Перспективы развития продуктовой линейки коммерческого банка (на примере АО «Россельхозбанк)

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОДУКТОВОЙ ЛИНЕЙКИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА…………………………………...….7
1.1.Экономическая сущность понятия «продуктовая линейка коммерческого банка»……………………………………………………………………………...7
1.2.Классификация и виды банковских продуктов и услуг….………………..12
1.3.Банковские продукты и услуги: современное состояние и перспективы развития в России…………………………...…………………………………...22
2.АНАЛИЗ ПРАКТИКИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ КОММЕРЧЕСКИМ БАНКОМ АО «РОССЕЛЬХОЗБАНК»………………….31
2.1.Общая характеристика деятельности АО «Россельхозбанк»..…………...31
2.2.Банковские продукты и услуги, предоставляемые физическим лицам в АО «Россельхозбанк»………………………………………………………………..38
2.3. Особенности банковского обслуживания физических лиц в АО «Россельхозбанк»………………………………………………………………..52
3.РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В АО «РОССЕЛЬХОЗБАНК»......61
3.1Построение прогноза привлеченных ресурсов АО «Россельхозхбанк» на основе объема вкладов физических лиц с использованием корреляционно-регрессионного анализа…………………………………………………………61
3.2.Рекомендации по совершенствованию депозитных продуктов в АО «Россельхозбанк»………………………………………………………………..68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………...……….78
ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………….85

Весь текст будет доступен после покупки

Банковская система занимает особое место в экономике нашей страны. От того, насколько успешно построена сама система и ее элементы, зависит экономическое благосостояние нашей страны, её уровень жизни, экономический рост, эффективность экономики в целом. Банковская деятельность в настоящее время очень многообразна: она занимается огромным количеством банковских операций и состоит из различных банковских продуктов и услуг, которые имеют влияние на экономику страны.
Для удовлетворения потребностей клиентов в банковских продуктах и услугах, банки постоянно расширяют и усовершенствуют их. Ведь с помощью политики коммерческого банка, которая направлена на удовлетворение потребностей клиентов, банк получает доход.
Продуктовая линейка коммерческого банка является одним из ключевых его элементов.
Банки предлагают своим клиентам разнообразную продуктовую линейку, но при этом схожую между собой. На современном этапе банковская система находится в условиях сильной конкуренции, именно поэтому коммерческий банк должен заинтересовать клиента и предложить тот или иной продукт по наиболее выгодным условия, чем в другом банке.

Весь текст будет доступен после покупки

1ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОДУКТОВОЙ ЛИНЕЙКИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА

1.1Экономическая сущность понятия «продуктовая линейка коммерческого банка»

В современных условиях, коммерческие банки существуют в условиях жесткой конкуренции. Следовательно, для получения наибольшей прибыли и увеличения базы клиентов, коммерческим банкам необходимо работать над усовершенствованием продуктовой линейки.
Продуктовая линейка коммерческого банка – это набор финансовых продуктов и услуг, предлагаемых банком своим клиентам. Следовательно, продуктовая линейка банка содержит в себе различные виды банковских продуктов, таких как, кредиты, ипотека, депозиты, платежные карты, инвестиционные продукты, страхование и другие. Состав продуктовой линейки коммерческого банка зависит от его целей и стратегий. Так в продуктовую линейку могут быть включены, как базовые продукты, так и специализированные, которые распространяются на определенный сегмент клиентов.
Следовательно, для полного понимания сущности понятия «продуктовая линейка коммерческого банка» необходимо рассмотреть такие понятия как: банковский продукт.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Конституция Российской Федерации (ред. 01.07.2020) [Электронный ресурс] http://www.consultant.ru/document/cons_doc. (дата обращения
08.01.2024).
2. Гражданский кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]: от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 25.02.2022) http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/ (дата обращения: 08.01.2024)
3. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) [Электронный ресурс]: от 31.07.1998 N 146-ФЗ (ред. от 23.03.2024) https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_19671/de41531cd3f46a7c13a3741494f3b3c0569e3aa3/ (дата обращения: 08.01.2024)
4. О банках и банковской деятельности [Электронный ресурс]: федер. закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 16.04.2022) http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5842/. (дата обращения 10.01.2024)
5. О Центральном банке Российской Федерации (Банке России) [Электронный ресурс]: федер. закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. 30.12.2021) http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_37570/. (дата обращения 10.01.2024)
6. О страховании вкладов в банках Российской Федерации [Электронный ресурс]: федер. закон от 23.12.2003 N 177-ФЗ (ред. 30.12.2021) http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_45769/. (дата обращения 10.01.2024)
7. О защите конкуренции [Электронный ресурс]: федер. закон от 26.07.2006 г. № 135-ФЗ «О Защите конкуренции» (ред. от 26.07.2006, действующая редакция). (дата обращения: 08.01.2024)
8. "Об обязательных нормативах и надбавках к нормативам достаточности капитала банков с универсальной лицензией [Электронный ресурс]: Инструкция Банка России от 29.11.2019 N 199-И (ред. от 26.03.2020) https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_342089/ (дата обращения: 11.02.2024)
9. Бухгалтерский баланс АО «Россельхозбанк» за 2021 год [Электронный ресурс] /Банк России. https://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/f806/1904/?regnum=3349&dt=202110(дата обращения:01.03.2024)
10. Бухгалтерский баланс АО «Россельхозбанк» за 2022 год [Электронный ресурс] /Банк России. https://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/a2022/?regnum=3349(дата обращения:01.03.2024)
11. Бухгалтерский баланс АО «Россельхозбанк» за 2023 год [Электронный ресурс] /Банк России. https://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/a2023/?regnum=3349(дата обращения:01.03.2024)
12. Информация об обязательных нормативах и о других показателях деятельности кредитной организации по состоянию на 1 декабря 2021 г. [Электронный ресурс] /Банк России.https://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/f135/2151/?regnum=3349&dt=2021-12-01(дата обращения:01.03.2024)

Весь текст будет доступен после покупки