Личный кабинетuser
orange img orange img orange img orange img orange img
Дипломная работаСтратегический менеджмент
Готовая работа №50249 от пользователя Успенская Ирина
book

Digital-технологии как инструмент коммуникационного продвижения компании (на примере ООО «СКУРАТОВ КОФЕ»)

3 150 ₽
Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки
like
Гарантия безопасной покупки
help

Сразу после покупки работы вы получите ссылку на скачивание файла.

Срок скачивания не ограничен по времени. Если работа не соответствует описанию у вас будет возможность отправить жалобу.

Гарантийный период 7 дней.

like
Уникальность текста выше 50%
help

Все загруженные работы имеют уникальность не менее 50% в общедоступной системе Антиплагиат.ру

file
Возможность снять с продажи
help

У покупателя есть возможность доплатить за снятие работы с продажи после покупки.

Например, если необходимо скрыть страницу с работой на сайте от третьих лиц на определенный срок.

Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Не подходит эта работа?
Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………….. 6
ГЛАВА 1. ТЕХНОЛОГИИ КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОДВИЖЕНИЯ ….. 9
1.1. Коммуникационное продвижение коммерческой компании
1.2. Определение и характеристики digital-технологий в продвижении коммерческой организации……………………… 9
1.3. Анализ бенчмаркетинга применения digital-технологий на рынке кофеен 28
ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТКА ООО «СКУРАТОВ КОФЕ» И РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО КОММУНИКАЦИОННОМУ ПРОДВИЖЕНИЮ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ DIGITAL-ТЕХНОЛОГИЙ 32
2.1 Коммуникационная характеристика организации «Скуратов Кофе» 32
2.2. Разработка проекта по коммуникационному продвижению ООО «Скуратов Кофе» с использованием digital-технологий……. 52
2.3. Рекомендации по digital-продвижению кофеен 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………. 64
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ……………………….. ..66
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………… 69
Приложение 1. Конкуретный анализ кофеен…………………………….. 69
Приложение 2. Коммуникационный анализ конкурентов 70

Весь текст будет доступен после покупки

ВВЕДЕНИЕ

Рынок кофеен растет активно последние 15 лет, особое внимание уделяется кофейням, где созданы все условия для работы фрилансеров, удаленных работни-ков, которых с каждым годом становится все больше. Кофейни становятся своего рода коворкинг-площадками, куда заходят не просто на перекус, а проводят само-стоятельно свой рабочий день десятки людей. Также, кофейни в современном мире это и некие площадки: проводятся лекции, устраивают кинопоказы, дегустации и другие мероприятия. Чтобы выдерживать конкуренцию и оставаться на лидирую-щих, известных позициях, необходимо постоянно поддерживать контакт с конечны-ми потребителями, заинтересовывать их, продумывать коммуникационную страте-гию, используя наиболее эффективные инструменты, например, digital-технологии.
Научная новизна работы состоит в том, что в ходе исследований была пред-ложена и реализована на практике программа коммуникационного продвижения с использованием digital-технологий для кофеен «Скуратов кофе», не использовавша-яся ранее.
Объект исследований дипломной работы: коммуникационное продвижение объектов малого бизнеса
Предметом исследований является деятельность по коммуникационному про-движению с помощью digital-технологий кофеен «Скуратов кофе».
Цель выпускной работы – анализ и совершенствование коммуникационного продвижения сети кофеен «Скуратов кофе» с использованием цифровых техноло-гий. На основании оценки эффективности реализованной коммуникационной про-граммы предложение рекомендаций по дальнейшему продвижению кофеен.

Весь текст будет доступен после покупки

отрывок из работы

Коммуникационное продвижение — это процесс взаимодействия субъ-ектов маркетинговой системы по поводу согласования и принятия
тактических и стратегических решений в маркетинговой деятельности [10, с. 10].
Эффективность коммуникаций зависит от личностных характеристик каждого из субъектов маркетинговой системы, а также от средств реализа-ции и методов стимулирования, которые используются в коммуникациях.
Коммуникационное продвижение реализуется коммуникатором в определенных условиях (окружающая среда). Объект коммуникации (ин-формация, сообщение) доводится до коммуниканта при помощи какого- ли-бо материального носителя (стена, газета) и какого-либо средства (плакат, объявление) [10, с. 11].
Коммуникация – это социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по разным каналам при помощи различных коммуникационных средств [10, с. 11].
Задача коммуникаций состоит в том, чтобы обеспечивать согласован-ность, а также гарантировать как нормальное функционирование внутрен-ней среды системы, так и ее взаимодействие с внешней средой [10, с. 11].
Рассмотрим, из каких элементов состоит процесс коммуникационного продвижения. Наглядно он представлен на Рисунке 1.


