Формирование и использование стереотипов в туристической индустрии (на примере туристической компании «Anex Tour»)

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1 СТЕРЕОТИПЫ В ТУРИЗМЕ И ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬ-НОСТИ …………………………………………………………………………………….6
1.1 Понятие стереотипа как фрагмента картины мира…………………....…….6
1.2 Виды стереотипов в туризме и туристической деятельно-сти…………………………………………………………..…………………………...7
1.3 Источники формирования стереотипов и способы их распростране-ния………………………………………………………………….………………….15
1.4 Аргументация как способ формирования стереотипов в деятельности туристических компаний…………………………………………….………………..20
Выводы по главе 1………………………...…………………………………………24
ГЛАВА 2 ПРИЕМЫ РАБОТЫ СО СТЕРЕОТИПАМИ В ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ …………………………………………………………………..26
2.1 Использование стереотипов в рекламных туристических текстах на примере наиболее популярных турагентств России ……………………………………………………………………………………….....26
2.2 Стереотипы в региональной туристской индустрии (на примере Омской области)…………………………………………………………………...…………...36
2.3 История и современное состояние туристической компании «Anex Tour»…………………………………………….……………………………………..39
2.4 Использование стереотипов в продвижении услуг туристической компа-нии «Anex Tour»………………………………………………………...........................................42
2.5 Рекомендации по включению стереотипов в работу туристических компа-ний……………………………………………………………………………………..48
Выводы по главе 2……………………………………………………………...........51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………….…………...…54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………….........57
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ МАТЕРИАЛА…………………………………..........62

Весь текст будет доступен после покупки

Туризм является одной из самых динамично и успешно развивающихся
отраслей мировой хозяйственной деятельности. Потребителями туристских
продуктов (услуг) являются туристы – путешествующие люди. Производители
стремятся убедить потребителей в преимуществах именно своих услуг, поэтому
реклама является важным аспектом как в развитии отдельных туристских
предприятий, так и в развитии всей отрасли в целом. Различные компании по-разному рекламируют свои продукты и услуги; многие из них используют стереотипы – устойчивые образы – для привлечения внимания потенциальных потребителей.
Согласно У. Липпману, стереотипы – это «упорядоченные, детерминированные культурой «картинки мира» в голове человека» [Липпман 2004: 107]. Стереотипы в текстах туристических компаний являются одним из важных факторов, влияющих на восприятие туристических компаний, направлений, видов туризма туристами. Изучение того, как формируются и используются стереотипы в деятельности российских туристических компаний, является важным для понимания современных тенденций в туристической отрасли, а также для развития российской туриндустрии в целом и отдельно взятых дестинаций.
Теоретической базой исследования являются работы по следующим направлениям:
• туризм и туристическая индустрия: Стахова Л.В. [Стахова 2022], Петрова Е.А. [Петрова 2009], Матюхина Ю.А. [Матюхина 2013] и др.;
• стереотип: Липпман У. [Липпман 2004], Лукьященко И.Е. [Лукьященко 2017], Питерова А.Ю., Тетерина Е.А. [Питерова, Тетерина 2016] и др.;
• стереотип в туризме: Романова М.В. [Романова 2015], Бутковская Е.Д., Чернякова М.А. [Бутковская, Чернякова 2015], Григорьева Д.К. [Григорьева 2016] и др.
Для полноценного изучения вопроса была необходимость обращения к ра-ботам, посвященным следующим направлениям: реклама (Викеньтев Л.Н. [Ви-кеньтев 1995] и др.), теория аргументации (Ивин А.А. [Ивин 1997] и др.), речевое воздействие (Иссерс О.С. [Иссерс 2009] и др.), маркетинг (Рындач М.А. [Рындач 2021] и др.) и межкультурная коммуникация (Гузикова М.О., Фофанова П.Ю. [Гузикова, Фофанова 2021] и др.).

