Роль PR в формировании корпоративного имиджа (На примере компании «Apple»)

Введение……………………………………………………………………….…..4
Глава 1. Теоретические аспекты использования средств PR при формировании корпоративного имиджа…………………………………...……7
1.1 Корпоративный имидж: понятие, элементы, функции, виды……….……..7
1.2 Инструменты PR и их использование при формировании корпоративного имиджа……………………………………………………………..……………..12
Глава 2. Анализ применения инструментов PR при формировании корпоративного имиджа компании «Apple»…………………………………...18
2.1 Общая характеристика компании «Apple» как субъекта PR деятельности……………………………………………………………………..18
2.2 Практика использования инструментов PR при формировании корпоративного имиджа компании «Apple»…………………...………………27
Заключение ………………………………………………………………………31
Перечень использованных информационных ресурсов ……………………...32

Весь текст будет доступен после покупки

Одним из важных аспектов общего восприятия и оценки организации является впечатление, которое она производит, то есть ее имидж (образ). Независимо от желаний как самой организации, так и специалистов по связям с общественностью, имидж - объективный фактор, играющий существенную роль в оценке любого социального явления или процесса.
Корпоративный имидж– это восприятие организации группами общественности. Это то, какой видит организацию группа или группы. Корпоративный имидж возникает в результате восприятия общественностью комплекса коммуникационных сообщений, генерируемых организацией. Корпоративный имидж может быть позитивным, негативным, нечетким. Обычно различные группы неоднозначно, по-разному воспринимают организацию. Достижение позитивного корпоративного имиджа и лояльности потребителей – основная цель управления корпоративной идентичностью.
Актуальность данной темы обусловлена динамичными изменениями в современном информационном пространстве, развитием технологий и повышением требований общества к прозрачности и социальной ответственности бизнеса. В условиях глобализации и усиления конкуренции компании вынуждены активно управлять своим имиджем, чтобы привлекать клиентов, инвесторов и партнеров, а также укреплять доверие и лояльность целевых аудиторий. В этом контексте роль PR становится все более значимой, поскольку именно коммуникационные стратегии позволяют формировать положительный образ компании, управлять её репутацией и быстро реагировать на кризисные ситуации.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические аспекты использования средств PR при формировании корпоративного имиджа
1.1 Корпоративный имидж: понятие, элементы, функции, виды
В литературе по имиджированию термин «корпоративный имидж» используется в значении «имидж организации». Под «организацией» будем понимать объединение людей, создаваемое для реализации некоторой цели и имеющее ряд характеристик (формальную и неформальную структуру, систему ценностных ориентаций и т. д.). Термин «корпорация» близок по смыслу термину «организация». Понятия «имидж фирмы», «имидж компании» – частные проявления более общего понятия «имидж организации».
Между имиджем и поведением потребителя существует прямая линейная связь. Предполагается, что положительный имидж влечет за собой желаемое поведение потребителя и тем самым прямо влияет на успешность деятельности организации. На самом деле связь между имиджем и поведением потребителей более сложна и недостаточно изучена.
Корпоративная идентичность прямо и непосредственно связана с корпоративным имиджем. Под корпоративной идентичностью понимается специфика организации, ее «самость»; то, что отличает ее от других подобных организаций. Традиционная модель предполагает: какова идентичность организации, таков и корпоративный имидж. В действительности существует веер имиджей организации, многие из которых могут быть неадекватны ее идентичности.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Шалагина Е.В. И 52 Имиджелогия: создание корпоративного имиджа/ Е.В.Шалагина; ФГБОУ ВПО «Урал.гос.пед.ун-т». – Екатеринбург, 2015. – 112 с. С25-30
2. Сайт Postmypost автор Никифоров Александр [Электронный ресурс] https://postmypost.io/ru/glossary/corporate-image/ (дата обращения 03.04.2025)
3. Сайт тренинговая компания «Бизнес партнер» статья «Корпоративный имидж» [Электронный ресур] https://training-partner.ru/staty/korporativnyj-imidzh.html (дата обращения 03.04.2025)
4. Беляева, М. А, Самкова, В. А. А35 АЗЫ ИМИДЖЕЛОГИИ: имидж личности, организации, территории [Текст] : учебное пособие для вузов / М. А. Беляева, В. А. Самкова ; Урал. гос. пед. ун-т. – Екатеринбург, 2016. – 184 с
5. Сайт РБК статья Имидж организации: что это и как им управлять автор Никита Прохоров [электронный ресурс] https://companies.rbc.ru/news/G0Invr9kDH/imidzh-organizatsii-chto-eto-i-kak-im-upravlyat/ (дата обращения 06.04.2025)
6. Статья Инструменты PR-продвижения блог скан-интерфакс Система управления репутацией мониторинга СМИ и соцмедиа [Электронный ресурс] https://scan-interfax.ru/blog/instrumenty-pr-prodvizheniya/ (дата обращения)
7. Психология цвета в маркетинге: как цвет влияет на продажи [Электронный ресурс] // Официальный сайт ПАО «МТС». – Режим доступа: https://marketolog.mts.ru/blog/psihologiya-tsveta-v-marketinge-kak-tsvet-vliyaet-na-prodazhi/ (дата обращения: 08.04.2025).
8. Научная статья СОВРЕМЕННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ К.А. Майорова [Электронный ресурс] file:///C:/Users/Дом/Downloads/sovremennye-instrumenty-pr-deyatelnosti-organizatsii.pdf (дата обращения 08.04.2025)
9. Большая часть новостных поводов представлена технологическим сектором [Электронный ресурс] URL: https://www.finam.ru/analysis/marketnews/bolshaya-chast-novostnyxpovodov-predstavlena-texnologicheskim-sektorom-20210520-14200/ (дата обращения
10. ВЛИЯНИЕ СЛУХОВ НА ИМИДЖ ОРГАНИЗАЦИИ [Электронный ресурс] URL: https://studbooks.net/1538723/marketing/vliyanie_sluhov_imidzh_organizatsii (дата обращения 11.06.21)
11. Чумиков А.Н. (2012). Реклама и связи с общественностью: имидж – репутация – бренд. М.: Аспект-пресс

Весь текст будет доступен после покупки