Проект аналитической поддержки базовых бизнес-процессов коммерческого банка

Введение ....................................................................................................................... 3
1 Теоретические основы анализа интеллектуальных систем .............................. 5
1.1 Модели представления знаний .............................................................................. 5
1.2 Стратегии получения знаний ................................................................................ 6
1.3 Свойства систем, основанных на знаниях ........................................................... 8
1.4 Критерии целесообразности решения задач с помощью систем, основан-
ных на знаниях .............................................................................................................. 8
1.5 Области применения систем, основанных на знаниях ........................................ 9
2 Системный анализ деятельности АО «Тинькофф - Банк» .............................. 11
2.1 Общая характеристика АО «Тинькофф Банка» .................................................. 11
2.2 Организационно-управленческая структура ...................................................... 12
2.3 Представление компании на микро- и макроуровне .......................................... 14
2.4 Цели функционирования ..................................................................................... 15
2.5 Организационно-функциональная модель ........................................................ 17
3 Разработка информационной модели компании средствами методологии
SADT.................................................................................................................... 20
3.1 Постановка задачи ................................................................................................ 20
3.2 Описание метода решения задачи ....................................................................... 20
3.3 Диаграммы декомпозиции деятельности АО «Тинькофф - Банк» ................... 21
3.4 Разработка сценария ............................................................................................ 24
Заключение.................................................................................................................. 29
Список используемых источников ............................................................................ 30

Весь текст будет доступен после покупки

Данная работа посвящена изучению системного анализа и его применения при решении различных проблем в политической, социально-экономической, технической и других сферах деятельности. Использование системного подхода при принятии решений вызывает все больший интерес у управленческих и хозяйственных специалистов. В научных исследованиях по экономическим и управленческим вопросам широко применяется системный подход.

Актуальность данной темы заключается в необходимости оценки влияния решений на систему в целом, не усложняя исследование изучением второстепенных связей. Цель данной работы - системный анализ коммерческого банка на примере АО «Тинькофф - Банк».

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
1) Определить понятие коммерческого банка и его роль в кредитной системе.
2) Рассмотреть различные виды коммерческих банков.
3) Проанализировать деятельность кредитной системы коммерческого банка.
4) Рассмотреть функции рынка кредитов коммерческого банка и их значение для экономики.
5) Исследовать основные операции банковских кредитных организаций.
6) Провести анализ проблем и перспектив развития рынка кредитов коммерческих банков в России на примере АО «Тинькофф - Банк».

Объектом исследования является кредитная система банка, в частности, коммерческий банк «Тинькофф - Банк».
Предмет исследования - информационные процессы отдела по работе с клиентами банка.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы анализа интеллектуальных систем

1.1 Модели представления знаний

Во время изучения интеллектуальных систем важно понимать разницу между знаниями и обычными данными. Знания могут быть практическими или теоретическими результатами человеческой деятельности, которые обычно имеют структурированную форму. Изучение моделей представления знаний является ключевым направлением в области исследования искусственного интеллекта. Искусственный интеллект сам по себе не обладает знаниями, так как знания узко связаны с человеческим опытом. Нарушение правил и знаний делает человека неразумным. Поэтому модели представления знаний играют важную роль при создании систем искусственного интеллекта.
Существует множество моделей представления знаний, каждая из которых имеет свои преимущества и недостатки. В зависимости от конкретных задач, необходимо выбирать соответствующую модель, что влияет на эффективность и возможность решения. На рисунке 1 показана схема моделей представления знаний. Продукционные модели, основанные на правилах "если-то", способны представлять знания в виде правил. Однако, у этих моделей есть недостатки: если правил становится слишком много, они могут противоречить друг другу.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Лаврушин О.И. Банковское дело: современная система кредитования: учебное пособие / О.И. Лаврушин, О.Н. Афанасьева, С.Л. Корниенко; 3-е изд., 2013 – 264 с.
2 Проектирование информационных систем: Учебное пособие / Н.Н. Заботина.
- М.: НИЦ Инфра-М, 2013. - 331 с.
3 Методология создания информационных систем: Учебное пособие / А.М.
Карминскии, Б.В. Черников. - 2-e изд., 2012. - 320 с.
4 Фреидина, Е.В. Исследование систем управления организации. Учебное пособие [Электронныи ресурс]: учебное пособие / Е.В Фреидина — Электрон.
текстовые дан. — М. : Омега-Л, 2013. 368 с.
5 Силич, М.П. Теория систем и системныи анализ [Электронныи ресурс] : учебное пособие / М.П. Силич, В.А. Силич. — Электрон. текстовые дан. — М. : ТУСУР (Томскии государственныи университет систем управления и радиоэлектроники), 2012. — 276 с.
6 Игнатьева, А.В. Теория системного анализа и управления: Учебное пособие для вузов / А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2013. – 157с
7 Жарковская Е.П. Финансовыи анализ деятельности коммерческого банка. Учебник. — 2-е изд., стер. — М. : Издательство «Омега-Л», 2014. — 325 с.: ил., табл. + CD. — (Высшее финансовое образование). ISBN 978-5-370-016318

Весь текст будет доступен после покупки