ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ОНЛАЙН-ПРОДАЖАМИ

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления онлайн-продажами 6
1.1. Сущность и функции управления онлайн-продажами 6
1.2. Организация онлайн-продаж в России: достоинства и недостатки 11
1.3. Методы онлайн-продаж в условиях цифровизации 22
Глава 2. Анализ практической деятельности в сфере онлайн-продаж (на примере ООО «Стимул») 30
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Стимул» 30
2.2. Анализ организации онлайн-продаж (на примере ООО «Стимул») 35
2.3. Проблемы управления онлайн-продажами в ООО «Стимул» 41
Глава 3. Направления совершенствования управления онлайн-продажами (на примере ООО «Стимул») 47
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию управления онлайн-продажами 47
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 50
Заключение 57
Список использованной литературы 59

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время благополучие и успех предприятия всецело зависит от того, насколько эффективна его деятельность. И она должна быть ориентирована только на прибыльное, рентабельное функционирование, так как предприятие несет всю полноту экономической ответственности за свои решения и действия.
Главной целью, функционирования предприятия, является получение, максимально возможной, прибыли за, счет реализации, потребителям продукции, которая удовлетворяет, социальные и, экономические запросы, населения. В качестве одного из наиболее важных условий, влияющих на поведение потребителей, является доступность товаров, т.е. возможность получать необходимую продукцию в любой требуемый момент времени. Это обеспечивает ритмичность работы предприятий-потребителей, позволяет эффективнее планировать свою деятельность.
В современных условиях развитие любого предприятия невозможно без организации электронной коммерции. Это обосновывается, тем, что всемирная, сеть Интернет позволяет существенно повысить уровень объемов реализации за счет увеличения охвата целевой аудитории, а также расширения каналов сбыта компаний.
Онлайн-продажи представляет такую форму поставки продукции, при которой выбор и заказ товаров осуществляется через компьютерные сети, а расчеты между покупателем и поставщиком осуществляются с использованием электронных документов или средств платежа. При этом в качестве покупателей товаров или услуг могут выступать как частные лица, так и организации. Электронные магазины существенно уменьшают издержки производителя, сэкономив на содержании обычного магазина, расширяют рынки сбыта, также как и расширяют возможность покупателя – покупать любой товар в любое время в любой стране, городе. Это дает электронным магазинам неоспоримое преимущество перед обычными магазинами.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические аспекты управления онлайн-продажами
1.1. Сущность и функции управления онлайн-продажами
Основной задачей компаний, действующих на товарном рынке в современных высокодинамичных условиях, является обеспечение устойчивого развития посредством формирования конкурентных преимуществ высокого порядка. В решении этой задачи одно из доминирующих положений занимают продажи. Роль продаж в успешном развитии компании обусловлена тем, что они представляют собой механизм, который показывает, насколько деятельность организации в целом соответствует условиям рынка, каким образом необходимо обеспечить это соответствие.
Вместе с тем высокая результативность продаж может быть достигнута только в том случае, если продажами профессионально управляют, если это управление основано на новой управленческой философии, связанной с существенным переносом управленческих воздействий во внешнюю среду, среду потенциальных покупателей.
Управление продажами следует рассматривать как один из видов организационной (маркетинговой и коммерческой) деятельности, направленной на установление и достижения целей продаж посредством адаптации и гибкого реагирования на изменения внешней среды.
Таким образом, сущность управления продажами раскрывается в таких основных управленческих функциях, как:
– планирование продаж,
– организация продаж,
– мотивация продаж,
–контроль продаж.

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативные документы
1. Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020).
2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 01.07.2021, с изм. от 08.07.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2022).
3. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей».
4. Федеральный закон "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" от 28.12.2009 N 381-ФЗ (последняя редакция).
Учебная литература
1. Абрютина М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятий: Учебное пособие / М.С. Абрютина, А.В. Грачев. - 2-е изд., испр. – М.: Дело и сервис, 2016. – 256 с.
2. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учебное пособие для вузов / И.В. Алешина. – М.: Финансы и статистка, 2018. – 384 с.
3. Берман Б. Розничная торговля: стратегический подход: Учебник / Б. Берман, Дж. Эванс. – М.: Проспект, 2019. – 383 с.
4. Бланк И.А. Торговый менеджмент: учебник / И.А. Бланк. – Киев: УФИМБ, 2016. – 367 с.
5. Бригхэм Ю. Финансовый менеджмент: Учебное пособие 10-е изд-во, пер. с англ. под ред. к.э.н. Е.А. Дорофеева / Ю. Бригхэм, М. Эрхард. – СПб.: Питер, 2014. – 960 с.
6. Бурцев В.В. Совершенствование системы управления сбытом продукции: учебник / В.В. Бурцев. – М., 2018. – 254 с.
7. Валевич Р.П. Экономика торгового предприятия: учебник / Р.П. Валевич, Г.А. Давыдова. – Минск: Высшая школа, 2018. – 199 с.
8. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2016. – 250 с.
9. Власова О.В. Современные тенденции развития электронной коммерции в торговле // Плехановский барометр / О.В. Власова. – М.,2021. – с. 85-88.
10. Гавриленко Н.И. Основы маркетинга: Учебное пособие / Н.И. Гавриленко. – Тула: Инфра, 2017. – 325 с.

Весь текст будет доступен после покупки