Личный кабинет

Дипломная работаТорговое дело

Готовая работа №120130 от пользователя Успенская Ирина

Организация и управление деятельностью отдела продаж ПАО «МТС»

Name: Организация и управление деятельностью отдела продаж ПАО «МТС»
Price: 2300.00 RUB

2 300 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 92

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение. 3
Глава 1. «Организация отдела продаж». 13
1.1 Определение функциональной структуры управления 13
1.2 Целесообразность организационной модели отдела продаж 20
1.3 Численность торгового персонала. 15
1.4 Схема организационной структуры отдела продаж. 20
1.5 Должностные инструкции сотрудников 23
1.6 Бюджет отдела продаж 24
1.7 Показатели эффективности отдела продаж 27
Глава 2. «Управление деятельностью отдела продаж». 31
2.1 Стратегии поиска потенциальных клиентов. 31
2.2 Алгоритмы для общения с клиентами 34
2.3 Алгоритм подготовки к презентации 36
Глава 3. «Разработка комплекса мероприятий по мотивации и стимулированию торгового персонала». 40
3.1 Комплекс материального/нематериального стимулирования сотрудников. 42
3.2 Разработать стратегии удержания сотрудников. 50
3.3 Программа лояльности сотрудников. 61
Вывод. 64
Список литературы. 66
Приложения. 70

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В условиях жесткой конкуренции предприятиям становится необходимо постоянно адаптироваться к меняющимся рыночным условиям. Это создает сложные требования к их функционированию, что подчеркивает важность стратегического управления персоналом, эффективность которого напрямую влияет на общие результаты компании.
Процесс управления персоналом осуществляется не только высшим руководством, но и кадровыми службами. Он включает в себя разработку кадровой политики, подбор специалистов и создание необходимой инфраструктуры для эффективной работы.
Современные подходы к управлению акцентируют внимание на важности человеческого капитала как одного из ключевых активов предприятия. Он требует комплексного управления и развития, а кадровая стратегия должна быть частью общей стратегии компании и соответствовать ее долгосрочным целям.
Ключевым элементом успеха предприятия является эффективность работы отдела продаж. Этот отдел связывает производство с потребителем, обеспечивая реализацию продукции и получение прибыли. От успешного взаимодействия с клиентами, быстрой реакции на изменения рынка и роста продаж зависит успешность бизнеса, что делает стратегию управления отделом продаж важнейшим фактором конкурентоспособности и устойчивого развития компании.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Компания МТС (Мобильные ТелеСистемы) была основана в 1992 году в России, когда мобильная связь только начинала развиваться. Основателем компании выступил консорциум «Система», возглавляемый предпринимателем Владимиром Евтушенковым. В тот период в стране наблюдался стремительный рост потребности в мобильных средствах связи, что создавало уникальные возможности для новых предприятий в телекоммуникационной отрасли.
Изначально МТС была дочерней компанией консорциума и начала свою деятельность в качестве оператора аналоговой системы мобильной связи стандарта NMT (Nordic Mobile Telephone). В 1994 году, МТС получила лицензию на предоставление услуг мобильной связи в Москве. Запуск сетей на базе NMT стал важным шагом в развитии мобильной инфраструктуры страны и давал возможность первым пользователям наслаждаться преимуществами мобильной связи.
С началом работы МТС, компания приняла на себя ответственность за внедрение оборудования и технологии, чтобы обеспечить связь на высоком уровне. В первые годы существования количество абонентов росло быстрыми темпами, и это стало сигналом для компании о необходимости дальнейших инвестиций и усовершенствования технологий.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Функциональная структура управления [Электронный ресурс]. URL: https://port-u.ru/postroeniestruktury/funkcionalayastruktura (дата обращения: 10.12.2024).
2. Функциональная организационная структура [Электронный ресурс]. URL: https://bigenc.ru/c/funktsional-naia-organizatsionnaia-struktura-b21ec1 (дата обращения: 10.12.2024).
3. Финансовые показатели МТС [Электронный ресурс]. URL: https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%A4%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5_%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B8_%D0%9C%D0%A2%D0%A1 (дата обращения: 10.12.2024).
4. Ружанская Л.С., Яшин А.А., Солдатова Ю.В. Теория организации. Учебное пособие // издательство Уральского университета 2015 — 59 с

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Организация и управление деятельностью отдела продаж ПАО «МТС»

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net