Стандарты и особенности международной деловой переписки

Введение 8
Резюме 9
Глава 1 Историография деловой переписки 11
1.1 Предпосылки становления и развития деловой переписки 11
1.2 Этапы становления и развития деловой коммуникации 14
1.3 Общая характеристика современной деловой переписки 23
1.4 Актуальные сферы применения международной деловой переписки 26
Глава 2 Виды современной международной деловой переписки 39
2.1Основные классификации международной деловой переписки 39
2.2 Стандарты оформления документов, относящихся к международной деловой переписке 48
2.3Электронная документная коммуникация 57
Заключение 67
Список использованный источников 70

Весь текст будет доступен после покупки

Деловая переписка ? важнейшая форма деловой коммуникации, а также наиболее часто употребляемая группа документов в письменном деловом общении. Она используется для оперативного информационного обмена между организациями, фирмами и т. д.
Деловую переписку отличает широкое видовое разнообразие ? от имеющих нормативный характер писем и телеграмм государственных органов до обращений граждан и типовых заявок. Деловая переписка имеет непосредственное отношение не только к делопроизводству, но и ко всему процессу управления бизнесом. По тому, как ведется деловая переписка, каково отношение к ней в организации, можно судить о ее эффективности. Качество деловой переписки имеет прямое отношение также к имиджу организации. Грамотное отношение к деловым письмам, их квалифицированное составление и оформление создают привлекательный образ организации не только для актуальных, но и для потенциальных партнеров. Кроме этого хорошо поставленная деловая переписка способствует эффективному управлению организацией. Широкое распространение сегодня получила переписка посредством электронной почты. Ее системы расширили и интенсифицировали письменное общение. В результате оперативности увеличивается комфортность и привлекательность деловой переписки. Поэтому электронная почта рассматривается сегодня как весьма перспективная письменная коммуникация.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1 Историография деловой переписки
1.1 Предпосылки становления и развития деловой переписки
Деловая переписка – важнейшая форма деловой коммуникации, а также наиболее часто употребляемая группа документов в письменном деловом общении. Она используется для оперативного информационного обмена между организациями, фирмами и т.д. Переписку отличает широкое видовое разнообразие – от имеющих нормативный характер писем и телеграмм государственных органов до обращений граждан и типовых заявок. Деловая переписка имеет непосредственное отношение не только к делопроизводству, но и ко всему процессу управления бизнесом. По тому, как ведется деловая переписка, каково отношение к ней в организации, можно судить о ее эффективности[1]. Качество деловой переписки имеет прямое отношение также к имиджу организации. Грамотное отношение к деловым письмам, их квалифицированное составление и оформление создают привлекательный образ организации не только для актуальных, но и для потенциальных партнеров. Кроме этого, хорошо поставленная деловая переписка способствует эффективному управлению организацией. Широкое распространение сегодня получила переписка посредством электронной почты. Ее системы расширили и интенсифицировали письменное общение. В результате оперативности увеличивается комфортность и привлекательность деловой переписки. Поэтому электронная почта рассматривается сегодня как весьма перспективная письменная коммуникация. Таким образом, грамотная, хорошо отлаженная деловая переписка является важнейшим компонентом современного менеджмента и всей деятельности организации.
Деловая переписка является также важнейшей формой вербальной деловой коммуникации. Вместе с тем это и древнейшая ее форма. С самого возникновения письменности деловая переписка начинает занимать ведущее место в различных сферах жизни общества и человека [2]. Формы, носители и стили делового письма при этом были самые разнообразные: глиняные таблички, берестяные грамоты, письма на пергаменте. Таким образом, уже в те далекие от нас времена существовали деловые письма, с помощью которых человек осуществлял обмен информацией, делал предложения, вел переговоры, объявлял о своих намерениях и т. п. При этом языковые формулы, виды, разновидности официальной корреспонденции, формуляры, способы оформления и работы с ней создавались и шлифовались веками. Достаточно сказать, что многие виды писем имеют тысячелетнюю историю.
На Руси первые виды деловой переписки, первые документы появляются после введения в Х в. письменности. Примерами первых письменных документов были тексты договоров русских с греками. В XI в. появляется первый свод законов Киевской Руси «Русская Правда» – оригинальный памятник письменности. С XV в. сведение о том, кто писал текст, становится нормой, а с XVII–XVIII вв. – обязательным реквизитом делового письма. Разнообразное и обширное делопроизводство допетровской Руси потребовало выработки единых подходов к оформлению и обработке документов. Постепенно лексика делового языка становится все более специализированной и отдаляется от разговорной, живой речи. В нее проникает большое количество иностранных терминов и слов (акт, баллотировать, апелляция и т. п.) [3].

Весь текст будет доступен после покупки

1 Казакевич, Т.А. Документные коммуникационные системы // Вестник ассоциации вузов туризма и сервиса. 2009. №1. [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/dokumentnye-kommunikatsionnye-sistemy (дата обращения: 01.06.2024).
2 Дегальцева, А.В. Основные тенденции развития электронной деловой переписки // Проблемы речевой коммуникации. 2015. №15. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-tendentsii-razvitiya-elektronnoy-delovoy-perepiski (дата обращения: 16.06.2024).
3 Анодина, Н. Н. Деловое письмо: методика составления и правила оформления: учеб.-метод. пособие для специалистов кадровых служб и секретарей-референтов / Н. Н. Анодина. – М.: Омега-Л, 2006. — 94 с. (дата обращения: 06.05.2024).
4 Бортников, В. И. Документная лингвистика: учеб.-метод. пособие / В. И. Бортников, Ю. Н. Михайлова; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал.федер. ун-т. – Екатеринбург: Изд-во Урал.ун-та, 2017. — 132 с.
5 Роготнева, Е. Н. Документная лингвистика: сборник учебно-методических материалов / Е. Н. Роготнева. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2011. — 784 с.
6. Шувалова, Н. Н. Основы делопроизводства. Язык служебного документа: учебник и практикум для академического бакалавриата / Н. Н. Шувалова, А. Ю. Иванова; под общ.ред. Н. Н. Шуваловой. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. — 428 с.
7 Снигирев, А. В., Феденева Ю. Б. Виртуальная деловая переписка: тенденции ивозможности обучения // Вестник ЧелГУ. 2022. №9 (467). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/virtualnaya-delovaya-perepiska-tendentsii-i-vozmozhnosti-obucheniya (дата обращения: 16.06.2024).
8 Сериков, Г.Н. О гуманно ориентированном подходе к образованию / Г.Н. Сериков // Педагогические и управленческие условия непрерывного образования студентов: материалы областной науч.-практ. конф. 24-25 мая 1999 г. - Челябинск: Изд-во ИИУМЦ «Образование», 2016. — С. 12-18.
9 Астрафурова, Т. Н. Интерактивная компетенция в профессионально значимых ситуациях межкультурного общения // Актуальные проблемы перевода и иностранных языков в языковом вузе. Сборник научных трудов. МГЛУ. Вып. 423. М., 1996. С. 93-107.
10 Воротынцева,Т.Т. Деловая e-mail переписка. Пять правил успеха. — СПб.: Питер, 2012. — 176 с.

Весь текст будет доступен после покупки