Понятие общения, его виды и функции.

Введение……..…………………………………………………….........................3
Раздел 1. Понятие общения………...…………….…………….…………….…..4
1.1 Структура общения…………………………...…………………………….7
1.2 Виды общения…………………………………………….…………………..9
Раздел 2.Вербальное и невербальное общение……..……………………...….11
2.1 Виды общения в зависимости от его цели………………………………....14
Заключение……………………………………………………………………….16
Список литературы………………………………………………..……………..17

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы: Актуальность изучения общения как социального феномена трудно переоценить. Общение является важнейшей основой межличностных и социальных взаимодействий, формируя связи между людьми и обществом в целом. В современном мире, насыщенном информационными потоками и технологиями, понимание различных видов общения становится особенно актуальным.
Цель работы: Цель работы заключается в изучении процесса обмена информацией между людьми , а также в выявлении основных видов и функций общения в повседневной жизни.

Весь текст будет доступен после покупки

Раздел 1. Понятие общения
1.1 Структура общения
Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. Структура общения включает в себя несколько основных элементов: отправителя, сообщение, канал связи, получателя и обратную связь. Отправитель - это человек, который инициирует процесс общения и передает информацию. Сообщение - это содержание передаваемой информации, которое может быть выражено словами, жестами или другими средствами. Канал связи - это средство, с помощью которого передается сообщение, например, устная речь, письменный текст или электронные средства связи.

Получатель - это человек, который принимает и интерпретирует сообщение. Обратная связь - это реакция получателя на сообщение, которая позволяет отправителю оценить эффективность своего общения и в случае необходимости скорректировать его.

Структура общения может быть линейной или круговой. В линейной структуре информация передается от отправителя к получателю без обратной связи. В круговой структуре общения обратная связь играет важную роль, так как позволяет участникам процесса взаимодействовать и вносить изменения в сообщение.

Кроме того, общение может быть формальным или неформальным. Формальное общение происходит в рамках установленных правил и процедур, например, в рабочей среде или в учебных заведениях. Неформальное общение, в свою очередь, основано на личных отношениях и может происходить вне официальных структур.
Другое определение заключается в понимании общения, как процесса установки и развития контактов между людьми, порождаемого потребностью совместной деятельности и включающего в себя:акта общения, коммуникации, в котором участвуют сами коммуниканты, общающиеся. Причем в нормальном случае их должно быть не менее двух.
Коммуниканты должны совершать само действие, которое мы называем общением, т.е. делать нечто (говорить, жестикулировать, позволять «считывать» со своих лиц определенное выражение, свидетельствующее, например, об эмоциях, переживаемых в связи с тем, что сообщается).
При этом необходимо определить в каждом конкретном коммуникативном акте канал связи. При разговоре по телефону таким каналом являются органы речи и слуха; в таком случае говорят об аудио-вербальном (слухо-словесном) канале. Форма и содержание письма воспринимаются по зрительному (визуально-вербальному) каналу. Рукопожатие - способ передачи дружеского приветствия по кинестетико-тактильному (двигально-осязательному) каналу. Если же мы по костюму узнаем, что наш собеседник, допустим, узбек, то сообщение о его национальной принадлежности пришло к нам по визуальному каналу (зрительному), но не по визуально-вербальному, поскольку словесно (вербально) никто ничего не сообщал.
Содержание общения представляет собой информацию, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа другому. Это могут быть сведения о внутреннем (эмоциональном и т.д.) состоянии субъекта, об обстановке во внешней среде. Наиболее разнообразно содержание информации в том случае, если субъектами общения являются люди.
В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становится осознанным, связанным вербальными и невербальными актами.
Цель общения – отвечает на вопрос «Ради чего существо вступает в акт общения?». У человека эти цели могут быть весьма и весьма разнообразными я являть собой средства удовлетворения социальных, культурных, творческих, познавательных, эстетических и многих других потребностей.
Средства общения – способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного существа к другому. Кодирование информации – это способ ее передачи. Информация между людьми может передаваться с помощью органов чувств, речи и других знаковых систем, письменности, технических средств записи и хранения информации.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Андреева Г.М. Социальная психология. – М., Аспект Пресс, 2006.
2 Бороздина Г.В. Психология делового общения. - М. ИНФРА-М, 2000.
3 Годфруа Ж. Что такое психология. - М. Мир 1997.
4 Лабунская В.А. Невербальное поведение. – Ростов-на-Дону, 2005.
5 Немов Р.С. Психология. Книга 1: Основы общей психологии. – М., Просвещение, 2007.

Весь текст будет доступен после покупки