Личный кабинет

Дипломная работаИнформационные технологии

Готовая работа №11298 от пользователя Чистякова Наталья

Разработка автоматизированной информационной системы для учёта заказов спецтехники

Name: Разработка автоматизированной информационной системы для учёта заказов спецтехники
Price: 1690.00 RUB

1 690 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 77

Год написания: 2022

Чистякова Наталья

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 5
1 Анализ требований к системе 7
1.1 Описание бизнес-требований 7
1.2 Разработка модели данных 10
1.2.1 Выделение существительных и глаголов 10
1.2.2 Разработка концептуальной карты 10
1.2.3 Разработка ER-модели 12
1.2.4 Разработка ER-модели с атрибутами сущностей 12
1.3 Моделирование бизнес-процессов 13
1.3.1 Описание предметной области. 13
1.3.2 Табличное представление результатов анализа процесса 13
1.3.3 BPMN2 модель процессов 15
1.4 Разработка пользовательских требований 16
1.4.1 Диаграмма вариантов использования 16
1.4.2 Спецификации для каждого варианта использования 19
1.5 Разработка функциональных требований 33
1.6 Разработка нефункциональных требований 42
1.7 Вывод по главе 43
2. Проектирование информационной системы 44
2.1 Функциональная модель системы 44
2.2 Разработка алгоритмов системы 46
2.2.1 Алгоритм авторизации 46
2.2.2 Добавление данных 47
2.2.3 Редактирование данных 48
2.2.4 Удаление данных 49
2.2.5 Восстановление данных 51
2.3 Проектирование базы данных 53
2.4 Вывод по главе 56
3. Реализация информационной системы 57
3.1 Реализация архитектуры информационной системы 57
3.2 Интерфейс информационной системы 57
3.2.1 Реализация страницы авторизации 57
3.2.2 Реализация страницы «Оформление/выдача заказов» 58
3.2.3 Реализация страницы «Закупка спецтехники» 61
3.2.4 Реализация страницы «Клиенты» 62
3.2.5 Реализация страницы «Ассортимент спецтехники» 64
3.2.6 Реализация страницы «Поставщики» 67
3.2.7 Реализация страницы «Сотрудники» 69
3.3 Вывод по главе 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 73

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Дилерский центр «ГрандТех» специализируется на продаже спецтехники разных габаритов и от нескольких производителей. В текущей реализации процесса есть потребность в эффективном обслуживании клиентов. Проблема состоит в том, что доступ к актуальной информации о конкретном заказе есть только у отдела, сопровождающего заказ в этот момент, что не позволяет давать клиентам быструю обратную связь и вынуждает работников одного отдела отвлекать работников другого с целью получения актуальной информации.
Актуальность работы обусловлена необходимостью упростить взаимодействие между отделами и снизить среднее время обслуживания клиентов.
Объектом исследования в данной выпускной квалификационной работе является ООО «ГрандТех».
Предметом исследования будет являться система для учёта заказов спецтехники.
Целью данной работы является снижение среднего времени обслуживания клиентов за счет создания информационной системы для учёта заказов спецтехники, что позволит упростить взаимодействие между отделами.
Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:
- описать бизнес-требования к системе;
- разработать модель данных;
- смоделировать бизнес-процессы;
- разработать пользовательские требования;
- разработать функциональные требования;
- разработать нефункциональные требования;
- разработать функциональную модель;

- разработать алгоритмы системы;
- проектировать базу данных;
- реализовать информационную систему.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 Анализ требований к системе

1.1 Описание бизнес-требований

Дилерский центр спецтехники «ГрандТех» испытывает трудности с обслуживанием клиентов из-за плохо согласованной работы отдела по продажам и отдела по управлению закупками. Продавцам приходится звонить в отдел по управлению закупками, чтобы узнать о статусе заказа. В свою очередь ответственному за закупки приходится лично отвечать на каждую заявку. Было принято решение разработать информационную систему для упрощения взаимодействия между отделами и для снижения среднего времени обслуживания клиентов.
Реализация системы предоставит бизнесу следующие возможности:
• возможность каждому продавцу самостоятельно проверить нужную ему информацию без звонков в отдел по управлению закупками;
• увеличение продуктивности работы отдела по продажам и отдела по управлению закупками за счёт продуманной удобной системы;
• минимизация ошибок при оформлении и сопровождении заказа, устранение организационного беспорядка.
Решение преследует следующие цели:
• внедрение системы учёта заказов в III квартале 2022 года;
• сократить среднее время на обслуживание клиентов на 10%.
Критерием успеха проекта является реализация базовой функциональности.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1 Вигерс К., Битти Д. Разработка требований к программному обеспечению. 3-е изд., дополненное / Пер. с англ. — М.: Издательство
«Русская редакция»; СПб. : БХВ-Петербург, 2014. — 736 стр.:ил.
2 Концептуальные карты или концепт-карты [Электронный ресурс] // NitForYou.com: [сайт] URL: https://nitforyou.com/konceptualnye-karty/ (дата обращения 20.05.2022)
3 Нотации модели сущность-связь (ER диаграммы) [Электронный ресурс] // Блог Программиста: [сайт] URL: https://pro-prof.com/archives/8126 (дата обращения: 21.05.2022)
4 Хамадеев Ш.А. Методология моделирования бизнес-процессов BPMN2. Учебно-методическое пособие по дисциплине «Проектирование АСОИУ». – Набережные Челны: ИПЦ НЧИ К(П)ФУ, 2017. – 36 с.
5 Арлоу Д., Нейштадт И. UML 2 и Унифицированный процесс. Практический объектно-ориентированный анализ и проектирование, 2е издание. – Пер. с англ. – СПб: СимволПлюс, 2007. – 624 с.:ил.
6 Хамадеев Ш.А. Методология описания пользовательских требований. Учебно-методическое пособие по дисциплине «Проектирование АСОИУ». – Набережные Челны: ИПЦ НЧИ К(П)ФУ, 2017. – 28 с.
7 Коберн А. Современные методы описания функциональных требований к системе / Пер. с англ. – Москва: Издательство «Лори», 2002.
8 О нефункциональных требованиях [Электронный ресурс] // SchoolForAnalyst: [сайт] URL: https://schoolforanalyst.ru/aboutnonfuncreq (дата обращения: 22.05.2022)

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Разработка автоматизированной информационной системы для учёта заказов спецтехники

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net