Перспективы применения технологии управления качеством туристских услуг и обслуживания

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕЛИГИОЗНОГО ТУРИЗМА…………7
1.1. Понятие и особенности религиозного туризма ……………………………..8
1.2. Развитие религиозного туризма в России.......................................................9
2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ РЕЛИГИОЗНОГО ТУРИЗМА…………..............13
2.1. Характеристика религиозных объектов города Саратов …………………13
2.2. Анализ предложений религиозно-познавательных экскурсий в Саратове…………………………………………………………………...15
2.3. Саратов как объект религиозного туризма в оценках жителей города Саратова, области и иных городов……………………………………….18
3. РАЗРАБОТКА ЭКСКУРСИИ «САРАТОВ – ПО ХРИСТИАНСКИМ ТРОПАМ» КАК СИМВОЛ РАЗВИТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА РЕГИОНА…………………………………….......................................................24
3.1 . Характеристика экскурсии……………………………………………...24
3.2 . Маршрут-программа экскурсии……………….......................................25
3.3 . Расчет стоимости экскурсии…………………………………………….26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ….…………………………31
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….33

Весь текст будет доступен после покупки

Качество туристских услуг является одним из важнейших факторов успешной деятельности любой туристской фирмы, обеспечивающих защищенную позицию в конкурентной среде, высокую долю продаж на рынке туристических услуг, повышенную и устойчивую цену продаж. Качество стало наиболее эффективным вкладом в конкурентоспособность туристских производителей на мировом рынке. Это отражает фундаментальные перемены, которые происходят в самой природе международной конкуренции в сфере туризма. 80-е гг. XX столетия стали беспрецедентными с точки зрения роста внимания к различным аспектам качества и практического их освоения во всем мире. Однако, отечественная индустрия туризма недостаточно серьезно отнеслась к этой проблеме и в силу сложившихся обстоятельств упустила значительное время. У отечественных производителей сегодня единственный путь восстановления национального туризма - это разработка турпродуктов высокого качества и безальтернативная их реализация в практическую деятельность. Именно поэтому тема управления качеством услуг в сфере туризма на сегодняшний день весьма актуальна.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретические аспекты религиозного туризма
1.1 Понятие и особенности религиозного туризма

Религиозный туризм – это самостоятельный вид туризма. У него, как и у других его видов, есть свои разновидности: паломнический туризм и познавательный туризм религиозной направленности. В некоторых случаях выделяют специализированные туры, в которых объединяются паломники и экскурсанты. Специализированные туры рассчитаны, как минимум, на три дня с посещением религиозных святынь и архитектурных памятников прошлого. Иногда для организации таких туров необходимо разрешение (благословение) [5]. Паломничество – путешествие к известным культовым местам с целью поклонения и участия в религиозных церемониях.
Паломничество – древнейший вид культовых действий. Как правило, паломничество нацелено на участие в религиозных обрядах, совершаемых в наиболее известных культовых святынях. В процессе паломничества совершается поклонение местам, связанным с жизнью крупнейших религиозных деятелей.
Целью паломничества является выполнение религиозного долга верующим, получение особой благодати за предоставление тех трудностей, которые препятствуют паломничеству, а также участие в культовых действиях, имеющих наиболее благодатный, освященный характер. Нередко паломник стремится получить новые сведения о стране или культовых объектах только с целью расширения своих религиозных представлений, поэтому современное паломничество имеет и существенный познавательный аспект. Современный паломник – человек, совершающий путешествие, чтобы только прикоснуться к религиозным святыням, увидеть места, связанные с историей крупнейших религий, но не принимать участие в культовых действиях. Здесь познавательные цели вытесняют собственно религиозные [2]. Туризм есть совокупность отношений и явлений людей, которые возникают во время перемещения и пребывания людей в местах, отличных от их постоянного места проживания и работы.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Величко Д. В. Студенческий международный форум 2016. Развитие паломнического и религиозного туризма в России. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://scienceforum.ru/2016/article/2016021038
2. Всемирный экономический форум: Рейтинг глобальной конкурентоспособности 2016–2017. [Электронный ресурс] // Центр гуманитарных технологий. Режим доступа: https://gtmarket.ru/news/2016/09/28/7304
3. Житенёв, С.Ю. Современное состояние паломничества и религиозного туризма в России: правовые и организационные аспекты / С.Ю. Житенёв // Культурологический журнал. – 2019. – №2 (36). С. 1-6.
4. Лысикова О.В., Семёнов Д.В. Православный паломнический туризм в Приволжском федеральном округе в стратегии территориального развития туризма и сферы гостеприимства // Инновационные технологии управления и стратегии территориального развития туризма и сферы гостеприимства. 2020. М.: КноРус. – С. 107-114.
5. Оганесян К. С. Роль религиозного туризма в международном туристском бизнесе // Молодой ученый. 2016. №12. С. 77-89.

Весь текст будет доступен после покупки