ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за нарушение прав потребителей

Введение 3
Глава 1. Общая характеристика защиты прав потребителей 5
1.1. Понятие и функции защиты прав потребителей 5
1.2. Гражданско-правовые средства охраны прав потребителей 10
Глава 2. Меры гражданско-правовой ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей 18
2.1 Взыскание убытков в связи с нарушением законодательства о защите прав потребителей 18
2.2 Неустойка как мера гражданско-правовой ответственности за нарушения прав потребителей 24
2.3 Компенсация морального вреда потребителю 34
Заключение 39
Список использованных источников и литературы 45

Весь текст будет доступен после покупки

Вопросы прав потребителей и их защиты интересует сегодня всех, поскольку любой гражданин является потребителем товаров или услуг. Защита прав потребителей становится с каждым годом все совершенней. Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон 2300-1) принятый 7 февраля 1992 года определил место потребителя в сфере рыночной экономики. Он усилил социальные гарантии гражданина – потребителя, и повысил ответственность производителя, продавца, исполнителя, импортера, индивидуального предпринимателя за качество производимого им товара и выполнение работы (услуги).
Однако идеального качества производимых товаров, выполненных работ и оказанных услуг, достичь весьма не просто, тем более, что, по мере развития производственных отношений появляются все новые товары, работы и услуги, параметры и качество которых нуждается не только в техническом, но и юридическом оформлении. Для того, чтобы защитить права потребителей, крайне важно донести, что ждет нарушителей их прав. Поэтому на сегодняшний день вопрос об ответственности за нарушение прав потребителей крайне актуален.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Общая характеристика защиты прав потребителей


1.1. Понятие и функции защиты прав потребителей

Права потребителей и их защита составляют особую сферу правового регулирования в гражданско-правовых отношениях, что обусловлено спецификой центральной фигуры таких отношений потребителя.
Потребитель в роли гражданина действует на рынке совсем не так, как потребитель в роли организации. Интересы предприятия (организации) как правило, всегда защищены профессионалами (товароведы, юристы, экономисты и т. д.). Потребитель же не имеет такой профессиональной поддержки, и он осуществляет защиту своих прав без помощи других .
Кроме того, организация, которая приобрела некачественный товар, может переложить свои потери на других потребителей. Например, увеличив стоимость своей продукции. А потребитель вынужден сам расплачиваться за неприятности, связанные с покупкой некачественного товара или услуги .
Потребителем является не только человек, который уже приобрел товар и использует его, но и тот, который только собирается это сделать. Это означает следующее. С момента появления у человека интереса к какой - то покупке, он уже вправе рассчитывать на получение полной и достоверной информации о ней.
Бывают ситуации, когда один человек покупает товар в подарок другому. В этом случае нужно иметь в виду, что потребителем считается не только гражданин, который приобретает товар (услугу), но и тот, кто непосредственно этим товаром (услугой) пользуется. Не исключен и такой вариант: фирма приобретает своим сотрудникам туристические путевки.

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативные правовые акты:
1. Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020 // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2014. – № 31. – Ст. 4398.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 14.04.2023) // Собрание законодательства РФ. - 05.12.1994. - № 32. - Ст. 3301.
3. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 № 138-ФЗ (ред. от 14.04.2023, с изм. от 26.04.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 28.04.2023)) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2002. - № 46 - Ст. 4532
4. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 № 117-ФЗ (ред. от 29.05.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.06.2023) // Собрание законодательства РФ. - 2000. - № 32. - Ст. 3340
5. О защите прав потребителей: Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-I (ред. от 05.12.2022) // Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации. – 1992. - № 15. - Ст. 766.
6. Федеральный закон от 17.08.1995 № 147-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О естественных монополиях» // Собрание законодательства РФ. - 1995. - № 34 - Ст. 3426.
7. Стратегия государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года от 25 мая 2017 г. № 73 Пр-1004ГС и утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 г. № 1837-р // КонсультантПлюс [Электронный ресурс] : справочно-правовая система / ЗАО «КонсультантПлюс». – Электр. дан. – Режим доступа: https://www.co№sulta№t.ru/law/hotdocs/50808.html – Загл. с экрана.
8. Распоряжение Правительства РФ от 28.08.2017 № 1837-р «Об утверждении Стратегии государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до 2030 года» // КонсультантПлюс [Электронный ресурс] : справочно-правовая система / ЗАО «КонсультантПлюс». – Электр. дан. – Режим доступа: https://www.co№sulta№t.ru/docume№t/co№s_doc_LAW_256217/f62ee45faefd8e2a11d6d88941ac66824f848bc2/ – Загл. с экрана.

Весь текст будет доступен после покупки