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1 СТЕРЕОТИПЫ В ТУРИЗМЕ И ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1 Понятие стереотипа как фрагмента картины мира
Прежде чем говорить о стереотипах, следует отметить, что они повсюду – стереотипы окружают нас, закрепляются в нашем сознании и отчасти формируют наш взгляд на мир, нашу картину мира.
Впервые термин «стереотип» ввёл в 1922 году американский писатель и журналист У. Липпман в своём труде «Общественное мнение» [Ослон 2006: 125]. Как уже было сказано, стереотип по У. Липпману – это «упорядоченные, детерминированные культурой «картинки мира» в голове человека, которые экономят усилия при восприятии сложных социальных объектов и защищают его ценности, позиции и права» [Липпман 2004: 107].
Стереотип как «картинку мира» рассматривала также А.А. Мельникова в работе «Язык и национальный характер. Взаимосвязь структуры языка и ментальности». Автор пишет, что создаваемые «картинки мира» не должны противоречить законам мышления человека, они должны отображать свойства вещей, предметов, тем самым помогая человеку логическим путем «получить сведения относительно поведения этих предметов» [Мельникова 2003: 17].
В работе «Основы речевого воздействия» И.А. Стернин определяет стереотип как «устойчивое мнение о ком-либо или чем-либо» [Стернин 2012: 36].
Исходя из приведенных определений, можно установить, что стереотип – это устойчивый образ, сформированный в сознании человека или группы людей. Для того чтобы более полно охарактеризовать явление стереотипа, обратим внимание и на другие работы, в которых авторы затрагивают стереотипизацию.

Весь текст будет доступен после покупки

Научная литература:
1. Алексеенко Т.Н. Рекламно-информационная деятельность в туризме и индустрии гостеприимства. Караганда: Карагандинский экономический университет Казпотребсоюза, 2016. 155 с.
2. Арутюнов Д.С., Каргина Л.А., Рындач М.А., Сергеева Е.А., Шерешева М.Ю. Менеджмент и маркетинг в туристской индустрии: Учебное пособие. М.: ЭлИТ, 2021. 251 с.
3. Бай Ган. Аргументативная модель рекламного текста: лингвориторический аспект: спец. 10.02.01 «Русский язык»: автореф. дис. … канд. филол. наук. Волгоград, 2021. 22 с.
4. Белоногов С.Е. Социальный стереотип: позитивное или негативное явление // SCIENCE TIME. 2015. № 2. С. 5-8.
5. Бердникова А.Ю., Лаенко Е.В., Шакалова В.Н. Средства массовой информации как средство формирования стереотипов в обществе // Молодой ученый. 2018. № 16. С. 265-267.
6. Бутковская Е.Д., Чернякова М.А. Стереотипы в туризме как аспект межкультурной коммуникации, 2015. URL: https://scienceforum.ru/2015/article/2015015538 (дата обращения: 10.10.2024)
7. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. СПб: Издательство ТОО «ТРИЗ-ШАНС», 1995. 228 с.
8. Воробьев И.В. Факторы, определяющие восприятие стран как туристических регионов // Вестник технологического университета. 2017. № 11. С. 19-23.
9. Гончарова И.В., Розанова Т.П., Морозов М.А., Морозова Н.С. Маркетинг туризма: Учебное пособие. М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. 224 с.
10. Григорьева Д.К. Необходимость корректировки стереотипов разных целевых групп при создании концептуального туристского аттрактора монотерриторий // Петербургский периодический журнал. 2016. № 1. С. 74-80.
11. Грошев И.В., Корчагин Е.П., Антоненко И.В., Воронин В.Н. Психологические особенности пожилых людей в туристической деятельности // Вестник университета. 2019. № 2. С. 171-176.
12. Гузикова М.О., Фофанова П.Ю. Основы теории межкультурной коммуникации: Учебное пособие. Екатеринбург: Издательство Уральского университета, 2015. 124 с.

Весь текст будет доступен после покупки