Анализ деятельности выставочного оператора ООО «ЭКСПОКОМ.ИНК»

ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСННОВЫ В МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ
1.1 Маркетинг: понятие, сущность, особенности
1.2 История и развитие маркетинга в сфере туризма
1.3 Текущие тенденции в развитии маркетинга в сфере туризма
2 Анализ деятельности выставочного оператора ООО «ЭКСПОКОМ.ИНК»
2.1 Характеристика и анализ показателей деятельности выставочного оператора «ЭКСПОКОМ.ИНК»
2.2 Оценка конкурентоспособности и позиционирования компании
2.3 Маркетинговая концепция выставочного оператора «ЭКСПОКОМ.ИНК»
3 ПУТЬ ПОВЫШЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИИ ООО «ЭКСПОКОМ.ИНК»
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности компании ООО «ЭКСПОКОМ.ИНК»
3.2 Экономическая эффективность компании по совершенствованию маркетинговой деятельности
4 ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ МАССОВЫХ МЕРОПРИЯТИЯХ
4.1 Техника безопасностипосетителеймассовых мероприятий
4.2 Анализ системы безопасностипосетителей мероприятий Центра международной торговли Екатеринбурга
4.3 Меры и способы предотвращения рисков при проведении массовых мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Весь текст будет доступен после покупки

На сегодняшний день, если обратить внимание на индустрию туризма и туристских компаний, можно заметить, что в данной сфере присутствует достаточно высокая конкуренция. С каждым годом все больше начинают развиваться новые возможности в области маркетинга, PR и интернет-технологий. Вследствие чего компании в области туризма ищут для себя новые выходы для продвижения своих продуктов и услуг, анализируют новые возможности и внедряют маркетинговую деятельность в неотъемлемую часть работы своей компании, дабы вывести ее на лидирующие позиции среди конкурентов.
Расходы туристских компаний на маркетинговую деятельность возрастают, поэтому именно это делает отрасль туризма во всем мире одной из самых прибыльных и экономически стабильных сфер. Отчего согласно статистике по всему миру, туристская отрасль является одной из самой крупнейшей отраслью занимающейся рекламой своих продуктов и услуг.
Маркетинг в области услуг, в том числе в туристической индустрии – это некий процесс разработки и реализации системы продвижения, установка цен, предоставления продуктов и услуг, направленный на выявление индивидуальных потребностей потенциальных клиентов. Главная задача маркетинга в туризме – помочь потребителям оценить услуги компании и сделать осознанный выбор.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСННОВЫ В МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ
1.1 Маркетинг: понятие, сущность, особенности
Понятие «Маркетинг» в современном мире является одним из ключевых факторов для стратегии успешного ведения бизнеса. Маркетинг – это комплекс действий, направленных на организацию процесса обмена между производителями и потребителями, с целью удовлетворения потребностей обеих сторон и достижения бизнес-целей.
Туристская отрасль – это одна из наиболее доходных, рентабельных и прибыльных отраслей в экономике всего мира. На данный момент туристская отрасль составляет примерно 10% от мирового уровня ВВП, расходов потребителей, мировых инвестиций, а также рабочих мест.
Маркетинг в сферах услуг, включая и туристскую отрасль, чаще представляет собой процесс планирования, стратегического мышления и реализацию концепций, регулирование и установка цен, промоушен и продвижение, а также предоставление товаров и услуг с помощью ориентирования на потребности клиентов и анализа этих потребностей.
Основная цель маркетинга в сфере услуг, а в частности туризма, заключается в том, чтобы помочь клиентам совершить оценку каждой из услуг, а также помощь в совершении правильного выбора.
Такое понятие как «Маркетинг в туризме» имеет достаточно широкое значения в рамках концепции маркетинга. Маркетинг в туризме включает в себя стратегии продвижения и реализацию туристских продуктов и услуг, исследование и анализ рынка, определение целевой аудитории, сегментация рынка, разработка рекламных кампаний, управление брендом, а также удовлетворение потребностей клиентов.
Основная цель маркетинга в туризме имеет много сходств с основной целью сферы маркетинга в целом. Основная цель маркетинга в туризме – это привлечение внимание туристов к компании, повышение узнаваемости бренда, туристских направлений, а также работа с потребностями клиентов для получения большей прибыли компании.
Много авторов, профессоров имеют много общего в характеристике «Маркетинга в туризме». В таблице 1.1 представлены несколько определений маркетинга в туризме.
Таблица 1.1 ? Понятие «маркетинг в туризме» от разных авторов.
Автор Понятие «маркетинг в туризме»
Семилетова Я.И. «Маркетинг туристских предприятий (туроператоров, турагентов), являющихся основным звеном предпринимательской деятельности в сфере туризма, представляет собой процесс согласования их возможностей и запросов потребителей. Результатами этого процесса является предоставление туристам услуг, удовлетворяющих их потребности, и получение предприятием прибыли, необходимой для его реализации и лучшего удовлетворения запросов потребителей в будущем».
И. В. Гончарова, Т. П. Розанова «Маркетинг в туризме – это процесс планирования и реализации
концепции, ценообразования, планирования и распространения идей,
товаров и услуг на туристском предприятии, для того, чтобы произошли обмены, отвечающие целям
и индивидуумов, и туристских организаций».
Т.М.Гращенкова, О.Н. Дробышевская.
«Маркетинг в туризме – это система управления и организации деятельности туристских предприятий по разработке новых видов туристско-экскурсионных
услуг».

Шапиева П.В «Туристский маркетинг – это деятельность по планированию и разработке туристских товаров и услуг, продаже, продвижению товаров и услуг, стимулированию на них спроса и ценообразованию. Эта деятельность помогает продвигать товары или услуги от производителя к потребителю с целью получения максимальной прибыли при наиболее эффективном удовлетворении потребностей целевой группы туристов».
Окончание таблицы 1.1

По результатам данной таблицы понятий «маркетинг в туризме» от разных авторов, отметим схожесть мнений. Данные понятия звучат по-разному, но смысл заключается в том, что с помощью маркетинга в туризме увеличиваются продажи, вследствие чего, предприятие получает прибыль.
Основной принцип маркетинга: производить то, что продается, а не продавать то, что производится.
Задачи маркетинга в туристской сфере, чаще всего касаются достаточно длительно, детального и глубокого анализа рынка продуктов и услуг туристской сферы, спроса на продукты и услуги, потребностей и предпочтений потенциальных клиентов компании.
Очень часто возникают задачи адаптивной функции продукта, которая сможет подстроиться под требования целевой аудитории, а также адаптивность под создание и совершенствование новых товаров и услуг, которые смогут соответствовать требованиям туристов на туристском рынке.
Важным аспектом в сфере маркетинга в туризме является воздействие га рынок при помощи формирование спроса на продукты и услуги, в интересах того или иного предприятия индустрии туризма.
В рамках маркетинговых задач происходит формирование и постоянное систематизирование функций маркетинга.

Весь текст будет доступен после покупки

-

Весь текст будет доступен после покупки