Анализ технологий делового общения в организации « Event Safety».

Введение........................................................................................... 3
Глава1 Теоретические аспекты формирования личности руководителя
в системе управления современной организацией... 5
1.1. Понятие управленческой деятельности. 5
1.2 Руководители, как категория персонала. 14
1.3 Требования к руководителю: сущность и состав 16
1.4. Универсальные технологии делового общения в
управленческой деятельности 20
Глава 2 Анализ технологий делового общения в организации
« Event Safety». 32
2.1.Анализ управления организацией « Event Safety».. 32
2.2 Анализ образовательной и возрастной структуры
руководителей организации « Event Safety». 35
2.3. Анализ делового общения как важный элемент руководителя
в системе управления современной организацией.. 38
Глава 3 Совершенствование технологии делового общения. 47
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию технологий делового общения в деятельности руководителей................................................. 47
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий. 47 Заключение.......................................................................................... 61 Список использованных источников.. 64
Приложение ……………………………………………………………… 68

Весь текст будет доступен после покупки

Эффективность функционирования организации и результативность деятельности ее сотрудников в значительной степени зависит от профессионализма и личных качеств руководителя. Издавна люди пытались найти ответ на вопрос, каким набором конкретных качеств должен обладать руководитель, чтобы эффективно управлять подчиненными. В древности существовала притча о том, что вначале Бог наделил человека тремя основными качествами: талантом, волей и порядочностью. А затем по каким-то неведомым нам причинам передумал и оставил каждому представителю рода человеческого только по два качества. Говорят, что с тех пор и ходят по земле: порядочные и волевые, но бесталанные; талантливые и порядочные, но безвольные; волевые и талантливые, но непорядочные. Каждый же руководитель в силу своей профессиональной деятельности обязан обладать и организаторским талантом, и развитой волей, и безупречной порядочностью. Как же добиться гармонии в сочетании этих «первоначально данных» качеств? Каковы их слагаемые?
Различные ученые пытались выделить необходимые черты или характеристики, которыми должен обладать тот или иной руководитель. Этой проблеме уделяется пристальное внимание, прежде всего, в зарубежной психологии управления. Однако на сегодняшний день отсутствует полный и конкретный перечень качеств, которыми должен обладать современный руководитель, чтобы эффективно управлять организацией. В связи с этим считаем, что выбранная тема исследования является актуальной.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1 Теоретические аспекты формирования личности руководителя в системе управления современной организацией
1.1. Понятие управленческой деятельности

Под управленческой деятельностью понимают взаимодействие между членами организации, направленное на реализацию функции управления ею. Сущность любой управленческой деятельности – это установление и поддержание согласованности взаимодействия людей, участвующих в едином процессе. Специфика управленческой деятельности заключается в воздействии, и основная задача руководителя – воздействуя на подчиненных, обеспечивать выполнение ими необходимых действий. То есть в процессе управления человек целенаправленно воздействует на кого-то для достижения желаемого результата.
Управление включает функции планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформировать и достичь цели предприятия. Особенности управленческого труда заключаются в следующем .
Во-первых, это умственный труд работников аппарата управления, состоящих из трех видов деятельности:
? организационно-административной и воспитательной (прием и передача информации, доведение решений до исполнителей, контроль исполнения);
? аналитической и конструктивной (восприятие информации и подготовка соответствующих решений);
? информационно-технической (документационные, учебные, вычислительные и формально-логические операции).
Во-вторых, предполагает участие в создании материальных благ не прямо, а опосредованно (косвенно через труд других лиц).

Весь текст будет доступен после покупки

1. Бакирова, Г.Х. Тренинг управления персоналом / Г.Х. Бакирова. - СПб: Речь, 2022. - 400 с.
2. Берлесон Б. Коммуникация – это… [Электронный ресурс] / Б. Берлесон, Г. Стейнер
3. Василенко И. А. Государственное и муниципальное управление: учебник для бакалавров [по специальности "Политология"] / И. А. Василенко, М.: Юрайт, 2022 - 431 с.
4. Государственное и муниципальное управление: учебное пособие / С. Ю. Наумов [и др.], М.: Дашков и К, 2021 — 552 с.
5. Григорьева Н.Н. Коммуникационный менеджмент: учебный курс (учебно-методический комплекс) Электронный ресурс] / Н.Н. Григорьева. – М.: Центр дистанционных образовательных технологий МИЭМП, 2022.
6. Дудин М.Н., Лясников Н.В., Поляков В.Л. Формирование инновационной среды как важнейшее условие обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур. Монография. М.: «НП Издательский дом “Экономический журнал”», Издательство «Элит», 2021. 210 с.
7. Дудин М.Н., Лясников Н.В., Егорушкин П.А., Сафин Ф.М. Инновационный Форсайт как инструмент конкурентоспособного развития предпринимательских структур. Монография. М.: Издательский дом «Наука», 2021. 216 с.

Весь текст будет доступен после покупки