ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ПРЕДПОЧТЕНИЯ МОЛОДЕЖИ В СФЕРЕ ТУРИЗМА

ВВЕДЕНИЕ 2
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ МОЛОДЕЖИ В СФЕРЕ ТУРИЗМА 3
1.1 Молодежь как особая группа потребителей 3
1.2 Специфика потребительского поведения в сфере туризма 6
2 ОСОБЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ МОЛОДЕЖИ В СФЕРЕ ТУРИЗМА 11
2.1 Характеристика потребительского поведения молодежи в сфере туризма 11
2.2 Анализ рынка предложений молодежных туров 13
3 МЕТОДИЧЕСКАЯ РАЗРАБОТКА ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ 18
3.1 Разработка анкеты 18
3.2 SWOT-анализ развития молодёжного туризма в Калининградской области 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 22
ПРИЛОЖЕНИЕ – Инструмент исследования – анкета 24

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. В системе крупного туристского развития особенную и существенную роль на сегодняшний день отводится туризму среди молодежи.
Потребительское поведение молодежи в области туризма испытывает существенные перемены. В нынешнем мире размываются значения молодого поколения равно как покупателей в области туризма. В связи с тем, что молодое поколение наиболее подвижная и энергичная возрастная категория, однако не самая состоятельная туристскими предприятиями, организуя турпоездки для молодежи, обязаны принимать во внимание их экономические способности и характерный круг интересов. Кроме того, необходимо выделить, что молодежь не однородна.
Важность молодого поколения равно как покупателя и результат деятельности вместе с ним регулярно и постоянно увеличивается для туристского предприятия, чей бизнес существует постольку, поскольку он удовлетворяет потребности и стремления покупателя.
Значимость избранной темы очевидна, так как молодые люди на сегодняшний день становятся все более требовательными и с целью удовлетворения их потребностей следует изучить, наблюдать за ее действиями, с целью успешного достижения итогов работ туристского предприятия.
Впервой внимание к мотивам обстоятельствам действия покупателей в области туризма показали такие иностранные авторы как И. Л. Беккер, П. Бергер, Дж. Блэйн, Т. М. Коченюк и другие. Но в отечественной научной литературе вопрос воздействия мотивов и общественных условий на потребительское поведение в области туризма остается недостаточно обследованной и, в связи с этим, эта тема остается важной.
Объектом исследования является молодежь как особая категория покупателей.
Предметом выступает – потребительские предпочтения молодежи в области туризма.
Цель исследования– проанализировать потребительские действия молодежи в сфере туризма.
Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:
1. Дать характеристику молодежи как потребителя.
2. Охарактеризовать специфику потребительского поведения в сфере туризма.
3. Проанализировать рынок предложений туров для молодежи
Эмпирическая база исследования. В качестве способа сбора основной информации применялся анкетный опрос потребителей в сфере туризма, в процессе которого было опрошено 100 человек в возрасте от 18 до 30 лет.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников, а также приложения.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ МОЛОДЕЖИ В СФЕРЕ ТУРИЗМА

1.1 Молодежь как особая группа потребителей

Молодежь как особая социальная группа изучается в рамках многих наук, таких как история, политология, философия, психология, педагогика, социология и т.д.
И. С. Кон дал достаточно полное определение рассматриваемой социальной группы: «Молодежь - социально-демографическая группа, выделяемая на основе совокупности возрастных характеристик, особенностей социального положения и обусловленных тем и другим социально-психологических свойств. Молодость как определенная фаза, этап жизненного цикла биологически универсальна, но ее конкретные возрастные рамки, связанный с ней социальный статус и социально-психологические особенности имеют социально-историческую природу и зависят от общественного строя, культуры и свойственных данному обществу закономерностей социализации» [7].
Понятие «молодежь» – хорошо известная категория социального мира, но несмотря на то, что изучается в рамках многих дисциплин, не имеет однозначного толкования, особенно в вопросе о возрастных границах этой социально-демографической группы. Возрастные рамки являются основной составляющей при определении понятия «молодежь».
Одно из первых определений понятия «молодежь», включающее такую характеристику как возраст было дано в 1968 г. В. Т. Лисовским: «Молодежь— поколение людей, проходящих стадию социализации, усваивающих, а в более зрелом возрасте уже усвоивших, образовательные, профессиональные, культурные и другие социальные функции; в зависимости от конкретных исторических условий возрастные критерии молодежи могут колебаться от 16 до 30 лет» [9].
На данный момент большинство туристических компаний проводят постоянное маркетинговое исследование. Каждая компания в какой-то степени специализируется на исследовании рынка, на котором они работают.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Алешина И. В. Поведение потребителей: учебник / Москва: Экономистъ, 2006. URL: https://studfile.net/preview/2868422/ (дата обращения: 25.12.2022).
2. Баканова А. А. Нетрадиционные виды молодежного туризма / Царскосельские чтения. 2012. № XVI. С. 149-152. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/netraditsionnye-vidy-molodezhnogo-turizma-1 (дата обращения: 25.12.2022).
3. Верхорубова К. В. Мотивационные особенности молодежного туризма/ Дискурс-Пи. 2010. Т. 9, №1/2. C. 165-166. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/motivatsionnye-osobennosti-molodezhnogo-turizma (дата обращения: 25.12.2022).
4. Воронкова О.В. Поведение потребителей. 2012. URL: https://www.tstu.ru/book/elib/pdf/2012/voronkova.pdf (дата обращения: 27.12.2022).
5. Данилина М. В. и др. Особенности поведения потребителя туристских услуг / Концепт. 2014. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-povedeniya-potrebitelya-turistskih-uslug (дата обращения: 28.12.2022).
6. Дурович А. П. Маркетинг в туризме: учебное пособие. Минск: Новое знание, 2003. 496 с. URL: https://tourlib.net/books_tourism/durovich_MT.htm (дата обращения: 28.12.2022).
7. Кон И.С. Социология молодежи: краткий словарь по социологии. М., 2008.
8. Курышева О.В. Психологическая характеристика молодежи как возрастной группы / Вестник Волгоградского государственного университета. 2014. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/psihologicheskaya-harakteristika-molodezhi-kak-vozrastnoy-gruppy (дата обращения: 28.12.2022).

Весь текст будет доступен после покупки