Влияние дистанционного банковского обслуживания на обеспечение финансовой доступности для населения и бизнеса.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 5
1.1 Сущность дистанционного банковского обслуживания 5
1.2 Классификация видов и форм дистанционного банковского обслуживания 8
1.3 Нормативно-правовая база Российской Федерации, регулирующая системы ДБО 8
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 8
2.1 Организационно - экономическая характеристика ПАО Сбербанк 8
2.2 Организация дистанционного банковского обслуживания населения ПАО Сбербанк 8
2.3 Влияние дистанционного банковского обслуживания на создание благоприятных условий для развития бизнеса 8
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 8
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 8

Весь текст будет доступен после покупки

Развитие экономики любого государства сегодня невозможно без эффективной системы денежного обращения и использования инновационных банковских технологий, которые являются катализатором ускорения денежного оборота страны. Одной из передовых банковских технологий в области делового банковского оборота является дистанционное банковское обслуживание. В связи с этим исследование проблем и перспектив развития электронного банковского обслуживания является очень актуальным.
Актуальность систем дистанционного банковского обслуживания обусловлена стремительными темпами развития удаленного обслуживания банковских клиентов в Российской Федерации. Граждане Российской Федерации стали все чаще использовать карты, а кредитные организации отмечают рост использования дистанционного банковского обслуживания. Отметим важную тенденцию мирового масштаба, с введением в марте 2020 года ограничительных мер из-за распространения инфекции короновируса. Пандемия коронавируса серьезным образом поменяла банковский сектор, повлияв на бизнес-модели, на процессы, поспособствовала приобрести новый ценный опыт и перейти к новому формату работы. Произошел существенный рост интереса клиентов банковских услуг к каналам дистанционного банковского обслуживания.
С увеличением интереса клиентов к дистанционному банковскому обслуживанию побуждает кредитные организации к совершенствованию данного вида услуг. Целью данной работы является изучение дистанционного банковского обслуживания, а также выявление его влияния на обеспечение финансовой доступности для населения и бизнеса.

Весь текст будет доступен после покупки

На сегодняшний день, в период пика технологий и преобразований информационные технологии занимают важные позиции во многих областях жизни общества. Какие угодно выражения работы социальных и экономических систем познают на себе давление технической революции. Ее влияние, в первую очередь, завязано на доминирующие трансформации в производстве, экономике, сфере сервиса и быту каждого человека. Информационные технологии уже давно вплотную заняли свою нишу и в сфере банковских услуг. На сегодняшний день, в интернет пространстве становится весьма популярным такое явление, как дистанционное банковское обслуживание (ДБО). Данное понятие появилось еще в начале 1980-х годов и с тех пор становится очень популярным с весьма быстрой интенсивностью.
Развитие банковской системы обусловлено рядом причин, среди которых, в первую очередь – изменение образа жизни потребителя с внедрением новых информационных технологий.
Особое влияние оказывает на развитие дистанционного банковского обслуживания конкуренция в банковском бизнесе. Кредитным организациям важно иметь широкий финансовый потенциал, т.к. будут необходимы крупные капиталовложения, позволяющие кардинально обновить технологическую базу. Потребуется определенный временной промежуток внедрения инновационных технологий, набор компетентных специалистов, обучение персонала современным банковским услугам.
Также большое внимание стоит уделить и безопасности проведения онлайн-операций. С ростом дистанционного банковского обслуживания увеличивает и число кибер-преступлений.
В эпоху стремительных преобразований, кардинальной смены образа жизни граждан ввиду развития удаленного сервиса, важно уделить внимание и клиентам-консерваторам, которые привыкли пользоваться традиционными банковскими услугами при физическом контакте и отказываются применять системы дистанционного банковского обслуживания. Следовательно, банкам важно сохранить часть традиционного контакта с клиентами. Данный вопрос рассматривает и Центральный Банк Российской Федерации, говоря, что полностью традиционное ведение банковского бизнеса ввиду развития интернет-технологий не исчезнет.
Итак, для банковского бизнеса открываются новые перспективы развития, возможность предоставлять банковские услуги клиентам не только лично, но и дистанционно.
Первый банк – «Security First Network Bank», который обслуживал своих клиентов через систему «Интернет», появился в 1995 г.
В Российской Федерации основателем виртуального банкинга следует считать «Автобанк», который в середине 1998 г. предложил клиентам удаленные услуги.
В России активное внимание уделялось дистанционному банковскому обслуживанию с начала 2000-х годов. В эпоху развития рынка удаленного банкинга возникла необходимость к внедрению систем дистанционного банковского обслуживания, появилась необходимость исследований и разработок, изучение характеристик интернет-банкинга, пути его внедрения и распространения среди клиентов, встали задачи по усовершенствованию систем дистанционного банковского обслуживания.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 29.12.2022) (с изм. и доп. от 06.08.2021) [Электронный ресурс] // СПС «КонсультантПлюс». – Режим доступа: https://www.consultant.ru
2. О банках и банковской деятельности: Федеральный закон от 02.12.1990 №395-1 ФЗ: Редакция от 29.12.2022 (с изм. и доп., вступ. в силу с 21.10.2023) [Электронный ресурс]//СПС «КонсультантПлюс». – Режим доступа: https://www.consultant.ru/document
3. О национальной платежной системе: Федеральный закон от 27.06.2011 № 161 ФЗ: принят Государственной Думой 14 июня 2011 г: одобрен Советом Федерации 22 июня 2011 г.: (последняя редакция). [Электронный ресурс]//СПС «КонсультантПлюс». – Режим доступа: https://www.consultant.ru/document
4. О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма: Федеральный закон от 07.08.2001 № 115 ФЗ: (Редакция от 28.04.2023) [Электронный ресурс] // СПС «КонсультантПлюс». – Режим доступа: https://www.consultant.ru/document
5. Письмо ЦБРФ от 31 марта 2008 г. № 36-Т «О Рекомендациях по организации управления рисками, возникающими при осуществлении кредитными организациями операций с применением систем интернет-банкинга» [Электронный ресурс]// СПС «КонсультантПлюс». – Режим доступа: https://www.consultant.ru/document
6. Банковские информационные системы и технологии. (Бакалавриат). Учебник. / Лаврушин О.И. (под ред.), Соловьев В.И. (под ред.), Косарев В.Е., Гобарева Я.Л., Добриднюк С.Л., Золотарюк А.В., Макрушин С.В., Соколинская Н.Э. - Москва: КноРус, 2020. - 528 с.
7. Банковское дело: учебник / Лаврушин О.И. (под ред.), Бровкина Н.Е., Валенцева Н.И., Варламова С.Б., Гурина Л.А., Дадашева О.Ю., Ершова Т.А., Казанкова Н.С., Ковалева Н.А., Курныкина О.В., Ларионова И.В., Мешкова Е.И., Московская Н.А., Панова Г.С., Соколинская Н.Э., Шаталова Е.П. - Москва: КноРус, 2021. - 632 с. [Электронный ресурс]// Режим доступа: из локальной сети Финуниверситета. — Текст : электронный.

Весь текст будет доступен после покупки