Цифровая трансформация – это постоянный процесс преобразования всей экосистемы компании, включая сотрудников, клиентов, поставщиков и партнеров, опирающийся на передовые технологии ведения бизнеса, направленный на оптимизацию существующей бизнес-модели и процессов с целью получения дополнительных источников прибыли и удовлетворению потребностей населения и бизнеса, а также на замену своей бизнес-модели на более совершенную
Розничная торговля не является исключением, и успевать следить за тем, где, как и что потребители хотят покупать, критически важно, поскольку поведение потребителей быстро меняется. Это как никогда было необходимо во время пандемии COVID-19, поскольку людям приходилось быстро менять свой стиль работы, покупок, общения и развлечений. Поэтому очень важно рассмотреть все аспекты цифровой трансформации в розничной торговле.
Актуальность выпускной аттестационной работы. Современные экономические условия, формирование которых связано с изменением социально-экономических процессов, формированием нового технологического уклада требует внедрение и использование новых предложений по развитию и цифровой трансформации предприятий розничной торговли, позволяющих повысить их эффективность.
Розничная торговля является важной отраслью народного хозяйства, так как способствует повышению качества жизни граждан и является инструментом для удовлетворения спроса населения на товары, что является приоритетным направлением социально-экономического развития страны. Пандемия COVID-19, а также постоянные изменения экономической среды, падение уровня доходов населения стали основанием радикальных изменений в направлении цифровой трансформации ритейла. Однако существуют факторы, препятствующие внедрению и использованию ИТ-технологий.
Цифровизация розничной торговли рассматривается как движущая сила трансформации субъектов рынка, формирующая новые бизнес-модели для достижения эффективности и сокращения издержек в торговле товарами и услугами. Проникновение новых технологий и изменение покупательских предпочтений взывает необходимость трансформации розничной торговли для соответствия требований современного рынка.
На сегодняшний день в мире, а также на территории Российской Федерации существует множество нормативно-правовой базы и исследований по направлению цифровой трансформации, однако не нашло отражение состояние и перспективы развития по отдельным отраслям. Розничная торговля в современных условиях занимает ведущую роль, является инструментом для реализации и удовлетворения спроса населения на товары. Для поддержания спроса, технологии, применяемые в розничной торговле, должны быль привлекательными и современными.
Поэтому рассмотрение и изучение цифровой трансформации розничной торговли является актуальным и важным направлением, способствующим повышению эффективности работы ритейла.
Цель выпускной аттестационной работы заключается в разработке предложений по дальнейшей цифровой трансформации экономики РФ на примере организаций розничной торговли.
Задачи выпускной аттестационной работы:
• провести исследование существующих теоретико-методологических подходов к цифровой трансформации экономики;
• провести анализ состояния развития цифровой трансформации экономики РФ и зарубежных стран;
• выделить особенности развития цифровизации в Российской Федерации;
• рассмотреть основные направления цифровой трансформации в розничной торговле и факторы торможения
• рассмотреть существующие технологические решения, используемые для цифровой трансформации бизнеса компаний.
• разработать предложения по дальнейшей цифровой трансформации для управления розничными сетями на основе опыта TELE2 и «Ростелеком».
Объектом выпускной аттестационной работы является развитие организаций розничной торговли.
Предметом выпускной аттестационной работы технологии и инструменты, способствующие цифровой трансформации организаций розничной торговли.
Информационно-методологической базой исследования являлись монографии, статьи отечественных и зарубежных экспертов в области цифровизации и цифровых технологий: А.В. Кешелава, В.Г. Буданов, В.Ю. Румянцев, Зубарев А.Е., Ромашкин Т.В., Верховский Н.С., Минг Зенг, Глазьев С.Ю, Фетисов Г.Г., Самарина В.П., Ефимова О.В., Халин В. Г., Чернова Г.В., И. Абдрахманова, К. О. Вишневский, Л. М. Гохберг, Фукина С.П., Халин В. Г., Чернова Г.В., Паскова A.A., Смотрова Т.И., Наролина Т.С. В работе также использовались нормативно-правовые акты (Указ Президента РФ «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» [1], Национальная программа «Цифровая экономика Российской Федерации» [2]), материалы научных конференций, Интернет-ресурсы.
При написании работы были использованы следующие методы: анализ научных изданий и нормативных документов по тематике, критический анализ имеющихся подходов к определению и исследованию изучаемых проблем, статистический анализ, сравнение, обобщение, классификация.
Научно-практическая ценность работы заключается разработке действующих подходов и предложений информационных систем для компаний розничного сектора экономики. Предложенные в рамках данной работы технические решения и продукты были разработаны автором данной работы и доказали свою эффективность после внедрения в бизнес процессы Объединенной розницы TELE2 и «Ростелеком».
Структура выпускной аттестационной работы. Работа состоит из введения, основной части, состоящей из трех глав, в которых представлено последовательное решение поставленных задач, заключения и списка использованных источников, включающем 54 наименований. Общий объем работы составляет 80 страниц, включая 2 таблицы и 12 рисунков.
Во введении отражена актуальность, цели и задачи выпускной аттестационной работы, методы, предмет и объект исследования, степень разработанности изучаемой проблемы, научная новизна и практическая значимость исследования.
Первая глава направлена на теоретическое изучение исследуемой темы и состоит из двух параграфов. В первом параграфе проведена идентификация понятия «цифровизация», рассмотрены различные теоретико-методологические подходы к определению термина и предложено авторское видение проблемы. Во втором параграфе изучены особенности влияния устойчивого развития на глобальном, национальном и локальном уровнях, а также проведено теоретическое обоснование наличия взаимосвязи между цифровизацией и устойчивым развитием.
Во второй главе проведен анализ состояния развития цифровой трансформации экономики, рассмотрены существующие национальные и межгосударственные программы по стимулированию процессов цифровизации в современной экономике, приведено сравнение уровня развития цифровой трансформации экономики зарубежных стран. Представлена оценка процесса цифровизации в России на макроэкономическом уровне, а также выявлены основные тренды в области передовых технологий среди российских компаний и их связь с устойчивым развитием.
В третьей главе выявлены направления цифровизации в розничной торговле и факторы их торможения, рассмотрены перспективные технологии с наибольшим трансформационным потенциалом. На основании опыта внедрения и использования цифровых продуктов разработаны предложения и представлены ИТ-решения, которые могут быть использованы другими розничными компаниями для цифровизации бизнес-систем как внутренней среды, так и окружающих внешних участников экономической деятельности.
В заключении представлены выводы, полученные в результате исследования, проведенного в рамках написания выпускной аттестационной работы.
Весь текст будет доступен после покупки
