Место прохождения практики: Государственное бюджетное учреждение Нижегородской области "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Нижегородской области"

ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические основы предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров 6
1.1 Нормативно-правовая база деятельности многофункциональных центров 6
1.2 Функции и полномочия многофункциональных центров 12
2 Анализ деятельности Государственное бюджетное учреждение Нижегородской области "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Нижегородской области" 17
2.1 Краткая характеристика Государственное бюджетное учреждение Нижегородской области "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Нижегородской области" 17
2.2 Анализ основных показателей деятельности Государственное бюджетное учреждение Нижегородской области "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Нижегородской области" 21
3 Совершенствование системы предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров 26
3.1 Проблемы оптимизации предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров 26
3.2 Разработка процесса оптимизации предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
Список используемой литературы и используемых источников 36

Весь текст будет доступен после покупки

В наше время основной задачей многих государственных и муниципальных учреждений, а также компаний, занимающихся государственными заказами, является обеспечение разнообразных государственных и муниципальных услуг для населения и организаций. Практически каждый человек хотя бы один раз обращался за получением государственной или муниципальной услуги, поэтому важным вопросом в этой области является улучшение качества и доступности предоставляемых услуг, а также преодоление административных препятствий, которые могут возникнуть при их получении.
Долгое время процесс получения государственных и муниципальных услуг был сложным и затратным, так как гражданам приходилось самостоятельно искать информацию, собирать документы, обращаться в органы власти и взаимодействовать с ними. Одной из основных проблем была необходимость получения множества промежуточных документов, которых может быть десятки, и предоставление их в различные учреждения, при этом срок действия информации ограничен.
Социальное развитие и технический прогресс требуют более эффективных решений для оптимизации предоставления государственных и муниципальных услуг, упрощения процедур для граждан и ускорения обмена информацией между различными органами власти. Необходимость кардинальных изменений в системе взаимодействия государства с населением становится все более актуальной, чтобы улучшить качество и доступность государственных и муниципальных услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров
1.1 Нормативно-правовая база деятельности многофункциональных центров
Определение услуг содержится в международном стандарте ГОСТ 30335-95 / ГОСТ Р 50646-94 "Услуги для населения. Термины и понятия". Согласно этому документу, услуга представляет собой результат непосредственного взаимодействия между исполнителем и потребителем, а также деятельность исполнителя по удовлетворению потребностей потребителя.»
До принятия Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг в Российской Федерации" не было четкого определения таких услуг. Этот закон также является основой для работы многофункциональных центров, так как он устанавливает принципы и механизмы взаимодействия между заявителем и органами власти. Согласно законодательству, государственная услуга - это услуга, которую предоставляют федеральные органы исполнительной власти, органы государственного внебюджетного фонда, исполнительные органы государственной власти субъекта Российской Федерации и органы местного самоуправления при осуществлении определенных государственных полномочий, переданных федеральными и региональными законами.»
Муниципальная услуга – это выполнение функций муниципального органа самоуправления по запросам граждан в рамках его компетенции для решения вопросов местного значения в соответствии с законодательством Российской Федерации. согласно Федеральному закону от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и уставам муниципальных образований.»
Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг в Российской Федерации" является основополагающим документом для работы многофункциональных центров и государственных органов. В данном законе содержатся критерии государственных услуг, такие как... адресностьвзаимодействие всех заинтересованных участников, гарантирование соблюдения прав граждан и юридических лиц и так далее.
Граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, а также организации могут обратиться за получением государственных и муниципальных услуг через уполномоченное или доверенное лицо в соответствии с определенным документом, таким как протокол о назначении на должность или нотариальная доверенность.
Государственные органы, такие как органы образования, здравоохранения и миграции, а также другие структуры, предоставляют государственные услуги в определенных областях как за плату, так и бесплатно. Стоимость государственных услуг устанавливается соответствующими государственными органами. Муниципальные услуги, в свою очередь, предоставляются бесплатно муниципальными органами.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аджубей Оценка эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг населению: анализ Р. В. АджубейСсылка на доступ к материалу: https://moluch.ru/archive/135/37885/
2. Билоган Рассмотрены некоторые аспекты законодательного регулирования работы многофункциональных центров в исследовании В.Я. Билоган Способ доступа: ссылка на материал https://www.elibrary.ru/item.asp?id=36493238
3. Электронный Вестник Правительства [Электронный ресурс]: - Доступно по ссылке: http://e-govs.ru/
4. Гулян Андреева. В статье рассматривается опыт предоставления городскими властями муниципальных услуг. Гулян // Научнометодический электронный журнал «Концепт». — 2019. — Т. 8.
5. Дербенов, Ч. Ю., БосхомджиеваПредоставление государственных и муниципальных услуг в цифровом формате // Журнал "Молодой ученый". — 2019. — Выпуск 27.2. — Страницы 11-12.
6. Зайнашева Зарубежный опыт улучшения качества и доступности государственных услуг в статье "УГНТУ: научные исследования, образование и экономика" (2019, № 1, стр. 38-44).
7. Зарубежный опыт представления госуслуг. Обзор госуслуг вот ссылка на статью о системе оценки в 20 странах: http://bagalau.kz/ru/evaluation-system/world/ i3212 (дата обращения: 09.05.2024).
8. Зенин Правовые аспекты предоставления государственных и муниципальных услуг: анализ и перспективы. Автор: С.С. Зенин Публикация "Государственная власть и местное самоуправление" за июль 2019 года, выпуск 7.

Весь текст будет доступен после покупки