Совершенствование маркетинговой деятельности организации на примере ООО ТК "Мираторг"

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..........11
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Основы и содержание маркетинга и маркетинговой деятельности.......................................................................................................14
1.2 Организация и управление маркетингом и маркетинговой деятельностью организации…………………………………………….....................................21
1.3 Маркетинг как инструмент продвижения продукции……………………28
2. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО ТК «МИРАТОРГ»
2.1Анализ сотрудников и системы управления организацией ООО ТК «МИРАТОРГ»……………………………………………………………………36
2.2Анализ финансовых результатов и эффективности финансово-хозяйственной деятельности…………………………………………………....38
3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСАМЕРОПРИЯТИЙ ПО РАСШИРЕНИЮ АССОРТИМЕНТА УСЛУГ И СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ
3.1 Мероприятия на примере (по расширению ассортимента предоставляемых услуг организацией ООО ТК «МИРАТОРГ)……………………………………………………………………48
3.2 Мероприятия на примере (по разработке системы стимулирования сотрудников организации ООО ТК « МИРАТОРГ»)………………………...53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………74

Весь текст будет доступен после покупки

Важность выбранной мною темы данной работы обусловлена следующими факторами:
В условиях рыночной экономики физические и юридические лица самостоятельно принимают решения относительно товаров и услуг, которые они хотели бы приобрести либо сбыть для удовлетворения своих нужд. Сектор распределения реагирует на эти потребности путем выпуска необходимых продуктов и услуг по приемлемым ценам. Потребитель является доминирующей силой, определяющей ответы на ключевые вопросы, возникающие перед любой экономической системой: как производить, сколько производить и для кого производить.
Огромное количество продуктов в современное время доступно, и результатом этого процесса является «уровень жизни». В высокоразвитом индустриальном обществе информационная функция маркетинга связана с расходованием миллиардов долларов на то, чтобы сообщить физическому или юридическому лицу - все возможное о предлагаемых продуктах и помочь ему определить свои потребности. Через пиар проходит почти все, что производится. Если продукт предназначен для среднего потребителя, он будет иметь широкий пиар. Это нормальная практика там, где рынок весьма велик и большой процент населения может приобрести данный продукт.
Маркетинг используется и в тех случаях, когда речь идет о промышленных продуктах (они используются для производства других продуктов). В данном случае для привлечения потенциальных потребителей реклама будет ориентироваться на торговые журналы, персональные предложения опционов, использование телефонной и компьютерной связи. Маркетинговая стратегия зависит не только от продукта, но и от того, является ли конечный потребитель частным или промышленным.
Деятельность любого предприятия охватывает практически все вопросы его взаимодействия с рынком.
Вместе с тем практика показывает, что на многих предприятиях и во многих организациях РФ отсутствует отчетливое понимание сущности маркетинговой деятельности, маркетинговые подразделения выполняют в основном сбытовые функции, недостаточно внимания уделяется таким направлениям деятельности, как например, анализ рынка, разработка политики товародвижения, стратегическое маркетинговое планирование. Более того, на многих предприятиях вообще отсутствуют подразделения, специализирующиеся преимущественно на выполнении маркетинговых функций.
Объектом выпускной квалификационной работыявляется: является ООО ТК « МИРАТОРГ».
Предмет выпускной квалификационной работысовершенствование маркетинговой деятельности организации на примере –
ООО ТК «МИРАТОРГ»
Целью данной ВКР является разработка комплекса мероприятий по расширению ассортимента услуг и системы стимулирования сотрудников компании.
Исходя из поставленной цели, задачами даннойработы являются:
- рассмотрение сущности и значения деятельности маркетинговой службы на предприятии;
- рассмотрение механизма формирования маркетинговой службы на предприятии;
- разработка рекомендаций по повышению эффективности деятельности маркетинговой службы предприятия.
Поставленные задачи определили структуру ВКР, которая включает в себя введение, три главы, заключение, список использованных источников, приложения.
В первой главе дано понятие, раскрыта сущность работы маркетинговой службы на предприятии и рассмотрено место службы маркетинга в системе управления предприятием.
Во второй главе дана организационно-экономическая характеристика рассматриваемого предприятия и рассмотрен механизм формирования службы маркетинга.
В третьей главе предложены пути расширения ассортимента
Теоретической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных авторов в области маркетинга, таких как Котлер Ф., (издательство «Питер»), Мескон М. (издательство «Дело»), Фатхутдинов Р.А. (издательство «Питер), Эриашвили Н.Д., (издательство «Юнити»), и ряда других.
В числе информационных источников работы использовались публикации в периодической печати, в том числе в общеотраслевых журналах.

