Исследование и разработка проекта процессной информационной системы управления проектной деятельностью (pm) (на примере бизнес-процесса «анализ эффективности проектной деятельности» в ПАО «КАМАЗ»)

ВВЕДЕНИЕ 8
Глава 1 Теоретические основы исследования и системный анализ предприятия 10
1.1 Анализ и выбор методов и инструментальных средств исследования 10
1.2 Системный анализ предприятия 14
1.2.1 Миссия, стратегические цели, ИТ-стратегия 14
1.2.2 Организационная структура 20
1.2.3 Основные показатели операционной эффективности 22
1.3 Анализ архитектуры системы управления предприятием «как есть» 23
1.4 Анализ ключевых прикладных систем предприятия 28
1.4.1 Система управления цепями поставок (SCM) 28
1.4.2 Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) 33
1.4.3 Система управление активами (ЕАМ) 36
1.4.4 Система управления человеческими ресурсами (HR) 39
1.4.5 Система оперативно-суточного управления производством (MES) 42
1.5 Выводы по 1 главе 46
Глава 2 Моделирование предметной области и анализ бизнес-процесса «как есть» 48
2.1 Определение структуры, границ и состава задач предметной области 48
2.2 Определение заинтересованных лиц, принципов и бизнес-целей проекта 49
2.3 Инициация и планирование проектной деятельности 56
2.3.1 Идентификация и оценка рисков проекта 57
2.3.2 Выбор модели жизненного цикла 60
2.3.3 Разработка календарного плана проекта 61
2.4 Разработка модели бизнес-процесса «как есть» 68
2.4.1 Разработка объектной модели предметной области 68
2.4.2 Разработка архитектурной модели 71
2.4.3 Разработка процессной модели 73
2.5 Анализ характеристик модели бизнес-процесса «как есть» 78
2.6 Выводы по Главе 2 85
Глава 3 Разработка требований к проектному решению и моделирование бизнес-процесса «как будет» 88
3.1 Разработка требований к проектному решению 88
3.1.1 Разработка бизнес-требований 88
3.1.2 Разработка требований пользователей 91
3.1.3 Разработка функциональных требований 95
3.1.4 Разработка общесистемных требований и требований к ИТ-инфраструктуре 99
3.1.5 Разработка требований к модели базы данных 104
3.1.6 Разработка требований к управлению изменениями и инцидентами 110
3.1.7 Разработка требований к системе управления качеством и контроллинга 114
3.1.8 Анализ закономерностей и причинно-следственных связей бизнес показателей 119
3.2 Постановка и решение многокритериальной задачи выбора оптимального проектного решения 125
3.3 Исследование и разработка архитектурной модели «как будет» 130
3.4 Разработка и анализ процессной модели «как будет» 131
3.5 Анализ и оценка эффекта совершенствования бизнес-процесса 136
3.6 Выводы по Главе 3 145
Глава 4 Реализации проектного решения и оценка его эффективности 148
4.1 Анализ разрывов и разработка диаграммы миграции 148
4.1.1 Разработка диаграммы анализа разрывов 148
4.1.2 Разработка диаграммы миграции 150
4.2 Разработка и исполнение проектного решения в среде RunaWFE 151
4.3 Расчет экономических показателей проекта 157
4.4 Оценка экономической эффективности проекта 160
4.5 Выводы по Главе 4 165
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 166
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 169
ПРИЛОЖЕНИЕ А 171
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 175
ПРИЛОЖЕНИЕ В 176

