Банковские операции и услуги

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….3
1. СУЩНОСТЬ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ И УСЛУГ................................... .5
2. ВИДЫ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ И УСЛУГ...................................…….. 12
3. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ И УСЛУГ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ.............................................................................. 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 39

Весь текст будет доступен после покупки

Современный уровень развития производительных сил требует от банковского сектора предоставления все большего числа услуг своим клиентам - промышленным и торговым компаниям и на¬селению. В последние десять-двадцать лет банковское дело в ряде развитых стран вышло на качественно новый уровень. Этот уровень предполагает, в частности, охват большинства населения банковскими услугами. Банковской ус¬лугой является одна или несколько операций банка, удовлетворяющих определенную потребность клиента. Именно наличие клиента и позволяет рассматривать операции банка как его услуги.
Следовательно, услуги коммерческих банков можно определить как проведение банковских операций по поручению клиента в пользу последнего за определенную плату. К основным характеристикам банковской услуги относятся: нематериальная сущность услуг; проведение банковских операций и услуг регламентируется в законодательном порядке; автор новой банковской услуги не имеет авторских прав; система предоставление банковских операций и услуг эксклюзивна и интегрирована, поскольку все филиалы одного банка выполняют одинаковый набор банковских операций и услуг.
До середины 60-х гг. рекламе и маркетингу банковских услуг уделялось небольшое внимание. Лишь в конце 60-х гг. в ряде стран были организованы широкомасштабные кампании с целью привлечения внимания потенциальных клиентов к банковскому бизнесу и банковским услугам. Некоторые крупнейшие банки приступили к разработке долгосрочных программ, направленных на пересмотр роли коммерческих банков в рыночной экономике. В 70-е гг. началось проведение рекламных кампаний по пред¬ставлению отдельных банков. Именно в эти годы банки присту¬пили к маркетинговому анализу своих взаимоотношений с уже существующими (реальными) и будущими (потенциальными) клиентами. С начала 70-х гг. банки стали придавать ключевое значение всей сис¬теме своих взаимоотношений с клиентурой - как торгово-промыш¬ленной, так и частной. По сути, это было начало нового этапа раз¬вития рынка банковских услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ И УСЛУГ

Современные коммерческие банки – банки, непосредственно об-служивающие предприятия и организации, а также население – сво¬их клиентов. Коммерческие банки выступают основным звеном банковской системы. Независимо от формы собственности коммерческие банки являются самостоятельными субъектами экономики. Их от¬ношения с клиентами носят коммерческий характер. Основная цель функционирования коммерческих банков - получение максимальной прибыли.
Банковские операции – операции, направленные на решение задач и реализацию функций банков, то есть отражающие банковскую деятельность. Они связаны с движением специфического товара – денег (валюты), ценных бумаг и валютных ценностей, и поэтому отличаются от операций других субъектов хозяйствования.
Согласно банковскому законодательству банк – это кредитная орга-низация, которая имеет право привлекать денежные средства физичес¬ких и юридических лиц, размещать их от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности, срочности и осуществлять расчет¬ные операции по поручению клиентов [6, С.102] . Таким образом, коммерческие банки осуществляют (должны осуществлять) комплексное обслужива¬ние клиентов, что отличает их от специальных кредитных организаций небанковского типа, выполняющих ограниченный круг финансовых операций и услуг. В отличие от банка кредитные организации произво¬дят лишь отдельные банковские операции. Коммерческий банк, как и любой другой банк, выполняет функции:
? аккумуляции (привлечения) средств в депозиты;
? их размещения (инвестиционная функция);
? расчетно-кассового обслуживания клиентов.

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативно-правовые акты
1. О Центральном банке Российской Федерации (Банке России): Федеральный закон РФ от 10.07.2002 г. №86 // «Собрание законодательства РФ». - 15.07.2002. - № 28. - ст. 2790.
2. .Положение № 54-П от 31.08.1998 «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)».
3. .Положение № 39-П от 26.07.1998 г. «О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками». .
4. Положение № 89-П от 24.09.1999 «О порядке расчета кредитными организациями размера рыночных рисков».
5. .Положение № 254-П от 26.03.2004 в ред. от 20.03.2006 «О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, по ссудной и приравненной к ней задолженности».
6. Федеральный закон №395.1 – ФЗ. От 30 августа 2010г «О банков и банковской деятельности» статьи № 5,№6, №8, №20, №45.

Весь текст будет доступен после покупки