Организация эффективных продаж кредитных продуктов в кризисных условиях в ПАО «Сбербанк»

Введение 3
1 Теоретические аспекты организации продаж кредитных продуктов в кризисных условиях 5
1.1 Понятие и состав кредитных продуктов 5
1.2 Технологии продаж кредитных продуктов 12
1.3 Особенности организации продаж кредитных продуктов в условиях кризисов 18
2 Анализ продаж кредитных продуктов в кризисных условиях на примере ПАО «Сбербанк» 27
2.1 Анализ эффективности продаж кредитных продуктов в кризисных условиях в ПАО «Сбербанк» 27
2.2 Проблемы продаж кредитных продуктов в кризисных условиях и пути их совершенствования в ПАО «Сбербанк» 39
Заключение 47
Библиографический список 49
Приложения 53

Весь текст будет доступен после покупки

Значение банков в экономике любой страны мира трудно переоценить. Они взаимодействуют со всеми субъектами экономики в любой стране, в том числе и в России, поэтому все структурные изменения, происходящие в банковском секторе в целом и в банках в частности, оказывают влияние на всю экономику страны. Это очень динамичная сфера, т.к. изменения проходят очень часто ввиду обостренной конкуренции в секторе, что заставляет банки корректировать свой продуктовый ряд и двигаться в направлении совершенствования продуктов и предоставления услуг и одним из самых сильных в плане конкуренции полей является рынок кредитных продуктов.
Кредит играет важную роль в экономическом развитии любого государ-ства и, являясь значительной производительной силой, создает условия для расширения и ускорения процесса производства и обращения, превращает не-используемые, неработающие ресурсы в капитал, дает товаропроизводителям возможность, не приостанавливая производство, обеспечивать его непрерыв-ность. Доступность кредита позволяет его получателю иметь конкурентные преимущества, а также удовлетворять потребности, которые в ином случае могли бы быть реализованы лишь через определённое время.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические аспекты организации продаж кредитных продуктов в кризисных условиях

1.1 Понятие и состав кредитных продуктов


Прежде чем непосредственно перейти к изучению понятия и состава кре-дитных продуктов коммерческого банка, необходимо разобраться с этимологией самого понятия «продукт» и его использованием в финансовой сфере.
В современной литературе нет единого определения понятия «продукты» ввиду его многогранности, а вот научных дискуссий относительно содержательной части понятия практически не наблюдается. Само слово «продукт» произошло от греческого «tehcne», в переводе – мастерство. В современной литературе его используют как обозначение поля применения разработок из физических наук, наук о поведении, включая медицину, сельское хозяйство, технику и т.д.
Продукт включает операционные структуры и системы, обеспечивающие реализацию соответствующей деятельности и достижение ее целей, систему управления, систему ресурсов, систему интеллектуально-информационного обеспечения, также комплексную систему социальных, экономических, культурных, иногда и политических последствий данной деятельности.

Весь текст будет доступен после покупки

1. О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года: указ Президента РФ от 21. 07. 2020 г. № 474 // Собрание законодательства РФ. ? 2020. ? № 34. ? Ст. 1697.
2. О банках и банковской деятельности: ФЗ от 02.12. 1990 г. № 395-I (с изменениями от 30.12. 2021 г.) //Российская газета. – 2022. – № 2-3. – С. 2-3.
3. О потребительском кредите (займе): ФЗ РФ от 21.12.2013 № 353-ФЗ // Собрание законодательства РФ. ? 2013. ? № 51. ? Ст. 6673.
4. Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации: ФЗ РФ от 07.10.2022 № 377-ФЗ // Собрание законодательства РФ. ? 2022. ? № 42. ? Ст. 1481.
5. О требованиях к методике вычисления индивидуального рейтинга субъекта кредитной истории и составу информации, подлежащей раскрытию при предоставлении индивидуального рейтинга субъекту кредитной истории, и порядке проверки качества предоставляемых бюро кредитных историй оценочных (скоринговых) услуг: Указание Банка России от 05.10.2021 № 5970-У / Официальный сайт Консультант Плюс. [Москва], 08.12.2021. URL: https://www.consultant.ru (дата обращения: 08.03.2021 г.).
6. Бадмаева, Б. С. Анализ зарубежной практики создания и развития банковских экосистем / Б. С. Бадмаева // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2023. – № 1. – С. 12-16.
7. Банковское дело: учебник / под ред. д-ра экон. наук, проф. Г.Г. Коробовой. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2021. – 592 с.
8. Будагян, Л. Э. Сущность и виды кредитных продуктов коммерческого банка / Л. Э. Будагян, Е. Е. Харламова //. – 2019. – № 102. – С. 34-35.
9. Бухарбаев, Ш. М. Факторы кредитного риска и анализ кредитного портфеля коммерческих банков РК / Ш. М. Бухарбаев, З. О. Иманбаева, Ж. Б. Барышева // Статистика, учет и аудит. – 2020. – № 1(76). – С. 217-222.
10. Вербицкая, Л. М. Анализ кредитоспособности клиентов банка на основе методов машинного обучения / Л. М. Вербицкая // Студенческий вестник. – 2022. – № 3-6(195). – С. 7-9.

Весь текст будет доступен после покупки