Антикризисные коммуникации по Самосыровской свалке

Введение 3
1. Краткая характеристика чрезвычайной ситуации на Самосыровской свалке 5
2. Потенциальные и реальные угрозы Самосыровской свалки 7
3. Понятие «кризис» применительно к Самосыровской свалке 12
4. Стратегия и цели антикризисных коммуникаций для Самосыровской свалки 15
5. Определение круга лиц, отвечающих за выполнение стратегического плана 19
6. Подготовка инструкции персоналу на случай кризиса для Самосыровской свалки 21
7. Определение ключевых целевых аудиторий и заинтересованных лиц 21
8. Схема распространения информации в кризисной ситуации на Самосыровской свалке 24
9. Формирование внешних и внутренних коммуникационных потоков 30
Заключение 34
Библиографический список 36
Приложение 38

Весь текст будет доступен после покупки

Общая площадь всех действующих и недействующих полигонов вокруг Казани вместе с санитарно-защитной зоной сегодня составляет уже 900 гектаров. Это почти половина площади Ново-Савиновского района. Для сравнения — на этой площади можно построить примерно 450 «Баскет-холлов» или крупных гипермаркетов. Территории выведены из городского оборота, там могло быть жилье, парки, скверы, детские сады. Проблема глобальна, и она не уменьшается.
Самосыровская свалка является крупнейшей на территории Татарстана и занимает участок в 32 га. Здесь было захоронено более 45 млн. тонн мусора. До рекультивации высота свалки достигала 45 м. Полигон закрыт с 2013 года. Больше половины из 45 млн. тонн мусора скопилось за последние 25 лет.
Чтобы мусорный полигон отвечал требованиям экологической безопасности, важно проводить специализированные рекультивационные мероприятия. Рекультивация твёрдых отходов уменьшает негативное влияние на окружающую среду. В быту многие практикуют разделение органического и неорганического мусора с последующей его утилизацией.
Все вышесказанное обусловило актуальность темы исследования.
Цель курсового проекта заключается в составлении плана антикризисных коммуникаций в чрезвычайной ситуации: последствий работы Самосыровской свалки в г. Казани.
Поставленная в работе цель определила следующие задачи исследования:
1) представить краткую характеристику кризисной ситуации на Самосыровской свалке;
2) выявить потенциальные и реальные угрозы Самосыровской свалки;
3) рассмотреть понятие «кризис» применительно к Самосыровской свалке;
4) представить стратегию и цели антикризисных коммуникаций для Самосыровской свалки;
5) обозначить круг лиц, отвечающих за выполнение стратегического плана;
6) сформулировать краткие инструкции персоналу на случай кризиса;
7) определить ключевые целевые аудитории и заинтересованных лиц;
8) представить схему распространения информации в кризисной ситуации;
9) сформировать внешние и внутренние коммуникационные потоки.
При написании курсового проекта использовались материалы, представленные в открытом доступе в сети Интернет.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Краткая характеристика чрезвычайной ситуации на Самосыровской свалке

По данным Министерства строительства, архитектуры и ЖКХ РТ, в республике ежегодно образуется более 9,5 млн тонн отходов. Из них около 6 млн тонн – сельскохозяйственные отходы, 2,2 млн тонн – промышленные, около 1,5 млн тонн – твердые коммунальные. Еще есть медицинские и биологические отходы, однако для их утилизации действует отдельная процедура. Часть опасных отходов республика передает на обезвреживание и утилизацию за пределы региона. Например, внутри региона утилизируется только 5% от общего количества собираемых ртутных ламп.
Лицензия на обращение с отходами есть у 62 организаций. Сбором и утилизацией различных видов отходов занимаются в Татарстане более 220 организаций. Больше всего – 84 – насчитывается компаний, собирающих и утилизирующих металлический лом (цветной и черный). Контейнерных площадок – свыше 11 тысяч, из них более 5,5 тысяч в Казани. В Татарстане действуют 6 мусоросортировочных комплексов: 3 из них находятся в Казани, 2 – в Набережных Челнах, 1 – в Альметьевском районе РТ. Полигонов ТКО в регионе функционирует 53. Более половины из них исчерпали свой ресурс, если считать от введенных мощностей [19].
Самосыровский полигон расположен на площади 18,9 га в Советском районе Казани. Pа счет средств муниципалитета здесь была построена одна карта, пруд-испаритель, дорога, автовесовая с КПП, дренажная насосная станция, наружные сети водопровода и канализации, ограждение и водоотводная канава. Объем накопленных отходов превышает 9 млн кубометров, масса — 1 млн тонн, высота свалки составляет 20 метров.
Компания «Казанский экологический комплекс» (КЭК) приступила к эксплуатации территории и имущества на основании договора субаренды в 2002 году.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Емельянов С.М. Стратегический подход в антикризисных коммуникациях: технологические аспекты // В сборнике: Петербургская школа PR: от теории к практике. Санкт-Петербург. - 2015. - С. 5-13.
2. Насретдинова Э.С., Полянская А.А. Коммуникационная программа как инструмент снижения репутационных рисков компаний // Молодой ученый. - 2016. - № 18 (122). - С. 272-274.
3. Петрова В.А. Антикризисные коммуникации в органах государственной власти // Студенческий. – 2017. - № 11. – С.45-47.
4. Румянцева И.А. Антикризисные коммуникационные компетенции // Управление. - 2016. - Т.4. - №4. - С. 99-103.
5. Чаган Н.Г. PR-поведение в нестандартных (кризисных) ситуациях. Антикризисные коммуникации: правила реагирования // В сборнике: Вопросы образования и науки: теоретические и практические аспекты. - 2017. - С.98-105.
6. Портал «Без формата» http://kazan.bezformata.com/listnews/samosirovskoj-svalki-kak-iz-musora/58013613/ (Дата обращения 05.03.2019).
7. Портал «БИЗНЕС Online» https://www.business-gazeta.ru/article/348027 (Дата обращения 05.03.2019).

Весь текст будет доступен после покупки