Личный кабинет

Дипломная работаСоциальная работа

Готовая работа №34119 от пользователя Усова Елена

Анализ организации деятельности КАУ «МФЦ Алтайского края» по предоставлению услуг населению

Name: Анализ организации деятельности КАУ «МФЦ Алтайского края» по предоставлению услуг населению
Price: 1150.00 RUB

1 150 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 52

Год написания: 2023

Усова Елена

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретические и нормативные основы исследования организации предоставления государственных услуг населению 6
1.1 Государственные услуги: формы и принципы предоставления 6
1.2 Нормативные основы организации предоставления государственных услуг населению 11
1.3 Роль многофункциональных центов в предоставлении государственных услуг населению 18
Глава 2. Анализ организации деятельности КАУ «МФЦ Алтайского края» по предоставлению услуг населению 27
2.1 Организационная характеристика КАУ «МФЦ Алтайского края» 27
2.2 Организация деятельности КАУ «МФЦ Алтайского края» по предоставлению услуг населению 35
2.3 Проблемы организации деятельности КАУ «МФЦ Алтайского края» по предоставлению услуг населению 39
Заключение 45
Список используемых источников и литературы 48
Приложения

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее — МФЦ) позволяют гражданам получать самые разные услуги в одном месте. Для потребителей услуг такой подход существенно минимизирует различного рода издержки, связанные с получением государственных услуг, в связи с чем, популярность МФЦ постоянно растёт.
Актуальность темы заключается в том, что в настоящее время спектр государственных и муниципальных услуг представлен, в основном, в МФЦ, однако их создание принесло и рад проблем, которые до сих пор не решены.То же самое можно сказать и об информатизации данных процедур доступность которых ставится под сомнение, учитывая наиболее частую возрастную категорию обращающихся. Каждому гражданину в сложной ситуации в жизни требуется поддержка со стороны государства, поэтому важно делать акцент на качестве предоставления этой помощи, в частности, для повышения лояльности граждан к государству
Актуальность данной темы обусловлена также и тем, что работа МФЦ многогранна, и это, прежде всего, работа с людьми. В связи с этим его оптимизация необходима, ведь каждому из нас хочется рационально использовать свое время, будь то потребитель, который не смог найти необходимую услугу, или сотрудник МФЦ, который провел весь день в ожидании клиента по специфической услуге и не дождался. На данном этапе работы МФЦ еще не достаточно приспособлены к большому потоку клиентов, в связи с чем образуется ряд проблем, которые требуется решить.
Степень изученности темы исследования. Теоретические подходы в области предоставления государственных и муниципальных услуг отображены в работах таких авторов, как А.В. Нестеров, Н.В. Путило, К.Маркс, в которых отображаются понятия происхождения государственной услуги.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1. Теоретические и нормативные основы исследования организации предоставления государственных услуг населению
1.1 Государственные услуги: формы и принципы предоставления
Термин «услуга» в российском законодательстве впервые появился в 1993 году в Конституции Российской Федерации .
В 2009 году государственные функции были объединены в 3 группы:
? группа правоустанавливающих функций;
? группа правоприменительных функций;
? группа функций по предоставлению государственных услуг (государственные публичные услуги) и управлению государственным имуществом.
Понятие «государственная услуга» является производной от понятия «услуга», под которой в общем смысле понимается какое-либо действие, приносящее пользу, помощь другому, одним из признаков которого является добровольность.
Некоторые авторы рассматривают понятие «услуга» как экономическую категорию, перечисляя ее наряду с работой, товарами и нематериальными благами.
Рассмотрим научные подходы к анализу и интерпретации понятия «услуга».Так по словам немецкого философа и экономиста Карла Маркса, «услуга» есть не что иное, как полезное действие той или иной потребительской стоимости товара ли, труда ли . Он выделяет два вида услуг: первый – «потребительские стоимости»– те услуги, которые представляют собой результат труда и воплощаются в товарах; второй вид услуг не оставляет осязаемых результатов и поэтому не пригоден для продажи. В последующем ряд ученых предложили называть вторую группу услуг «непроизводственными» услугами.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием от 12.12.1993 //Российская газета. 1993. 25 декабря.
2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 №195-ФЗ (ред. От 03.04.2023) //: [сайт]. – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/ (дата обращения 10.01.2023).
3. Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг: Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ (ред. от 04.11.2022) //Собрание законодательства Российской Федерации. – 02.08.2010. - №31.
4. Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации: Федеральный закон от 6.10.2003 № 131-ФЗ //: [сайт]. – URL:https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_44571/ (дата обращения 06.02.2023).
5. Об информации, информационных технологиях и о защите информации: Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ //: [сайт]. – URL: https://base.garant.ru/12148555/ (дата обращения 13.02.2023).
6. Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления: Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ //: [сайт]. – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_84602/ (дата обращения 20.02.2023).
7. О персональных данных: Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ //: [сайт]. – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/ (дата обращения 20.02.2023).

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Анализ организации деятельности КАУ «МФЦ Алтайского края» по предоставлению услуг населению

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net