества удовлетворять потребности, хотя, как известно, иное качество с таким же «успехом» может и не удовлетворять их. Поэтому способность удовлетворять потребности, было бы правильнее относить не к сущности качества, а к тому или иному уровню или варианту качества, которые формируются при создании продукции для удовлетворения потребностей.
Ориентируясь на вышеприведенные определения качества, можно утверждать, что один и тоже предмет в одно и тоже время в разных условиях может удовлетворять потребности и следовательно обладать качеством и наоборот.
В связи с этим наверное правильнее было бы сформулировать определение термина «качество» применительно к производству продукции следующим образом: «Качество – это совокупность свойств и характеристик продукции, уровень или вариант которых формируется поставщиками при ее создании с целью удовлетворения установленных или предполагаемых потребностей».

Весь текст будет доступен после покупки

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993). (В ред. от 06.10.2022) // Текст Конституции приведен в соответствии с официальной публикацией на Официальном интернет-портале правовой информации (www.pravo.gov.ru), 6 октября 2022 г. (актуальная редакция)
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30.11.1994 г. N 51- ФЗ. Часть вторая от 26.01. 1996 г. N 14-ФЗ [Электронный ресурс]. – Доступ из справочноправовой системы «КонсультантПлюс». – Режим доступа: http//www.consultant.ru.
3. О рынке ценных бумаг [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 22.04.1996г. N 39-ФЗ. – Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс». – Режим доступа: http//www.consultant.ru.
4. Об акционерных обществах [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 26.12.1995г. N 208-ФЗ. – Доступ из справочо-правовой системы «КонсультантПлюс». – Режим доступа: http//www.consultant.ru. Учебники, монографии, брошюры:
5. Бурьянов М. Как в современных условиях обеспечить эффективную деятельность склада / М. Бурьянов // Логистика. - 2022. - № 4. - С. 10-12.
6. Вертикальные системы хранения Modula (Италия): эффективность склада от оптимизации пространства до снижения затрат // Логистика. - 2022. - № 3. - С. 14-15.

Весь текст будет доступен после покупки