Весь текст будет доступен после покупки

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Основы и содержание маркетинга и маркетинговой деятельности
Маркетинг в переводе с английского означает «действие на рынке», т.е. деятельность в сфере рынков сбыта. В классическом понимании маркетинг - это, прежде всего предпринимательская деятельность, связанная с продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю
Маркетинговая деятельность компании - это тактические мероприятия, направленные на достижение глобальных стратегических целей. Что тогда составит стратегию?
Необходимость стратегического подхода. На рис.1.1. показаны возможные составляющие общей стратегии компании и варианты различных политик, которые компания может осуществлять для своего развития. Здесь мы видим, что ассортиментная политика тесно связана с закупочной и логистической деятельностью и образует единую стратегию организации.
Стратегия заключается в том, чтобы менеджеры четко понимали пути и способы достижения поставленных количественных (финансовых) и качественных целей. В этом как раз и суть разработки стратегии – каким путем мы будем достигать оборота, скажем, в 1 миллиард рублей в месяц? Что надо для этого сделать? Каких конкурентов учесть, что и каким покупателям продавать, каких поставщиков выбрать в партнеры? [22, с.16.].
Если мы работаем, используя неправильную стратегию «как пойдет», то рано или поздно мы столкнемся с такими обстоятельствами, которые могут серьезно повлиять на наш бизнес. По статистике, лишь пять процентов из общего числа вновь созданных предприятий можно считать успешными. Примерно треть новых предприятий закрываются в течение первого же года своей деятельности. Почему? Именно по причине того, что руководитель не проявил должного внимания к стратегии предприятия, пустив ситуацию на самотек и решая только текущие дела.Успешно решая оперативные задачи (договориться, вывезти, завезти, установить, распечатать, оплатить, растаможить, нанять, уволить и т. п.), не увидели главного – того, что требует потребитель и диктует рынок.

Весь текст будет доступен после покупки

1.Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. СПб.: Питер, 2019. – 544 с.
2.Амблер, Тим. Практический маркетинг. СПб: Издательство «Питер», 2019. – 400 с.
3.Анфилатов В.С. Системный анализ в управлении: Учебное пособие [Текст] / В.С. Анфилатов, А.А. Емельянов, А.А. Кукушкин - М.: Финансы и статистика, 2019.-368с
4.Бекаури Р.В. Рыночный потенциал аутсорсинговой формы предпринимательства. Ростов-на-Дону, 2020. – 27 с.
5.Бичик С.В., Даморацкая А.С. Словарь экономических терминов. Мн.: Университетское, 2019. – 237 с.
6.Концепции / Ю.Е. Благов. – 2-е изд. – СПб.: Высшая школа менеджмента, 2019. – 271с.
7.Волков О.И., Девяткин О.В. Экономика предприятия (фирмы). М.: ИНФРА-М, 2018 – 601 с.
8.Гинзбург А.И. Экономический анализ. СПб: Питер, 2019. – 527с.
9.Гапоненко, А.Л. Теория управления [Текст]: учебник и практикум для академического бакалавриата [для студентов вузов, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям] / А.Л. Гапоненко, М.В. Савельева; Рос.акад. нар. хоз-ва и гос. службы при Президенте РФ. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2017. – 336 с
10.Григорьев М.Н., Ткач В.В., Уваров С.А. Коммерческая логистика: теория и практика 3– е изд., испр. и доп. Учебник для вузов, 2020.-343 с.

11.Задек, С. На пути к корпоративной ответственности / С. Задек. // HarvardBusinessReview Россия. – 2018. – Т. 3, № 6. – С. 93 – 99.
12.Зайцев Н.А. Экономика, организация и управление предприятием. М.: Инфра-М, 2020. - 453 с.
13.Гурков А.Е. Инновационное развитие и конкурентоспособность. М.: Инфра-М, 2021. – 438 с.
14.А.Е. Дайнеко, Г.В. Забавский, А.С. Малинин и др. Экономические факторы мирового развития. Мн.: Дикта, 2020. – 392 с.
15. Латфуллин, Г.Р. Теория организации [Текст]: учебник [для бакалавров и студентов вузов, обучающихся по специальностям 061100 «Менеджмент организации», 061000 «Государственное и муниципальное управление»] / Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко; Гос. ун-т управления. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2018. – 447 с.
16.Калайчев В.Д. Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности как фактор повышения эффективности материального производства. М.: ПБМ РАГС, 2019. – 24 с.
17.Карасева И.М. Финансовый менеджмент. М.: Омега-Л, 2018. - 335 с.
18.Карасев А.П. Управление маркетингом: учебное пособие / А.П. Карасев. – Ярославль: ООО «ПКФ «СОЮЗ-ПРЕСС», 2021. – 148 с.
19.Кохно А.П. Особенности развития корпоративных структур в условиях межгосударственного сотрудничества финансово-промышленной интеграции. М.: Финансовая академия, 2020. – 24 с.
20.Красникова Е.Л. Экономика переходного периода. М.: Омега-Л, 2019. - 341 с.
21.Маркетинг: краткий курс лекций для студентов направления подготовки 38.03.06 Торговое дело/сост.: Л.Н. Минеева // ФГОУ ВО «Саратовский ГАУ». – Саратов, 2020. – 74 с.
22.Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов / под ред. Н.Д. Эриашвили. - М.: ЮНИТИ, 2017. – 255 с.
23.Мескон Майкл, Альберт Майкл, Хедоури Франклин. Основы менеджмента. М.: Дело, 2019. – 704 с.
24.Савицкая Г.В. Экономический анализ. М.: ООО «Новое знание», 2017. – 704 с.
25.Шемятихина, Л.Ю. Маркетинг для бакалавров менеджмента и экономики [Текст]: учеб.пособие [для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 «Менеджмент» (квалификация «бакалавр»)] / Л.Ю. Шемятихина, Е.Е. Лагутина. – Ростов н/Д: Феникс, 2019. – 334 с
26.Шишова, Н.В. Теория и практика рекламы [Текст]: учеб.пособие / Н.В. Шишова, А.С. Подопригора, Т.В.Акулич. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018. – 299 с.
27.Экономика предприятия. / Под ред. В.Е. Кантора СПб.: Питер Пресс, 2018. - 394 с.
28.Эффективный менеджер: Мотивация вашего коллектива./ Уч.пособие. “The Open University”,2020. – 132 с.

Весь текст будет доступен после покупки