Посредническая деятельность социального работника.

Введение………………………………………………….………………………..5
1Теоретические основы посреднической деятельности социального работника 8
1.1Понятие и значение посреднической деятельности в социальной работе .8
1.2 Основные модели посреднической деятельности 15
2Практические аспекты посреднической деятельности социального работника…………………………………………………………………………22
2.1 Роль социального работника в процессе посредничества 22
2.2 Примеры успешного посредничества в социальной работе 27
Заключение 35
Список использованных источников 37

Весь текст будет доступен после покупки

В условиях современных социокультурных трансформаций и высокой динамики общественных процессов значимо возрастает роль социальной работы как сферы профессиональной поддержки и защиты различных категорий граждан. Опыт развитых демократий, а также активная правовая регламентация деятельности организаций и специалистов на поприще социальной помощи в Российской Федерации, обуславливают актуальность комплексного научного исследования посреднической деятельности социального работника. Социальная работа, выступая не только как форма оказания практической поддержки, но и как механизм профилактики социальных рисков, требует от специалистов освоения современных, эффективных технологий, среди которых медиация и иные формы посреднической деятельности занимают особое место.
Актуальность темы заключается в необходимости разрешения социальных конфликтов, недопущения дискриминации, восстановления нарушенных социальных связей, оказания консультационной поддержки и построения эффективного взаимодействия между различными участниками социального процесса. Социальный работник в современных условиях выступает не только исполнителем стандартных процедур, но и активным субъектом переговорного процесса, который способствует снижению социальной напряжённости, интеграции маргинализированных групп, формированию толерантности и взаимопомощи в обществе. Именно посредническая функция позволяет социальному работнику преодолевать барьеры недоверия, способствовать гармонизации отношений между гражданами, государственными структурами, учреждениями и коммерческими организациями.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОСРЕДНИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА


1.1 Понятие и значение посреднической деятельности в социальной работе

Посредническая деятельность в социальной работе представляет собой ключевую область практики, играющую важную роль в процессе взаимодействия социального работника с клиентами и различными учреждениями. Данная деятельность направлена на облегчение процесса решения социальных, экономических и психоэмоциональных проблем, с которыми сталкиваются индивидуумы и группы. В рамках этой деятельности социальный работник выступает как посредник, обладающий определенными знаниями и навыками, необходимыми для гармонизации отношений между сторонами и содействия достижению взаимодействия, которое учитывало бы интересы всех участников.
Согласно современным научным подходам, посредническая деятельность включает в себя функциональные аспекты, такие как оценка потребностей клиента, анализ социальных условий, с которыми он сталкивается, и разработка эффективных стратегий вмешательства [8, с. 49]. Социальный работник, действуя как посредник, должен обладать не только теоретическими знаниями в области социальной работы, но и практическими навыками, позволяющими ему эффективно взаимодействовать с клиентами, их семьями, а также с учреждениями, представляющими различные социальные услуги. Именно это взаимодействие создает возможности для успешного разрешения проблем клиента, что подчеркивает значимость посреднической роли в профессиональной практике социального работника.
Одним из наиболее важных аспектов посреднической деятельности является способность социального работника видеть ситуацию с различных точек зрения, что требует от него развития таких качеств, как эмпатия, терпимость и открытость к диалогу [8, с. 50]. Эти soft skills необходимы для создания доверительного отношения между работником и клиентом, а также для обеспечения взаимодействия между различными участниками процесса. Посредничество позволяет избежать потенциальных конфликтов и недопонимания, создавая пространство для конструктивного общения и совместного поиска решений проблем.
Посредническая деятельность имеет особое значение для уязвимых групп населения, таких как дети, пожилые люди и представители недостаточно защищенных слоев населения. Эти группы часто сталкиваются с различными барьерами, которые могут препятствовать доступу к социальным услугам. Социальные работники, осуществляя посредничество, работают над тем, чтобы устранить эти барьеры, предлагая не только практические решения, но и систему поддержки, способствующую социальной адаптации и интеграции. Важно отметить, что успешная посредническая деятельность требует комплексного подхода, учитывающего как индивидуальные потребности клиента, так и социальный контекст, в котором он находится.
Ключевой компонент посреднической деятельности состоит в том, чтобы установить связи между клиентами и различными сервисами. Социальные работники играют важную роль в создании и поддержании этой связи, что не только помогает клиентам в их текущих нуждах, но и способствует более широкому пониманию социальной системы в целом [9, с. 67]. Это понимание весьма актуально для социальной работы, так как оно позволяет выявить системные проблемы и работать над их разрешением через стратегическое посредничество. Кроме того, работа социального работника как посредника включает в себя и адвокацию интересов клиентов, что является важной частью услуги, направленной на защиту прав личности и ее интересов.
В процессе посреднической деятельности социальный работник также взаимодействует с другими специалистами – психологами, культурными работниками, врачами и представителями органов власти [8, с. 51]. Это междисциплинарное сотрудничество дает возможность создавать более эффективные механизмы помощи, основанные на глубоком понимании потребностей клиента и особенностей его ситуации. Работая в команде и обмениваясь экспертными мнениями, социальные работники могут разрабатывать комплексные программы вмешательства, что существенно повышает вероятность успешного разрешения проблем клиента.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Российская Федерация. Законы. Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации : ФЗ-№442 : принят Государственной Думой от 28.12.2013 г. – Текст : электронный // Министерство труда и социальной защиты РФ : официальный сайт. – URL : https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/409511181/ (дата обращения : 18.02.2025).
2 Российская Федерация. Законы. Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника : ФЗ-№193 : принят Государственной Думой от 07.07.2010 г. – Текст : электронный // Консультант Плюс : справочно-правовая система. – URL : https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_103038/ (дата обращения : 19.02.2025).
3 Российская Федерация. Законы. О государственной социальной помощи : ФЗ-№178 : принят Государственной Думой от 25.06.1999 г. – Текст : электронный // Министерство труда и социальной защиты РФ : официальный сайт. – URL : https://mintrud.gov.ru/docs/laws/58 (дата обращения : 20.02.2025).
4 Российская Федерация. Законы. О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов : ФЗ-№122 : принят Государственной Думой от 02.08.1995 г. – Текст : электронный // Консультант Плюс : справочно-правовая система. – URL : http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_7359/ (дата обращения : 20.02.2025).
5 Российская Федерация. Законы. Об охране здоровья граждан в Российской Федерации : ФЗ-№323 : принят Государственной Думой от 21.11.2011 г. – Текст : электронный // Гарант : [сайт]. – URL : https://base.garant.ru/12191967/ (дата обращения : 21.02.2025).
6 Российская федерация. Законы. Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника : ФЗ-№198 : утверждён и введён в действие Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 12.04.2021 г. – Текст : электронный // Официальный интернет-портал правовой информации : [сайт]. – URL : http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202104200025 (дата обращения : 21.02.2025).
7 Специалист по социальной работе : профессиональный стандарт РФ : утверждён и введён в действие Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18 июня 2020 года № 351Н. – Текст : электронный // Электронный фонд правовых и нормативно–технических документов : сайт. – URL : https://docs.cntd.ru/document/565324002?marker=6520IM (дата обращения : 21.02.2025).

Весь текст будет доступен после покупки