Причины, источники и управление конфликтами в организации

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
1.1. Понятие, источники и причины возникновения конфликтов 5
1.2. Конструктивный и деструктивный конфликт и методы управления конфликтами в организации 8
ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНЫМИ СИТУАЦИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 12
2.1. Анализ причин конфликтных ситуаций в организации 12
2.2. Условия для успешного управления конфликтами в организационных структурах 14
2.3. Стратегии и методы разрешения социальных конфликтов в
организациях 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 28

Весь текст будет доступен после покупки

Рассматривая тему причины, источники и управление конфликтами в организации, мы формируем у участников конфликта высокий психологический уровень культуры.
Актуальность рассматриваемой темы курсовой работы, проявляется в том, что сейчас в наше бурное, конфликтное время без умения разрешить конфликт и выйти из конфликтной ситуации очень тяжело. В последние годы стало очевидным, что каждый, кто хочет “удержатся” на своём рабочем месте, должен и в теории, и на практике знать, как разрешить конфликт.
Слово "конфликт" латинского корня и в буквальном переводе означает "столкновение". В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно к конструктивным или к деструктивным (например, к развалу коллектива) последствиям. Таким образом, конфликты в самом общем виде могут квалифицироваться как конструктивные — с позитивным знаком и деструктивные — с негативным знаком. Конфликты подразделяются на функциональные (ведущие к оптимизации внутригрупповых отношений, более глубокому взаимопониманию людей), и на дисфункциональные (имеющие следствием ухудшение, ожесточение внутригрупповых отношений).

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
1.1. Понятие, источники и причины возникновения конфликтов

Существует множество примеров из жизни конфликтов на работе. Это довольно негативное явление, хотя и распространенное. Частые, длительные конфликты на работе негативно отражаются на самочувствии кадров, вовлеченных в спор. Их психофизиологическое состояние и настроение ухудшаются. Чем запущеннее, глубже противостояние, тем больше оно отнимает сил.
Конфликт – это противостояние. Оно может касаться интересов, взглядов, целей. Все люди разные. У каждого из нас есть свои представления о правильных действиях в той или иной ситуации. Если эти взгляды или интересы не совпадают, возникает конфликт. Не всегда подобное противостояние является негативным. Если конфликт не запущенный, присутствует дух соперничества между оппонентами. Такая ситуация наоборот увеличивает производительность труда.
Чаще конфликт усугубляется. Его участники испытывают целый спектр негативных эмоций. Если учесть, что на работе человек проводит довольно много времени, становится понятным, почему подобные ситуации негативно отражаются на его самочувствии. Ныне менеджмент рассматривает конфликт как положительное явление. Однако оно может быть таковым только при правильном управлении.
Существуют определенные признаки конфликта. Необходимо понимать его природу, чтобы правильно управлять подобной ситуацией. Первым признаком конфликта является его биполярность. Всегда существует минимум две противостоящие, но при этом связанные стороны. Однако это не единственный признак.

Весь текст будет доступен после покупки

I. Законодательные акты и нормативные документы
1. Федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ (ред. от 30.12.2020) "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2023). Дата обращения 17.05.2023.
2. Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020). Дата обращения 18.05.2023.
II. Монографии, учебники, учебные пособия
3. Базаров, Т.Ю. Технология центров оценки персонала: процессы и результаты [Электронный ресурс]: практическое пособие / Т.Ю. Базаров. — М.: КноРус, 2019. — 301 с. – Режим доступа: http://www.book.ru
4. Балашов, А.П. Теория организации и организационное поведение [Текст]: учебное пособие / А.П.Балашов. - М. : Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2019. – 304 с.
5. Блинов А.О. Теория организации и организационное поведение (теория и практика) [Электронный ресурс]: учебное пособие / А.О. Блинов. — М.: КноРус, 2019. — 284 с. – Режим доступа: http://www.book.ru
6. Бороздина, Г. В. Психология делового общения [Электронный ресурс]: учебник / Г.В. Бороздина. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2021. — 320 с. – Режим доступа: http://www.znanium.com
7. Бусов, В. И. Управленческие решения [Электронный ресурс]: учебник для академического бакалавриата / В. И. Бусов. — М. : Юрайт, 2019. — 254 с. – Режим доступа: http://biblio-online.ru
8. Голубкова, О. А. Организационное поведение [Электронный ресурс]: учебник и практикум для прикладного бакалавриата / О. А. Голубкова, С. В. Сатикова. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Юрайт, 2019. — 223 с. – Режим доступа: http://biblio-online.ru
9. Горелов, Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход [Электронный ресурс]: учебник и практикум для академического бакалавриата / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников; под ред. Н. А. Горелова. — М.: Юрайт, 2019. — 270 с. – Режим доступа: http://biblio-online.ru

Весь текст будет доступен после покупки