Личный кабинет

Дипломная работаЛогистика

Готовая работа №45487 от пользователя Федотова Надежда

Анализ и моделирование бизнес-процессов транспортно-логистической компании

Name: Анализ и моделирование бизнес-процессов транспортно-логистической компании
Price: 1650.00 RUB

1 650 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 75

Год написания: 2023

Федотова Надежда

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 Теоретический подход к понятию бизнес-процессы транспортно-логистической компании 5
1.1 Бизнес-процессы транспортно-логистической компании 5
1.2 Визуализация бизнес-процессов 9
1.3 Управление бизнес-процессами транспортно-логистической компании 14
ГЛАВА 2 Бизнес-ландшафт транспортно-логистической компании 19
2.1 Общая характеристика компании 19
2.2 Бизнес-ландшафт ООО «СК Дело» 26
2.3 Анализ бизнес-процессов транспортно-логистической компании 42
ГЛАВА 3 Усовершенствование бизнес-процессов транспортно-логистической компании 48
3.1 Анализ модели «как есть» веб-сервиса компании 48
3.2 Предложения по реинжинирингу онлайн-платформы 59
3.3 Эффект от усовершенствования веб-сервиса ООО «СК Дело» 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Российский логистический рынок отличается быстрым ростом, быстрыми изменениями и мощной конкуренцией. Предприятия, которым трудно внедрять новые решения на основе информационных систем для оптимизации бизнес-процессов транспортной компании, проигрывают конкурентам. Сегодня ключ к увеличению спроса на услуги – давать клиенту больше, чем способны дать конкуренты. Но если не модернизировать бизнес-процессы транспортной логистики, то сделать шаг вперёд будет сложно. Создание эффективных инструментов управления и развития бизнес-процессами имеет первостепенное значение среди факторов и условий, обеспечивающих стабильный экономический рост современных организаций, и является важной задачей научных исследований.
Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена необходимостью изучения современных инструментов для развития бизнес-процессов и повышения эффективность отдельных бизнес-процессов организации и, как следствие, эффективность организации в целом.
Целью исследования является анализ и моделирование бизнес-процессов транспортно-логистической компании для дальнейшего усовершенствования бизнес-процессов. Объектом исследования выпускной квалификационной работы являются бизнес-процессы верхнего уровня транспортно-логистической компании ООО «СК Дело». Предмет исследования: совокупность технологических и информационных систем, обеспечивающих процесс принятия и обработки заявки клиента для получения услуги.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. Теоретический подход к понятию бизнес-процессы транспортно-логистической компании

1.1 Бизнес-процессы транспортно-логистической компании

Бизнес-процесс – это ряд задач или набор действий, выполняемых группой заинтересованных сторон для достижения цели организации. Процессы выполняются людьми или системами структурированным образом для достижения заранее определенной цели. Эффективное и оптимизированное выполнение бизнес-процессов напрямую способствует успеху бизнес-операций и росту компании.
Каждый шаг в бизнес-процессе обозначает задачу, которая назначается участнику. Это фундаментальный строительный блок для нескольких связанных идей, таких как управление бизнес-процессами, автоматизация процессов и т. д.
Структуры бизнес-процессов могут быть простыми или сложными в зависимости от элементов, участвующих в процессе. Через каждый бизнес-процесс предприятие стремится достичь определенных целей [22].
Рассмотрим ключевые атрибуты, которые отличают бизнес-процессы транспортно-логистической отрасли от других бизнес-задач и действий:
1) Процесс повторяемый;
2) Процесс гибкий, а не жесткий;
3) Процесс специфичен для транспортно-логистической деятельности и имеет установленные начальную и конечную точки;
4) Процесс измерим;
Бизнес-процессы обычно делят на четыре вида:
1) Основные бизнес-процессы;
2) Вспомогательные бизнес-процессы;
3) Управленческие бизнес-процессы;
4) Бизнес-процессы совершенствования;
Рассмотрим виды бизнес-процессов, применимых для транспортно-логистической отрасли [22].

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 1) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 31.01.2016).- URL: http://www.consultant.ru. (Дата обращения 317.03.2023)
2. ФЗ «О регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» от 08.08.2001 г. №129-ФЗ
3. ФЗ О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» от 19.07.2009 г. № 205-ФЗ
4. ГОСТ 7.32-2017 в ред. изменения от 12.09.2018 «Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления».
5. ГОСТ Р 7.0.100-2018 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления»
6. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств.
7. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271-2002 Информационная технология. Руководство по применению
8. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 (Процессы жизненного цикла программных средств).
9. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005 Информационная технология. Системная инженерия. Процессы жизненного цикла систем.
10. ГОСТ 34.201-89 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Виды, комплектность и обозначение документов при создании автоматизированных систем.
11. ГОСТ 34.603-92 Информационные технологии. Виды испытаний автоматизированных систем.
12. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2011 Информационная технология. Программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств.
13. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов».

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Анализ и моделирование бизнес-процессов транспортно-логистической компании

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net