Коммуникация как функция управления

Введение 3
1. Понятие коммуникации как функции управления 5
1.1 Коммуникации в управлении 6
2. Значение организационных коммуникаций в функционировании организации 8
2.1Формы и методы коммуникаций 10
2.2 Коммуникация в менеджменте и маркетинге 11
2.3 Коммуникации в государственном управлении 12
Заключение 16
Список используемой литературы 18

Весь текст будет доступен после покупки

Управление представляет собой специфический вид трудовой деятельности. Оно выделилось в особую разновидность труда вместе с кооперацией и разделением труда. Управление устанавливает согласованность между индивидуальными работами и выполняет общие функции, вытекающие из движения организации в целом. В этом качестве управление устанавливает общую связь и единство действий всех участников совместного процесса производства для достижения общих целей организации. [1] Управленческие отношения реализуются через отношение людей. Общество - это комплексная организация со сложной структурой. Отсюда необходимость выражать общую сплоченность и единство социальных процессов.
Каждая функция управления требует принятия решений, общения и обмена информацией. Главным требованием для принятия решения является наличие точной и адекватной информации. Коммуникация является единственный способ для получения такой информации.
Коммуникация как функция управления - это обмен информацией, знаниями, интеллектуальной собственностью в процессе взаимодействия социальных групп, сообществ, отдельных лиц, экономических систем.
Коммуникации являются одним из наиболее обсуждаемых процессов в сфере управления, в отношении которых ясность и точность в понимании еще не достигнуты. На практике эффективное общение является главной предпосылкой для успешного достижения целей организации. В то же время именно коммуникация в настоящее время представляют собой одну из наиболее сложных проблем в управлении и все еще недостаточно развиты.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Понятие коммуникации как функции управления
Коммуникации являются важнейшей составляющей в деятельности руководителя, поскольку коммуникации – это обмен информацией между людьми. Без обмена информацией они не могут вместе работать, формулировать задачи и решать их. Коммуникации – важнейший элемент обеспечения эффективности управления. [2]
Коммуникация как одна из важнейших характеристик, как человеческого общения, так и деятельности любой организации стало самостоятельным видом деятельности, несущим определенную смысловую нагрузку, в процессе специализации управленческой работы. Это стало особенно очевидно с начала 90-х годов. XX века. Когда влияние коммуникации значительно расширилось благодаря развитию телевизионной рекламы, персональных продаж, кампаний по продвижению продукции, расширению интерактивных контактов через спутниковое и кабельное телевидение, через новые формы электронной коммуникации - Интернет и электронную почту.
В нынешних условиях коммуникация как функция управления превращается в стратегический источник роста эффективности и качества экономических систем. Успех или неудача любого субъекта рынка сегодня определяется не избытком или нехваткой сырья, капитала или рабочей силы, но концепциями, которые люди имеют в своих головах, и качеством информации, доступной для них. Суть работы организации по достижением максимальной эффективности во всех областях ее развития в изменяющейся внешней среде определяется использованием информации и знаний. На национальном уровне коммуникация осуществляется для мониторинга сознания, мнений, взглядов и поведения людей, организаций; анализирует влияние государственной политики на общественность; элементы политики, процедур и действий управляющих органов изменяются в случаях, когда они противоречат общественным интересам; двусторонние отношения устанавливаются и поддерживаются между государственными организациями и общественностью.
Поэтому коммуникация как функция управления должна рассматриваться как неотъемлемая часть структуры интеллектуального капитала. Коммуникация, как и интеллектуальный капитал, не имеет материальной формы. Оценка интеллектуального капитала невозможна без целостного подхода к коммуникации. Интеграция коммуникационной модели в общую бизнес-стратегию организации не является аддитивным процессом. Как и интеллектуальный капитал, в целом, интегрированные коммуникационные программы не дополняют традиционные дисциплины, а представляют собой единую многоканальную синхронную коммуникацию, предназначенную для установления двусторонних отношений организации с различными целевыми группами.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Менеджмент: конспект лекций / сост. Дорофеева Л. И. – М.: - https://marketing.wikireading.ru/11465 / 2007. – 192с.
2. Коммуникации в организации: текст лекций / М. В. Каймакова. – Ульяновск : УлГТУ, 2008. – 73 с.
3. Назаров, М. М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований / М. М. Назаров; Ин-т социол. образования Рос. центра гуманитар. образования и др. - М. : УРСС, 1999.- 239 с.
4. Основы теории управления: Учеб. пособие / Под ред. В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. – М.: Финансы и статистика, 2003.- 560 с.
5. Шарков, Ф. И. Управление маркетинговыми коммуникациями (интегрированный подход) / Ф. И. Шарков. — Москва : Академический Проект, 2020. — 256 с.
6. Рассолов М.М. Проблемы управления и информации в области права. – М.: Юридическая литература, 2001. – 222 с.
7. Управление коммуникациями имиджа и лояльности : учебник / под редакцией И. М. Синяевой. — Москва : Центркаталог, 2019. — 240 с.
8. Володенков, С. В. Интернет-коммуникации в глобальном пространстве современного политического управления : монография / С. В. Володенков. — Москва : МГУ имени М.В.Ломоносова, 2015. — 272 с.

Весь текст будет доступен после покупки