Личный кабинет

Курсовая работаФинансовый менеджмент

Готовая работа №12832 от пользователя Валеева Карина

Анализ потребительских предпочтений на рынке сантехники и разбор продукта с новыми свойствами

Name: Анализ потребительских предпочтений на рынке сантехники и разбор продукта с новыми свойствами
Price: 750.00 RUB

750 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 50

Год написания: 2022

Валеева Карина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические основы поведения потребителей 5
1.1 Характеристики потребительского поведения 5
1.2 Факторы, влияющие на потребительское поведение 9
1.3 Методы изучения потребительского поведения 17
Глава 2. Анализ потребителей сантехнических товаров г. Москва на примере потребителей продукции ООО «Сантехкомплект» 22
2.1 Общая характеристика ООО «Сантехкомплект» 23
2.2 Анализ внешней среды компании 29
2.3 Анализ комплекса маркетинга 4 «Р» 31
2.4 Исследование удовлетворенности и предпочтений потребителей ООО «Сантехкомплект» 35
Глава 3. Разработка рекомендаций по оптимизации маркетинговой деятельности ООО «Сантехкомплект» 38
3.1 Рекомендации по оптимизации маркетинговой стратегии 38
3.2 Рекомендации по увеличению потребительской лояльности и приверженности 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 50

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Рекламная значимость изучения поведения потребителей заключается в выборе соответствующих методов воздействия на потребителя и использовании их для маркетинговых целей. Это может быть использовано при планировании рекламных акций, выбор медиаканалов с рекламой или другие аспекты рекламы. При анализе поведения клиентов можно определить, как использовать элементы комплекса маркетинга 4Р для целевой аудитории и передать рекламу самым простым путем. Поэтому, практический смысл изучения поведения потребителей заключается в том, чтобы склонить их к покупке и увеличить объем продаж.
Предназначенная тематика связана с тем, что главной целью маркетинга является удовлетворение потребностей наиболее эффективно и потребитель становится объектом любых рекламных воздействий. Высокое знание поведения потребителя прямо влияет на эффективность компании в условиях рыночной экономики.
Объект данной работы – ООО «Сантехкомплект». Занимается продажей отечественного и зарубежного сантехнического оборудования, оказывает услуги по установке и ремонту сантехнического оборудования. Работает на В2С и В2В рынках.
Предмет работы – поведение потребителей ООО «Сантехкомплект».
Цель работы – провести анализ потребительских предпочтений на рынке сантехники и разбор продукта с новыми свойствами.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1. Теоретические основы поведения потребителей
1.1 Характеристики потребительского поведения

Как правило, поведение потребителей характеризуется рядом структурных элементов. Модель поведения потребителей, представленная в книге И.В. Алешина, представлена на рис.1. Автор считает, что исходной точкой поведения потребителей является жизненный стиль (поскольку покупка совершается для поддержания и улучшения его качества). Каков стиль жизни? Это постоянное повторяющееся повседневное поведение, которое определяет положение человека в социальном пространстве, его идентификацию как члена определенной группы и обеспечивает стабильность этой группе во времени. Это его образ жизни и использование ресурсов — времени, денег, информации [6].
И, в конечном счете, он связан с рядом внешних и внутренних (психологических) факторов. Внешние факторы - это: маркетинг, а также влияния социальных групп; культура, ценности, социальный статус и семья. К внешним относятся: мышление, обучение и навыки восприятия (память), мотивы личности и эмоции; собственно жизненный стиль потребителя. Знание о покупке.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учеб. пособие для вузов. М., 2020. 496с.
2. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. М., 2019.
3. Василенко О.В. Потребительское поведение как социальный феномен. / Социология и социальные технологии, № 1 (7), 2019. С. 85.
4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., 2020.
5. Дымщиц М.Н. Потребительская лояльность. Механизмы повторной покупки, 2019. 200с.
6. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./ Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. М., 2021. 736с. https://htbiblio.yolasite.com
7. Латуха Е.А. Формы, механизмы и социальное пространство самоопределения личности. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата философских наук. Новосибирск, 2022.
8. Ланкастер К. Перемены и новаторство в технологии потребления // Теория потребительского поведения и спроса. СПб.: Экономическая школа, 2020. С. 326-336.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Анализ потребительских предпочтений на рынке сантехники и разбор продукта с новыми свойствами

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net