Исследование профессионального выгорания социальных работников.

ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………. 3
ГЛАВА 1 Теоретические подходы к исследованию
профессионального выгорания……………………..……….... 7
1.1 Факторы появления и виды профессионального
выгорания……………………………………………………... 9
1.2 Причины и специфика профессионального выгорания
личности социальных работников…………………............ 11
Вывод к главе 1 ………………………………………………….17
ГЛАВА 2 Описание выборки, методов и процедур исследования
профессионального выгорания личности
социального работника……………………………..….......... 18
2.1 Описание выборки исследования……………………........ 18
2.2 Методы и процедура исследования……………..………... 19
2.3. Математико-статистический метод обработки данных….20
ГЛАВА 3 Результаты исследования профессионального выгорания
социальных работников …………………………………..….26
3.1 Анализ результатов исследования ………………………..26
3.2 Рекомендации по профилактике профессионального
выгорания социальных работников …..…………….……… 29
Вывод к главе 3………………………………………………....31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….. 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………… 35
Приложение 1 ………………………………………………….…………40
Приложение 2 ……………………….…………………………………… 46

Весь текст будет доступен после покупки

Тема настоящей выпускной квалификационной работы посвящена вопросу исследования профессионального выгорания социальных работников. Профессия социального работника как отдельная отрасль сформировалась не так давно, но зачатки этой профессии уходят глубоко в древность. Еще в старые времена люди понимали, что есть люди, которые нуждаются в помощи и заботе. Помощь эта была, конечно, не организованная и достаточно примитивна, но в ее основе во все времена лежали лучшие чувства человека – сострадание, долг к родным и близким. Может быть, следующие слова выглядят слишком высокопарно, но в них кроется идея и смысл работы служб социальной помощи населению. Это высказывание Вальтера Скотта: «Если люди не научатся помогать друг другу, то род человеческий исчезнет с лица земли». В настоящее время социально-экономическая и постоянно усложняющаяся политическая обстановка приводит к появлению все новых стрессовых ситуаций, не только в быту, но и в профессиональной деятельности людей.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1 Теоретические подходы к исследованию профессионального выгорания.

Понятием «синдром эмоционального выгорания» называют состояние, которое появляется у человека во время его профессиональной деятельности. Он проявляется в виде физической усталости, эмоционального напряжения, у человека исчезает интерес к своей работе, его не интересуют проблемы близких ему людей, не говоря уже о проблемах его клиентов. За рубежом это явление назвали феноменом (burnout) выгорания, повышенный интерес к этому вопросу возник, начиная с 70-х годов 20 века. Отечественная наука стала изучать феномен выгорания с восьмидесятых годов. Теоретический интерес к этой теме возрос после появления практического запроса. Особое внимание к синдрому эмоционального выгорания возник у психологов, занимающихся психологией труда и социальной психологией. Современное название - синдром эмоционального выгорания придумал американский психиатр Х.Дж. Фрайденберг в 1974 году. Это понятие ученый использовал для объединения особенностей расстройства личности у здоровых людей. Эти расстройства возникали у человека в процессе профессиональной деятельности. Деятельность, как правило, была связана с общением с различными категориями людей. Изначально, исследователи опирались на многочисленные и разрозненные данные эмпирических исследований, но со временем появилась необходимость систематизировать, то многообразие определений и критериев, которые приводили к понятию синдрома эмоционального выгорания. Зарубежные исследователи чаще всего рассматривают выгорание как следствие стресса на производственной почве. С точки зрения Кристины Маслач синдром больше характеризует работу, чем личные особенности человека. Е. Эделвич считает, что выгорание появляется в результате потери физических сил из-за особенностей работы. Д. Этзион назвал выгорание «психологической 10 эрозией». Это выражается в несоответствии ожиданий человека и окружающей его среды. Ученые Кокс и Гриффите, используя многочисленные результаты эмпирических исследований, сформулировали модель синдрома эмоционального выгорания. Модель состоит из трех критериев: – cильная мотивация (большие планы, стремления, интерес к работе); – неблагоприятная рабочая обстановка; – неправильные способы борьбы с выгоранием. Проблема выгорания в отечественной науке исследуется, начиная с 1980-х гг. Равноправно при этом используются такие термины, как «профессиональное выгорание», «эмоциональное выгорание» «психическое выгорание».

Весь текст будет доступен после покупки

1. Андриади И. П. Основы профессионального мастерства. М. : Академия, 2016. 302 с.
2. Антипова Л. В. Выраженность синдрома профессионального выгорания в связи с психологическими характеристиками личности и ситуацией эмоционального развития / Научные исследования выпускников факультета психологии СПбГУ / СПб: Изд-во СПб ун-та, 2015. С. 20-27.
3. Асеев В. Г. Мотивация поведения и формирование личности. М. : Академия, 2019. 406 с.
4. Березовская Л. Г. К вопросу критериев риска развития синдрома «профессионального выгорания» Проблемы исследования синдрома «выгорания» и пути его коррекции у специалистов «помогающих» профессий (в медицинской, психологической и педагогической практике): сб. науч. ст. Курск: КГУ, 2018. С. 17-19.
5. Бодров В. А. Психологический стресс: развитие и преодоление. М. : Изд-во «ПЕР СЭ», 2018. 528 с.
6. Бойко В. В. Синдром «профессионального выгорания» в общении. СПб. : Питер, 2019. 216 с.
7. Бойко В. В., Ковалев А. Г., Панферов В. И. Социально - психологический климат коллектива и личность. М. : Мысль, 2017. 193 с.
8. Бондарь В. И. Управленческая деятельность: дидактический аспект. 3-е изд. К. : Лыбидь, 2019. 160 с.

Весь текст будет доступен после покупки