Анализ и оптимизация бизнес-процессов на примере транспортной компании

Введение……………………………………………………….………………...
1Теоретические аспекты анализа и оптимизации бизнес-процессов транспортных компаний……………………………………….……….……
1.1 Понятие и нормативно-правовое регулирование бизнес-процессов в компании……………………………………………………………….……
1.2 Сравнительный анализ подходов российских и зарубежных ученых к становлению и развитию бизнес-процессов транспортных компаний….
1.3 Тренды и тенденции развития бизнес-процессов в транспортных компаниях………………………………………..…………………….……
Вывод по первой главе…………………………………………………………
2 Разработка инструментария оптимизации бизнес-процессов……………..
2.1 Анализ деятельности транспортной компании – исходное звено формирования оптимизации бизнес-процесса……………………………
2.2 Оценка эффективности бизнес-процессовтранспортной компании……
Вывод по второй главе………………………………………………….………
3 Оптимизация бизнес процессов в транспортной компании……….…….…
3.1 Мероприятия по совершенствованию бизнес процессов в транспортной компании…………………………………………………………………….
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий……………………
Вывод по третьей главе ……………………………………...…………………
Заключение…………………………………………………....…………………
Список использованных источников……………………………….………….
Приложения …………………………………………………………………….

Весь текст будет доступен после покупки

Включение логистических технологий в управление товарным движением в настоящее время стало более актуальным в связи с непрерывным развитием экономической сферы и интенсивностью товарно-денежных отношений, а также глобальным расширением горизонтальных экономических связей между предпринимателями и компаниями в смежных отраслях.
Термин «логистика» происходит от древнегреческого слова «logistike», что, в свою очередь, имело такое значение, как «мышление, целесообразность, искусство счёта». В Древнем Риме логистика понималась как система правил распределения продуктов питания, и люди, которые выполняли эту работу, назывались логистиками. Основное внимание в логистике уделяется росту конкурентоспособности компании путем увеличения эффективности продаж товаров в необходимом количестве и качестве, в нужное место и в точный срок с относительно низкими затратами. Распределение функциональных областей логистики, её функций и действий требуется для успешного выполнения каждой логистической операции.
Организация логистической деятельности – это координация и оптимизация всех материалов и рабочих структурных элементов логистического процесса с целью закрытия указанных задач за определенный промежуток времени при условии минимальных трат. При формировании логистической работы в компании создается система управления логистикой; осуществляется распределение логистических ролей и действий между различными отделами подразделениями и службами предприятия.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА И ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ТРАНСПОРТНЫХ КОМПАНИЙ


1.1 Понятие и нормативно-правовое регулирование бизнес-процессов в компании



Непрерывное развитие управленческих технологий поднимает требования к конкурентоспособности компаний и организаций на принципиально новый уровень и заставляет многие компании искать инновационные решения для повышения эффективности своего бизнеса. Одним из стратегических решений, которые могут открыть новые ресурсы и возможности для компании, является внедрение процессного подхода к анализу деятельности компании и управлению этой деятельностью.
Существует несколько различных подходов к определению понятия «бизнес-процесс». В современной научной литературе не существует общепринятого определения понятия «бизнес-процесс», а подходы к его толкованию отличаются в зависимости от принадлежности бизнес-процессов к определенному виду деятельности. При этом некоторые авторы подходов приводят обобщенное определение бизнес-процесса, не привязывая его к предпринимательской сфере. Рассмотрим подробнее основные определения бизнес-процесса отечественных и зарубежных авторов, отражающих его сущность как экономической категории. Сравнение представим в таблице 1.1.

Таблица 1.1 – Сравнительный анализ подходов российских и зарубежных ученых к понятию «бизнес-процесс»
Автор Определение Источник
1 2 3
Дэвенпорт Т. Бизнес-процесс – набор логически связанных задач, выполняемых для достижения определенного бизнес-результата. Thomas H. Davenport, James E. Short.Engineering: Information Technology and Business Process Redesign Sloan Management Review. 1990.

Продолжение таблицы 1.1
1 2 3
Хаммер М. Бизнес-процесс – совокупность различных видов деятельности, в рамках которой на «выходе» используется один или несколько видов ресурсов, и в результате этой деятельности на «входе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя Хаммер, М. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Д. Чампи. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 288 с.
Ойхман Е.Г. Бизнес-процесс – это множество внутренних шагов (видов) деятельности, начинающихся с одного или более входов и заканчивающихся созданием продукции, необходимой клиенту. Ойхман Е.Г. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии / Е. Г. Ойхман, Э. В. Попов. – М. : Финансы и статистика, 1997. – 336 с.
Варзунов А. В. Бизнес-процесс – это система последовательных, целенаправленных и регламентированных видов деятельности, в которой посредством управляющего воздействия и с помощью ресурсов входы процесса преобразуются в выходы – результаты процесса, – представляющие ценность для потребителей. Варзунов, А. В., Анализ и управление бизнес-процессами. Учебное пособие / А. В. Варзунов, Е. К. Торосян, Л. П. Сажнева. – СПб: Университет ИТМО, 2016. – 112 с
Родцевич О.Н. Бизнес-процесс – это организационная подсистема, создающая экономическую ценность для организационной системы путем удовлетворения потребностей ее внутренних и внешних клиентов в ресурсах и услугах. Родцевич, О.Н. Определение понятия «бизнес-процесс»: история возникновения и современное представление / О.Н. Родцевич // Вестник Полоцкого государственного университета. – 2015. – №13. – С. 40-48.

На основании представленных определений понятия «бизнес-процесс» можно сделать вывод о том, что оно рассматривается в различных аспектах, но при этом прослеживается относительное единство в толковании термина, ведь авторы определяют его как совокупность видов деятельности, последовательность шагов, мероприятий для получения определенного результата или достижения цели.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 №6-ФКЗ, от 30.12.2008 №7-ФКЗ, от 21.07.2014 №11-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ. 14.04.2014. № 15.
Ст. 1691.
2 Федеральный закон от 30 июня 2003 г. № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» (в ред. от 18.03.2020 №59-ФЗ) // Собрание законодательства РФ. 2003. № 27. Ст. 2701.
3 Беликов Ю.В. Обзор современных подходов к бизнес-процессам в организации // Молодой ученый. – 2017. – № 43 (177). – С. 137-139.
4 Василенко В.О., Коледа А.П. Актуальность логистики в современных условиях // Сборник студенческих научных работ. – 2018. – № 23. – С. 18-23.
5 Герами В.Д. Управление транспортными системами. Транспортное обеспечение логистики: учебник и практикум для академического бакалавриата. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 438 с.
6 Доенин В.В. Динамическая логистика транспортных процессов. – М.: Спутник+, 2017. – 263 c.
7 Дрожжин А.И. Логистика. – М.: 2017. – 122 с.
8 Житков В.А., Ким К.В. Методы оперативного планирования грузовых автомобильных перевозок. – М.: Транспорт, 2016. – 184 с.
9 Захаров М.Н. Контроль и минимизация затрат предприятия в системе логистики: учебное пособие. – М.: Экзамен, 2019. – 158 c.
10 Значение логистики на предприятии / В.В. Постнов, Д.Ю. Уткин, К. А. Николаева // Проблемы современной экономики: материалы VII Междунар. науч. конф. (г. Казань, март 2018 г.). – Казань: Молодой ученый, 2018. –
С. 77-79.

Весь текст будет доступен после покупки