Личный кабинет

Дипломная работаИнформатика

Готовая работа №28114 от пользователя Рыжова Оксана

Анализ использования интернет-маркетинга в коммерческих банках на примере ПАО «СБЕРБАНК»

Name: Анализ использования интернет-маркетинга в коммерческих банках на примере ПАО «СБЕРБАНК»
Price: 660.00 RUB

660 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 77

Год написания: 2023

Рыжова Оксана

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические основы интернет-маркетинга 5
1.1. Сущность, роль и классификация интернет-маркетинга 5
1.2. Сходства и различия традиционного и интернет-маркетинга 12
1.3. Проблемы интернет-маркетинга в России 15
Глава 2. Анализ использования интернет-маркетинга в коммерческих банках на примере ПАО «Сбербанк». 19
2.1. Краткая характеристика ПАО «Сбербанк». 19
2.2. Анализ внутренней и внешней среды ПАО «Сбербанк». 21
2.3. Анализ интернет-маркетинга ПАО «Сбербанк». 27
2.4. Выявленные проблемы интернет-маркетинга ПАО «Сбербанк». 46
Глава 3. Перспективы развития интернет-маркетинга в ПАО «Сбербанк». 50
3.1. Рекомендации по устранению выявленных проблем 50
3.2. Мероприятия и предложения по совершенствованию интернет-маркетинга в ПАО «Сбербанк». 52
3.3. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67
ПРИЛОЖЕНИЯ 71

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Сегодня интернет-маркетинг играет важную роль в мировой информационной сфере, помогая компаниям работать с конечными потребителями и увеличивая продажи. Он значительно влияет на методы маркетинга и бизнеса в целом. Практически все сферы нашей жизни связаны с интернет-маркетингом. Работая с интернет-маркетингом, компания устанавливает новый уровень связи с потребителями, облегчая и ускоряя решение их потребностей. В качестве объекта работы выбран ПАО «Сбербанк России», предметом работы является анализ применения основных методик и инструментов интернет-маркетинга банком. Цель работы - предложить рекомендации по устранению проблем, выявленных в использовании интернет-маркетинга в ПАО «Сбербанк». Для этого необходимо рассмотреть важность интернет-маркетинга в современных реалиях, обобщить методы и инструменты интернет-маркетинга в ПАО «Сбербанк», произвести анализ их эффективности, выявить проблемы в использовании интернет-маркетинга в банке и предложить рекомендации по их решению.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Интернет-маркетинг возник благодаря развитию информационных технологий и росту электронной коммерции. Он представляет собой методологию использования маркетинга в онлайн-пространстве. Интернет обладает уникальными характеристиками, которые отличают его от традиционных инструментов маркетинга. Это позволяет установить взаимодействие между потребителями и компаниями. Развитие интернет-маркетинга прошло через четыре этапа, начиная с предоставления информации клиентам до возможности совершения операций в режиме онлайн. Один из преимуществ интернет-маркетинга заключается в контроле получаемой информации, что позволяет компании оперативно исправлять свои недочеты и улучшать свой имидж.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Абрютина М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебно-практическое пособие. / Абрютина М.С., Грачев А.В. - М: Дело и сервис, 2017. - 322 с.
2. Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2016.-208 с
3. Акулич, М.В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров / М.В. Акулич. - М. : Дашков и К, 2016.-352c.
4. Астафьев Л.В. Стратегическое планирование в условиях конкуренции. / Л.В. Астафьев - М.: Кнорус, 2016. - 304 с.
5. Багрин Ю.В. Интернет как новый маркетинговый канал / Ю. Багрин // Маркетинг и реклама. - 2017. - № 11. - С.8.
6. Большакова, Л.В. Интернет-маркетинг санаторно-курортных услуг. Учебно-методическое пособие: Финансы и статистика, 2017. - 160c.
7. Бушуева Л.И. Роль интернет-услуг в практической маркетинговой деятельности // Маркетинг в России и за рубежом №4, 2018 г.
8. Васильев Г.А., Забегалин Д.А. Электронный бизнес. Реклама в интернете. - Юнити-Дана, 2016 г., с: 183
9. Винарский, Я.С. Web-аппликации в Интернет-маркетинге: проектирование, создание и применение: Практическое пособие / Я.С. Винарский, Р.Д. Гутгарц. - М.: Инфра-М, 2017. - 304 c.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Анализ использования интернет-маркетинга в коммерческих банках на примере ПАО «СБЕРБАНК»

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net