Весь текст будет доступен после покупки

Выпускная квалификационная работа посвящена исследованию, анализу и разработке проекта информационно-аналитической системы управления проектами PM, на примере бизнес-процесса «Анализ эффективности проектной деятельности» в компании ПАО «КАМАЗ».
Объектом исследования является машиностроительная компания ПАО «КАМАЗ», относящаяся по своим масштабам к крупному бизнесу, успешно работающая на рынке и стремящаяся повысить свою конкурентоспособность в том числе, за счёт внедрения современной информационной системы управления предприятием, включающей в свой состав и информационно-аналитическую систему управления проектами PM.
Предметом исследования является «Бизнес-процесс анализа эффективности проектной деятельности в компании ПАО «КАМАЗ».
Целью работы является разработка проектного решения информационной аналитической системы управления проектами PM на примере совершенствования и оптимизации бизнес-процесса анализа эффективности в компании ПАО «КАМАЗ».
Актуальность выбранной темы можно объяснить следующим образом.
Подходы и методики проектного и портфельного управления постоянно развиваются - отслеживание этого развития, а также проработка рекомендаций по их применению позволят производственным предприятиям оптимальным образом обеспечивать своё развитие и повышение конкурентоспособности. Оценка эффективности проектов помогает определить, насколько эффективно были использованы ресурсы, выявить проблемы и внести коррективы в будущие проекты.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1 Теоретические основы исследования и системный анализ предприятия
1.1 Анализ и выбор методов и инструментальных средств исследования
Выше уже отмечалось, что проведение исследований и разработок информационных систем требует широкого применения методов и инструментальных средств, присущих бизнес-информатике. Ниже приводится краткий анализ тех из них, которые нашли применение в данной работе.
Основными направлениями в методологии исследования и разработки информационных систем управления предприятиями являются:
Системный подход – подход к изучению объекта. В рамках системного подхода рассматриваемый объект представляется совокупностью взаимосвязанных элементов, такой объект (система) имеет входы, выходы и связи с другими объектами. На состояние системы влияют внешние, внутренние и случайные составляющие.
Данный подход предполагает рассмотрение предприятия как комплекс взаимосвязанных элементов (функций, структур, процессов, способов). Исходя из основной идеи системной теории, любая деятельность или решение имеет последствия для всей системы. Системный подход к управлению помогает избегать ситуаций, при которых принятое решение в одной из областей может привести к конфликту с другой.[2]
Порядок разработки ИС, основанный на структурном подходе, заключается в разделении ее на функциональные блоки, которые могут быть автоматизированы. Система состоит из функциональных подсистем, которые в свою очередь делятся на подсистемы, которые в дальнейшем делятся на подфункции, которые затем объединяются в задачи и так далее. Продолжается процесс разделения, в процессе которого можно найти конкретные процедуры. Не смотря на это, система, которая автоматизирована, сохраняет целостное представление, в котором все составляющие компоненты взаимосвязаны.
В методологии структурного подхода используют принципы:
? «разделяй и властвуй» – решение сложных проблем путём их разбиения на множество меньших независимых задач, легких для понимания и решения;
? иерархического упорядочивания – организации составных частей проблемы в иерархические древовидные структуры с добавлением новых деталей на каждом уровне;
? абстрагирования – выделение существенных аспектов системы и отвлечения от несущественных;
? формализации – необходимость строгого методического подхода к решению проблемы;
? непротиворечивости – обоснование и согласованность элементов;
? структурирования данных – данные должны быть структурированы и иерархически организованы.[3]
Процессный подход к управлению — это восприятие работы компании, как совокупности взаимосвязанных процессов, направленных на создание конечного продукта. В идеале деятельность всех отделов организации укладывается в единую систему, где каждый процесс к чему-либо ведет, а вся работа ориентирована на обеспечение потребностей потребителя. Основы процессного подхода отражены и в бизнес-стандарте ISO 9001.

Весь текст будет доступен после покупки

1) Мастеров Сергей Валерьевич УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ В РОССИИ И МИРЕ: СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ / Мастеров Сергей Валерьевич [Электронный ресурс] // : [сайт]. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-proektami-v-rossii-i-mire-sovremennye-tendentsii/viewer (дата обращения: 18.04.2024).
2) Системный подход / [Электронный ресурс] // : [сайт]. — URL: https://piter-soft.ru/knowledge/glossary/process/sistemny-podhod.html (дата обращения: 22.04.2024).
3) ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИС НА ОСНОВЕ СТРУКТУРНОГО ПОДХОДА / [Электронный ресурс] // : [сайт]. — URL: https://inftis.narod.ru/pis/pis-p4-3.htm (дата обращения: 22.04.2024).
4) Что такое процессный подход и зачем его нужно внедрять / [Электронный ресурс] // : [сайт]. — URL: https://megaplan.ru/blog/crm/process-approach/ (дата обращения: 22.04.2024).
5) Процессное или проектное управление / [Электронный ресурс] // : [сайт]. — URL: https://www.elma-bpm.ru/journal/processnoe-ili-proektnoe-upravlenie/ (дата обращения: 22.04.2024).
6) Ебата, Вэлком Шанел. Применение проектного подхода в управлении организацией / Вэлком Шанел Ебата. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2023. — № 13 (460). — С. 71-73. — URL: https://moluch.ru/archive/460/101142/ (дата обращения: 19.04.2024).
7) Гусаков О. Е. ПОНЯТИЕ АРХИТЕКТУРНОГО ПОДХОДА / Гусаков О. Е. [Электронный ресурс] // : [сайт]. — URL: https://scilead.ru/article/2616-ponyatie-arkhitektrnogo-podkhoda (дата обращения: 22.04.2024).

Весь текст будет доступен после покупки