1.1 Основные потребители спортивного события
Спортивное событие - центральный компонент индустрии спорта, поскольку именно зрелище, непредсказуемое, яркое и эмоциональное, привлекает внимание многочисленных болельщиков и зрителей. Среди наиболее актуальных задач современного спортивного маркетинга -превращение банальных спортивных мероприятий в конкурентоспособные рыночные продукты, а также их использование в качестве платформы для продвижения брендов партнеров. Эта задача может быть решена только в том случае, если спортивные события станут привлекательными для болельщиков, рекламодателей, спонсоров и бродкастеров. Конкурентные преимущества событийных продуктов во многом зависят от точного определения функционального типа события, использования атрибутивного подхода и моделей управления маркетингом [7].
Рассмотрим виды событий в спортивной индустрии и их типовые маркетинговые функции.
Спортивные организации имеют дело с событиями, обладающими как общими, так и специфическими характеристиками. Международный Олимпийский комитет проводит крупнейшие спортивные соревнования - зимние и летние Игры, но кроме них, еще и большое количество деловых и маркетинговых мероприятий. Для успешного развития спорта в настоящее время невозможно ограничиваться лишь проведением соревнований, нужны рекламные события, которые способствуют повышению спроса на рыночные продукты, образовательные события - для повышения компетенций персонала, корпоративные - для повышения лояльности болельщиков, и т. п. Тем не менее, спортивные события остаются наиболее значимыми, поскольку именно их создают клубы, лиги и федерации [1].
Среди тенденций развития современного маркетинга - его оптимизация за счет создания центров притяжения аудиторий. Среди таких центров -спортивные события как целенаправленная активность ограниченного числа участников в определенном месте на протяжении определенного времени. Так, и Олимпийские игры, и чемпионат города притягивают и удерживают внимание различных по объему и характеристикам целевых аудиторий, создавая соответствующие возможности для маркетинга на своем уровне.
При всем многообразии маркетинговые события могут быть разделены по целям на досуговые, образовательные, коммуникационные, деловые, коммерческие, политические, развлекательные и даже семейные. Некоторые из них нацелены на внутреннюю аудиторию организации (корпоративные события), другие - на ее внешнюю среду (в первую очередь - на клиентов).
Кроме того, маркетинговые события в спортивной индустрии разделяются и по масштабам:
1) глобальные (охватывающие сразу континентов, такие как Олимпийские игры и чемпионат мира по футболу);
2) международные (охватывающие несколько стран, например, чемпионаты континентов);
3) национальные (чемпионаты страны);
4) региональные (чемпионаты областей);
5) местные (масштабы города или района);
6) корпоративные (ведомственные, корпоративные, студенческие, а также школьные);
7) частные (юбилеи, закрытые презентации) [15].
Отметим, что спортивная индустрия состоит из трех основных элементов: потребителей спорта, спортивных продуктов, которые они потребляют, и поставщиков. Модель взаимодействия этих элементов представлена на рисунке 1.
Рис. 1. Упрощенная модель взаимоотношений потребителя и поставщика в спортивной индустрии
Цель спортивной индустрии - удовлетворять потребности трех типов потребителей: зрителей, участников и спонсоров.
Зритель как потребитель. Если спортивное событие - сердце спортивной индустрии, то зрители - то, что заставляет его биться. Зрители - это потребители, которые получают преимущество, наблюдая за событием. Без них спортивная индустрия не может существовать [2].
Как потребители зрители делятся на два типа: физические лица и компании. Представители обеих категорий могут наблюдать спортивное событие двумя способами: посещая его лично или смотря медиатрансляцию. Нередко между потребностями корпоративных и индивидуальных потребителей возникает конфликт. Большинство простых посетителей стадионов убеждены, что корпоративные клиенты платят большие суммы за свои билеты и таким образом прикладывают руку к повышению цен, ограничивая возможности посещения соревнований для тех, кто платит за вход из своего семейного бюджета.
Весь текст будет доступен после покупки