Рисунок 1 – Процесс коммуникаций [14, с. 404]

Коммуникация происходит по какому-либо каналу при помощи како-го- либо носителя.
Канал — путь физической передачи сообщения, средство, с помощью которого оно передается. Каналы разделяются на каналы средств массовой информации (СМИ) и межличностные.
Носитель информации – это конкретное средство передачи послания, входящее в совокупность средств коммуникационного канала (конкретная газета, конкретная телевизионная программа, конкретная фирма почтовой рассылки и используемые ею методы почтового отправления и т. д.).
Коммуникатор, или отправитель — это источник и создатель сообще-ния. В его качестве может выступать как человек, так и организация.
Сообщение — это информация, идея, ради которых и осуществляется коммуникация. Сообщение кодируется. Кодирование - это процесс представ-ления мысли в символической форме; процесс, с помощью которого источ-ник преобразует свои цели в стратегию рекламы или стимулирования про-даж, позволяющую довести требуемое сообщение до сведения адресата.
Затем происходит передача сообщения - это процесс, с помощью ко-торого сообщение доводят до целевой аудитории. Полученное сообщение подлежит расшифровке
Расшифровка, или декодирование - процесс, обратный кодированию, это способ интерпретации потребителями маркетингового сообщения, что определяет их реакцию. Этот процесс предполагает: 1) ознакомление с со-общением (осведомленность); 2) истолкование и оценку (понимание) и удер-жание в памяти (запоминание)
Коммуникант (приемник, получатель) — субъект (объект), которому передается сообщение.

Результаты коммуникаций — изменения, которые вызывают у комму-никанта принятые сообщения. Они могут быть следующих видов: изменения в знаниях получателя; изменения установок получателя; изменения явного поведения коммуниканта.

Весь текст будет доступен после покупки

Список литературы

1. Антипов К. В. Основы рекламы / К. В. Антипов // учебник 2020 г. издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019.
2. Байкова И. А. Особенности связей с общественностью в совре-менных маркетинговых коммуникациях / И. А. Байкова // Петербургский экономический журнал. – № 1. – 2018. – 30 с.
3. Вылегжанин Д. А. Теория и практика паблик рилейшнз / Д. А. Вылепканин.– Москва : Ф, 2019. – 371 с.
4. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз / Ф. Джефкинс, Д. Ядин // Пер. с англ. под ред. Б. Л. Еремина. – Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2018. – 416 с.
5. Емельянов С. М. Теория и практика связей с общественностью / С. М. Емельянов. – Москва : Юрайт, 2020. – 197 с.
6. Жильцова О. Н. Интернет-маркетинг : учебник для вузов / О. Н. Жильцова // Под общей редакцией / О. Н. Жильцовой. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 301 с.
7. Жильцова О. Н. Связи с общественностью / О. Н. Жильцова. – Москва : Юрайт, 2020. – 337 с.
8. Исааков Г. С. Интегрированные интернет-коммуникации в B2B маркетинге / Г. С. Исааков // Актуальные проблемы экономики, коммерции и сервиса : Сборник научных трудов кафедры Коммерции и сервиса, посвя-щенный Юбилейному году РГУ им. А.Н. Косыгина // Под редакцией В. Ю. Мишакова, Л. Е. Зерновой. – Москва : Федеральное государственное бюд-жетное образовательное учреждение высшего образования «Российский гос-ударственный университет имени А.Н. Косыгина», 2020. – С. 101-112.

Весь текст будет доступен после покупки

Почему студенты выбирают наш сервис?

Купить готовую работу сейчас
service icon
Работаем круглосуточно
24 часа в сутки
7 дней в неделю
service icon
Гарантия
Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой
service icon
Мы лидеры
LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов
Купить готовую работу сейчас

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем! 

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. 

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net

surpize-icon

Работы с похожей тематикой

stars-icon
arrowarrow

Не удалось найти материал или возникли вопросы?

Свяжитесь с нами, мы постараемся вам помочь!
Неккоректно введен e-mail
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных