Личный кабинет

Дипломная работаТуризм

Готовая работа №87978 от пользователя Смолина Инга

Разработка круизного турпродукта для компании ООО «Экспресс-Тур»

Name: Разработка круизного турпродукта для компании ООО «Экспресс-Тур»
Price: 1470.00 RUB

1 470 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 66

Год написания: 2024

Смолина Инга

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
1. Теоретические основы производства туристского продукта 6
1.1. Основы турпродукта и особенности его формирования 6
1.2. Установление цен на туристский продукт 14
1.3. Особенности организации круизного туризма 18
2. Деятельность компании ООО «Экспресс-Тур» 21
2.1. Характеристика предприятия «Экспресс-Тур» 21
2.1.1. Организационная структура предприятия 23
2.1.2. Анализ положения компании на рынке методом SWOT-анализа 24
1.2. Материально-техническая база компании 26
2.3. Маркетинговое исследование о предпочтениях туристов 35
3. Разработка нового турпродукта на основе изменения уже имеющегося для компании ООО «Экспресс-Тур» 41
3.1. Разработка маршрута и программы тура 41
3.2. Разработка программы круиз-тура «Вперед за полярный круг» 48
3.3. Расчёт стоимости тура Повенец – Мурманск – Соловки 52
Заключение 58
Список литературы 61

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Российская Федерация предлагает уникальную возможность для организации речных круизов. Реки, озера и каналы европейской части позволили соединить Балтийское, Белое, Азовское, Черное и Каспийское моря, превратив Москву в порт на пяти морей.
В европейской части России много больших и красивых рек, таких как Волга, Дон, Ока, Кама, Северная Двина. [14]
В результате речной туризм в России набирает обороты. Современный речной туризм пользуется большой популярностью у людей, любящих необычные путешествия. Пассажирам теплоходов открываются прекрасные виды на прибрежные города и деревни, а красота водного пространства производит удивительные впечатления. Каждый, кто побывал в таком круизе, обязательно захочет повторить путешествие. [13]
Особенность круизов как вида путешествия – совмещение транспортного средства размещения, питания и отдыха на борту судна, -позволяет организаторам решить основные проблемы отечественного туризма, а именно: нехватку средств размещения, предлагающих услуги, соответствующие международным стандартам качества. Кроме того, круизный отдых хоть и недешев, но максимально безопасен и комфортен.
Количество пассажиров на круизных теплоходах растет год от года, а вместе с ними доходы от этого вида бизнеса. [16]
Поэтому очевидно, что организация круизного вида отдыха - перспективное и прибыльное дело и знание его основ никогда не будет лишним.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. Теоретические основы производства туристского продукта
1.1. Основы турпродукта и особенности его формирования
Под технологией создания туристского продукта организаторами туризма следует понимать работу по комплектации разного вида товаров и услуг в единое целое – тур.
Тур - это туристическая поездка по определенному маршруту в определенные сроки, сопровождаемая широким спектром туристических услуг.
Туристические услуги как продукт имеют специфические характеристики, которые необходимо учитывать при формировании и разработке туристических продуктов. [22]
Туристский продукт - это совокупность услуг, работ и товаров, необходимых для полного удовлетворения всех потребностей туриста во время его туристического путешествия. [7]
Из вышесказанного можно сказать, что тур лежит в основе турпродукта и схематически это можно охарактеризовать следующим образом (рисунок 1):

Рис. 1. Тур как основа турпродукта
При формировании туристской услуги туроператоры должны учитывать основные потребительские характеристики туристского продукта:
1. Целостность – полнота продукта, его способность полностью удовлетворить потребности туриста
2. Эффективность – максимальный эффект при минимальных затратах
3. Надежность – достоверность информации в отношении соответствия рекламы к содержанию продукта
4. Ясность – потребление продукта и его направленность должно быть понятно, как туристу, так и обслуживающему персоналу

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. ГОСТ Р 56221-2014. Туристские услуги. Речные круизы. Общие требования - Введен впервые; введ. 11-10-2014/Стандартинформ. - Москва:, 2015. - 15 с.
2. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 13.06.2023) "Об обществах с ограниченной ответственностью", Статья 14.
3. Федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ (ред. от 12.12.2023) "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации", Статья 4.
4. Артемова, Е.Н. Экономика туризма: уч. пос. для высшего образования Орел: ФГОУ ВПО «Госуниверситет-УНПК», 2011. – 275 с.
5. Безрукова Н.Л. Круизный рынок: современное состояние и развитие: учеб.-метод. Пособие/ Н.Л. Безрукова. – М.: Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2010. – 160 с.
6. Беляев, Б. М. Водный туризм: учебн. для вузов/ Б.М. Беляева. – Москва: Инфра - Москва, 2011. – 323 с.
7. Биржаков Н.Б. Введение в туризм: Учебник. – Издание 2-е, перераб. и дополн.. – М., 2004. – 448 с.
8. Бутко И.И. Туристический бизнес: основы организации / И.И, Бутко и др. – Изд. 2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. - 384 с.
9. Веткин В.А. Технология создания туристского продукта / В.А. Веткин. – М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008. - 200 с.
10. Гуляев, В.Г. Организация туристских перевозок. Учеб. пособие /В.Г. Гуляев. – М.: Инфра-М, 2004. – 336 с.
11. Долженко Г.П. Экскурсионное дело. – М.: ИКЦ «МарТ», 2005. – 272 с.
12. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - Мн.: Новое знание, 2005. -192 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Разработка круизного турпродукта для компании ООО «Экспресс-Тур»

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net