Использование современных информационных технологий как фактора повышения конкурентоспособности сетевого ритейла (на примере ООО «ДНС Ритейл», г.Москва)

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1 Общая характеристика конкуренции и конкурентоспособности 6
1.2 Факторы повышения конкурентоспособности организации 10
1.3 Методы и критерии оценки конкурентоспособности организации 15
1.4 Принципы и методы оценки информационных технологий в маркетинговой деятельности предприятия 20
2 АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ДНС РИТЕЙЛ» 30
2.1 Анализ отечественного и зарубежного опыта оценки конкурентоспособности предприятий розничной и оптовой торговли 30
2.2 Характеристика организации ООО «ДНС Ритейл» 35
2.3 Разработка мероприятий по увеличению конкурентоспособности предприятия 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 52

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время информационные технологии развиваются очень динамично, а их применение в маркетинговой деятельности предприятия имеет первостепенное значение. Для успешной реализации товаров и услуг современному потребителю, предприятие должно уметь эффективно использовать информационные технологии в маркетинговой деятельности, это определяется условиями постоянно растущей конкуренции, в частности её неценовых факторов. Предприятие должно продавать свои товары и услуги, сопровождая их оригинальным, содержательным и заманчивым обращением, которое могло бы убедить в соответствии таких товаров и услуг потребностям и желаниям потребителей.
Так же предприятие нуждается в надежной и эффективной информационной поддержке своей деятельности. Объем накапливаемых данных непрерывно растет, а их обработка усложняется. Быстрота сбора и анализа информации для принятия эффективных управленческих решений становится решающим фактором для ведения бизнеса. В этих условиях даже небольшие предприятия не могут обойтись без использования ИТ.
Маркетинг - один из наиболее интенсивно развивающихся секторов, в котором применяются информационные технологии. В условиях постоянного развития рыночных отношений и роста конкуренции использование ИТ является стратегическим фактором повышения экономического благосостояния предприятия.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Общая характеристика конкуренции и конкурентоспособности

На современном этапе развития экономики важнейшей тенденцией считается конкурентоспособность предприятия и процесс глобальной конкуренции на большинстве рынков товаров и услуг. Современные тенденции развития мировой экономики обращают внимания на факторы конкурентоспособности предприятия и пути их повышения. В связи с этим особую актуальность приобретает проблема увеличения уровня конкурентоспособности предприятия.
Термин «конкурентоспособность», отражающий эффективность деятельности предприятия, очень широко используется в научной и специальной экономической литературе. В разных источниках встречается достаточно много определений этому термину. Выделим несколько понятий, которые отражают полную сущность исследуемого феномена.
Конкурентоспособность – это системная категория, которая обусловлена экономическими, политическими, социальными факторами, при этом обеспечивается экономической стабильностью страны или ее продукции на внутреннем и внешнем рынках.
По мнению В. Е. Власенко: «Конкурентоспособность – это призвание выдержать конкуренцию, которая представляет собой борьбу между экономическими субъектами за максимально эффективное использование факторов производства».
Такие авторы как А. И. Алейникова и И. В. Гелета представляют термин «конкурентоспособность предприятия» как характеристику, которая отражает возможность предприятия эффективно соперничать с другими объектами данной отрасли и проявлять свое преимущество перед ними.
Конкурентоспособность предприятия – это набор свойств, которые отличают ее от других субъектов на рынке. Конкурентоспособное предприятие отличается более высоким качеством своих товаров, которые предпочитают потребители по отношению к товарам других производителей. Конкурентоспособность предприятия представляет собой успешную деятельность и прекрасную адаптацию к условиям рыночной конъюнктуры на рынке отрасли.
Конкурентоспособность предприятия – это молниеносная способность фирмы приспосабливаться к новым реалиям общества и функционировать даже в условиях кризисной экономики.
Немало определений термину «конкурентоспособность» даны зарубежными учеными:
А. Маршалл считает, что конкурентоспособность – это борьба за экономические блага, которые обеспечиваются за счет денежных средств потребителя, в результате чего их можно приобрести;
М. Портер указывал, что конкурентоспособность предприятия (фирм) – это возможность конкурировать на мировом рынке при глобальной стратегии;
А. Смит полагает, что конкурентоспособность – это честное соперничество продавцов за более выгодные условия продажи своих товаров, с «невидимой рукой» рынка – рыночными ценами, формирующимися под влиянием конкурентных сил.
Как объекту исследования, конкурентоспособности в научной литературе присущи обязательные условия, объединенные в определенные факторы.
Следовательно, конкурентоспособность предприятия формируется за счет реализации определенных признаков или факторов.
Факторы конкурентоспособности подразделяются на внешние и внутренние.
При этом внешние факторы на каждом уровне конкурентоспособности разделяются на микро- (товар), мезо- (отрасль, предприятие), макро- (страна).
Факторы конкурентоспособности отрасли включают в себя:
1) позицию на мировом рынке;
2) позицию на внутреннем рынке (при сопоставлении с данными зарубежных конкурентов);
3) наличие сырьевой базы;
4) технический уровень отрасли в настоящий период;
5) уровень концентрации на рынках;
6) объемы теневого сектора.
К внутренним факторам конкурентоспособности предприятия относятся:
¬ наличие производственной базы;
¬ объем затрат;
¬ инновации и технологии;
¬ обеспечение кадрами.
Внешние факторы конкурентоспособности включают в себя:
¬ отношения с потребителями, т.е. качество и цена товара/продукции;
¬ услуги, бренд, сервис;
¬ отношения с конкурентами, т.е. доля рынка;
¬ отношения с государством, т.е. выполнение налоговых обязательств, уровень субсидирования.
Факторы конкурентоспособности предприятия делятся на базовые и перспективные (рисунок 1).

Весь текст будет доступен после покупки

1 Алексеева, М.С. Адаптационный механизм как вид организационноэкономического механизма для развития и повышения конкурентоспособности / М.С. Алексеева // Вестник Санкт-Петербургского государственного университета технологии и дизайна. – 2016. – №
2. – С. 18–22. 2 Али, А. Повышение конкурентоспособности продукции на предприятии / А. Али // Молодой ученый. – 2016. – №8. – С. 69–75.
3 Антонов, Г.Д. Управление конкурентоспособностью организации: учебное пособие / Г.Д. Антонов, В.М. Тумин, О.П. Иванова. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. – 300 с.
4 Базилевич, Л.А. Модели и методы рационализации и проектирования организационных структур управления: учебное пособие / Л.А. Базилевич. – Л.: ЛФЭИ, 2017. – 122 с.
5 Барило, Л.В. Ресурсный потенциал динамической устойчивости предпринимательской структуры в условиях нестабильной внешней среды [Электронный ресурс]: монография / Л.В. Барило, А.А. Семин – Электрон. текстовые данные. – Ростов-на-Дону: Южный федеральный университет, 2015. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/68573.html. – (Дата обращения: 05.05.2019).
6 Баринов, М.В. Бенчмаркинг как инструмент повышения конкурентоспособности предприятия / М.В. Баринов // Молодой ученый. – 2015. – №20. – С. 202–205.
7 Басовский, Л.Е. Современный стратегический анализ: учебник / Л.Е. Басовский. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. – 256 с.
8 Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Е. Басовский. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. – 365 с.
9 Бурнс, Т.Ф. Культура менеджмента: учебник / Т.Ф. Бурнс. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 221 с. 79

Весь текст будет доступен после покупки