Личный кабинет

РефератРазное

Готовая работа №40081 от пользователя Глотова Наталья

Система терминов процессного подхода

Name: Система терминов процессного подхода
Price: 280.00 RUB

280 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 19

Год написания: 2023

Глотова Наталья

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение……………………………………………………………………. 3
1. История развития процессного подхода……………………………… 5
2. Сущность и цели процессного подхода к управлению……………… 9
3. Компоненты процессного подхода…………………………………… 12
Заключение………………………………………………………………… 18
Список использованной литературы…………………………………….. 19

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Управленческая концепция BPM сложилась еще в 80-е годы XX века. Ее появление было обосновано экономическими причинами: время дефицита миновало, и потребовались новые способы привлечения и удержания покупателей, помимо товарного изобилия. Предприятиям пришлось полностью поменять бизнес-модели, обратив их в сторону клиентоориентированности. Во главу угла был поставлен покупатель и его интересы.
Процессный подход к управлению представляет всю работу компании как комплекс бизнес-процессов. Каждый из них в идеале должен увеличивать ценность производимого продукта для потребителя (в реальности до внедрения BPM-системы так происходит далеко не всегда). Обработка обращения клиента, подготовка коммерческого предложения, прием на работу нового сотрудника, входной контроль материалов на производстве — все это примеры бизнес-процессов. Нетрудно догадаться, сколько их происходит в организации ежедневно.
Кроме процессной модели управления, существует привычная для всех функциональная. В ней предприятие рассматривается как система обособленно работающих подразделений (а не процессов, которые могут быть сквозными и проходить через несколько отделов). Функциональный подход прост и понятен, но не отличается гибкостью. BPM-концепция регламентирует процессы, создавая четкие и понятные инструкции, но при этом предоставляет возможность быстро реагировать на изменения задач.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. История развития процессного подхода

Одной из первых процессно-ориентированных концепций явилась теория «Непрерывное усовершенствование процессов» (Continuous Process Improvement, CPI), разработанная Э. Демингом еще в 40-е гг. ХХ в. Деминг предложил четырнадцать принципов управления, основными из которых являются следующие:
1) ставится цель постоянного повышения качества продуктов и услуг (в отличие от повышения производительности «любой ценой»);
2) организация работ трансформируется и динамично совершенствуется;
3) критерии качества исходят от потребителя;
4) в центр внимания ставится не числовой показатель результата той или иной производственной функции или деятельности, а качество процесса ее выполнения;
5) исследуются и устраняются недостатки производственной системы, а не отдельных работников;
6) снимаются барьеры, установленные производственными подразделениями, организуется групповая (командная) работа;
7) повышается роль решений и инициативы каждого работника.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Зиндер Е.З. Новое системное проектирование: информационные технологии и бизнес-реинжиниринг/ Е.З. Зиндер // Системы управления базами данных. 1995. – № 4. – С. 37 – 49.
2. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе: [пер. с англ.] / М. Хаммер, Д. Чампи. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. – 287 с.
3. Управление недвижимостью : учебник для вузов / А.В. Талонов [и др.] ; под редакцией А.В. Талонова. – Москва : Издательство Юрайт, 2023 – 411 с. – (Высшее образование). – Текст : непосредственный. – ISBN 978-5-534-15769-7.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Система терминов процессного подхода

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net