Анализ имиджа ООО «Индрик Пул»

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..4
Глава 1. Теоретические аспекты формирования имиджа современной организации……………………………………………………………………….7
1.1 Сущность роли имиджа в обеспечении конкурентоспособности современной организации………………………………………………………7
1.2. Методика формирования имиджа современной организации……18
Глава 2. Анализ имиджа ООО «Индрик Пул»…………………………26
2.1 Анализ организационно-экономической деятельности ООО «Индрик Пул»……………………………………………………………………26
2.2 Оценка роли имиджа в обеспечении конкурентоспособности ООО «Индрик Пул»……………………………………………………………………33
3 Направления повышения конкурентоспособности ООО «Индрик Пул»………………………………………………………………………….…..47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………..…………………58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………60
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………..…………………………65

Весь текст будет доступен после покупки

Рыночные условия для компании, которая функционирует в любой из экономических сфер, ставят задачи, достижения высокого уровня конкурентоспособности и устойчивости, а также максимизации доходности и прибыльности при сохранении и укреплении своих позиций в современных условиях.
На любом предприятии центром прибыли является потребитель, в связи с чем, от предприятия требуется четкое удовлетворение потребностей, а также умение предвосхищать их. Все это возможно достичь при условии укрепления своих конкурентных позиций и перманентного решения задач по повышению своей конкурентоспособности.
Каждая компания создает сильные конкурентные позиции во всех направлениях своей деятельности для стабильного нахождения на рынке услуг.
Для того чтобы получить такое неоспоримое конкурентное преимущество на рынке, как устойчивое одобрение, доверие и приверженность целевых аудиторий (что свидетельствует о положительной репутации), необходимо формировать имидж предприятия, основываясь на тех аспектах и характеристиках, которые являются наиболее важными и значимыми с точки зрения представителей этих целевых аудиторий.
Многие вопросы нуждаются в конкретизации, а значит следует признать, что, несмотря на большую освещенность вопросов значимости имиджа в обеспечении конкуренции в экономической и управленческой литературе внешние процессы требуют детализации.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические аспекты формирования имиджа современной организации

1.1 Сущность роли имиджа в обеспечении конкурентоспособности современной организации

Условия рыночной экономики связаны с таким явлением, как конкуренция. В научной литературе существует множество толкований этого определения, но наиболее распространенным является определение конкурентной позиции между участниками рынка за лояльное отношение потребителя [3].
Потенциал предприятия занять лидирующее стабильное положение в краткосрочной перспективе и способность удерживать его в долгосрочной перспективе можно охарактеризовать как конкурентоспособность предприятия.
Конкурентоспособность предприятия считается емким явлением, состоящим из взаимосвязанных, но в то же время локальных элементов, к которым относятся конкурентоспособность продукции, человеческих ресурсов, менеджмента и т. д. [19].
В основе конкурентоспособности предприятия, в первую очередь, лежат управленческие навыки в принятии качественных решений относительно укрепления всех позиций предприятия в краткосрочном периоде и долгосрочной перспективе.
Именно по совокупности данных и других элементов судят об устойчивом положении предприятия в рыночной среде. Нельзя иметь сильные позиции продукта, но при этом не развивать кадровую или управленческую составляющие.
Экономическое содержание конкурентоспособности заключается в умении предвидеть те направления, которые позволят предприятию занять и укрепить лидирующие позиции, и тем самым привлечь внимание потребителя, максимизировать доходность и прибыльность своей деятельности [6].
В экономической практике существует большое количество видов конкуренции, которые предприятие может использовать в своей работе для достижения определенных результатов.
Часто свои усилия предприятия сосредотачивают на ценовых факторах конкурентоспособности, за счет снижения цены, экономии издержек и тем самым укрепляют свои рыночные позиции.
Как правило, предприятие выбирает комбинированный подход к реализации своей конкурентной стратегии [2].
Выбранный путь зависит от ряда условий, среди которых самыми распространенными являются ресурсные возможности предприятия, специфика продукции, особенности рынка и тип конкуренции, сложившийся в рыночной среде.
Помимо этого, результативными являются и методы неценового характера, в результате которых усилия направляются на внедрение инноваций в процесс производства продукции, улучшении качественных характеристик продукта, повышении производительности труда, посредством замены оборудования и т.п.
Все это находит отражение в выбранной конкурентной стратегии предприятия.
Существует ряд базовых стратегий конкурентоспособности хозяйствующих субъектов, самыми распространенными из которых можно назвать стратегию лидерства в издержках, дифференциации, следования за лидером и другие [9]. В каждом конкретном случае предприятие пытается выделить приоритетные направления развития и сосредоточить на них свои усилия. Несмотря на выбранный тип конкурентной стратегии, все действия подлежат управленческому воздействию. Процесс управления должен состоять из взаимосвязанных элементов, среди которых анализ среды; планирование на основе проведенной аналитической работы; разработка мероприятий по достижению конкурентоспособности; реализация действий и обеспечение контроля за их выполнением. Наглядно составные элементы конкурентных действий и управления конкурентными действиями, приведены на рисунке 1.1.


Рисунок 1.1 – Схема управления конкурентными действиями предприятия
Исходя из вышеизложенного, следует признать, что предприятия в современных условиях в своей работе все чаще сталкиваются с решением проблем, связанных с укреплением и удержанием своих позиций на конкретном рынке. Одним из основных компонентов конкуренции является формирование позитивного имиджа в глазах общественности [15]. Особенно данному элементу необходимо уделять должное внимание в сфере торговли и сфере услуг, где происходит непосредственный контакт с потребителем.
С целью систематизации и выделения основных подходов к пониманию и применению имиджевой составляющей в практике предприятия, рассмотрим ряд определений, представленных разными авторами в различные периоды изучения понятия «имидж».
Проведенный анализ авторских точек зрения понимания сущности категории «имидж» в таблице 1.1 позволил раскрыть характерные черты и содержательные аспекты данного понятия.
Большая часть исследователей сходится в едином мнении, что имидж есть ни что иное, как запоминаемое восприятие фирмы различными представителями общественности. Это могут быть разные группы общественности (М.В. Томилова [41]), или оценка, полученная от широкой общественности (Л.В. Даниленко [13]), это может быть критериальный набор параметров, по которым складывается позитивное либо негативное впечатление о фирме (Б. Джи [15]).

Весь текст будет доступен после покупки

1.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»// http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/ (дата обращения 11.03.2021)
2. Багиев, Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. - 3-е изд. - СПб.: Питер. 2019. - 736 с.: ил.
3. Бельских, И.Е. Имидж как средство формирования дополнительного спроса на товарном потребительском рынке / И.Е. Бельских // Маркетинг в России и за рубежом. - 2019. - № 1. - С. 111-117 .
4.Березов, Н. И. Конкуренция в экономике / А. И. Березов. – М.: Ника-Центр, 2018. – 768 с.
5. Беркутова, Т.А. Маркетинговые коммуникации: учеб.пособие / Т.А. Беркутова. – Ростов н/Д: Феникс, 2017. – 254 с.: ил.

Весь текст будет доступен после покупки