ГЛАВА ПЕРВАЯ. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ КАК ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА
Социальные сети подразумевают под собой «специализированные платформы в интернете, где пользователи в частном и коммерческом порядке могут публиковать информацию, знакомиться, общаться, искать тематические материалы по интересам, а также товары и услуги» .
Маркетинг в социальных сетях является одним из наиболее перспективных видов продвижения товаров и услуг, поскольку вовлеченность пользователей в этой среде поражает. Таким образом, мы получаем высокие показатели эффективности проводимых рекламных кампаний. В следствии чего, данный способ предлагает дополнительные конкурентные преимущества на рынке.
§1. Теоретические аспекты маркетинга в социальных сетях
Начало 2000-х гг. ознаменовало период зарождения социальных сетей, но широкое распространение и существенное значение они приобрели уже ближе к середине. С течением времени предприятия стали охотнее интегрировать социальные сети в продвижение товаров и услуг, а также для проведения рекламных кампаний. Социальные медиа стали основным способом привлечения аудитории и чуть ли не главным каналом продаж.
Определений понятия маркетинга в социальных сетях существует множество, рассмотрим один из них: «...это процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные платформы; это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний и решения других бизнес-задач» .
Стоит выделить ключевые задачи продвижения в социальных сетях:
1. Поиск и привлечение потенциальных клиентов: формирование сообщества потребителей;
2. Прямой контакт и долгосрочные отношения с потребителями: рост лояльности к организации;
3. Увеличение доли рынка;
4. Рост узнаваемости и поддержание уровня осведомленности о бренде;
5. Формирование и поддержание имиджа;
6. Увеличение количества продаж;
7. Мониторинг результатов рекламных интеграций;
8. Работа с системой возражений: нейтрализация накопленного потребителями негатива.
Существует несколько этапов продвижения бренда в социальных сетях:
1. Сбор подробной информации: изучение особенностей целевой аудитории и анализ конкурентов в информационном поле;
2. Разработка стратегии: создание долгосрочного плана продвижения с указанием конкретных целей, задач и желаемых показателей.
3. Создание уникального контента и запуск рекламных кампаний;
4. Анализ достигнутых результатов: оценка эффективности рекламных интеграций и вовлеченности пользователей сети.
Продвижение бренда в социальных сетях строится на трех основах: стратегии, кампании и инструментах.
Разберем подробнее:
1. Стратегия продвижения – это разработанный план с описанием краткосрочных и долгосрочных целей и операций, которые поспособствуют их достижению;
2. Кампания по продвижению – это комплекс инструментов продвижения, объединенных общей целью и ограниченных временным отрезком;
3. Инструменты продвижения – это различные механики, средства и методы для достижения маркетинговых целей.
Весь текст будет доступен после покупки
