Разработка компонента информационной системы обработки заявок в ООО «Внедренческий центр СТИВ»

Введение 3
1 Анализ требований и постановка задачи 5
1.1 Общая характеристика предприятия ООО «Внедренческий центр СТИВ» 5
1.2 Организационная структура предприятия 7
1.3 Анализ рынка программной продукции 8
2 Проектирование информационной системы обработки заявок покупателей 20
2.1 Общие требования и средства разработки 20
2.2 Проектирование бизнес-процесса обслуживания заявок покупателей 22
2.3 Анализ вариантов использования 26
3 Разработка компонента обслуживания заявок покупателей 29
3.1 Установка и настройка типовой конфигурации 29
3.2 Реализация объектов конфигурации 30
3.3 Интеграция и тестирование информационной системы 58
Заключение 65
Список использованных источников 67
Приложение 72

Весь текст будет доступен после покупки

Одна из важнейших задач торгового предприятия - предоставление услуг заказчикам с использованием передовых методов обслуживания. Современные условия развития торговли рассматривают торговое обслуживание как структуру, создающую успешную культуру в отношениях с клиентами, применяющую технологии, позволяющие максимально автоматизировать процесс управления производством. Реализация этой стратегии способствует значительному росту конкурентоспособности торгового предприятия. Основная задача данной выпускной квалификационной работы - это разработка по запросу торговой фирмы автоматизированной информационной системы обслуживания заявок покупателей в торговой сфере.
Актуальность темы исследования заключается в определении ключевых черт продукта, наиболее полно отвечающего требованиям конечного потребителя в условиях постоянно растущего спроса. Использование современных средств автоматизации в осуществлении повышения качества торгового обслуживания, дающее покупателю возможность с наименьшими затратами времени и наибольшими удобствами приобрести в торговле всё необходимое. Это означает выстроить оптимальный процесс последовательности операций движения товаров, услуг: от получения заказа покупателя, с последующей обработкой, закупкой и доставкой товаров, оформлением товаров, их размещением на складе, причем с минимальными затратами.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Анализ требований и постановка задачи

В главе представлена проведенная аналитическая работа по созданию качественного программного продукта для реализации заказа торговой фирмы по автоматизации деятельности. Данная глава включает в себя общую характеристику предприятия ООО «Внедренческий центр СТИВ» (далее по тексту ООО «ВЦ СТИВ»), его специализацию и организационную структуру. Также изложен анализ предложений современной программной продукции, представленной на российском рынке.

1.1 Общая характеристика предприятия ООО «Внедренческий центр СТИВ»

ООО «ВЦ СТИВ» организовано 18 июня 1997 года. Основная деятельность компании:
• разработка собственных программных продуктов на платформе «1С:Предприятие 8»;
• продажа и сопровождение программных продуктов фирмы «1С»;
• обучение программным продуктам платформы «1С» с выдачей сертификатов».
Текущие статусы ООО «ВЦ СТИВ»:
• Сертификат ISO 9001:2015;
• 1С: Предприятие 8;
• 1С: Франчайзинг;
• Официальный партнёр фирмы «1С»;
• Центр реальной автоматизации 1С;
• Центр сетевой компетенции;
• Центр компетенции по бюджетному учету;
• 1С: Консалтинг (БУХ);
• Кандидат Центра компетенции 1С: КОРП;
• Кандидат в 1С: Центр ERP;
• Официальный бизнес-партнер «Центра Строительных Программ ЭРИКОС»;
• Авторизованный Центр Сертификации;
• Авторизованный Учебный Центр (АУЦ);
• Центр Сертифицированного Обучения;
• Сертифицированный Сервисный партнер 1С.
Миссия компании: «Понять возможности и потребности своих клиентов и предоставить им лучшие технологии и программное обеспечение для повышения эффективности и управляемости их бизнеса».
Цель деятельности ООО «ВЦ СТИВ» - предпринимательская деятельность для получения прибыли. Реализуется в следующих формах:
• предоставление консультационных, информационных, рекламных, представительских и юридических услуг российским и иностранным компаниям и гражданам;
• организация в установленном порядке информационной, рекламной и издательской деятельности;
• разработка, внедрение и развитие инвестиционных проектов в различных областях деятельности.
ООО «Внедренческий центр СТИВ» - официальный партнер - франчайзи фирмы «1С» (г. Москва), предлагает полное программное обеспечение фирмы «1С», в том числе «1С:Предприятие 8.3».
ООО «ВЦ СТИВ» разрабатывает собственные программные продукты, которые выпускаются массовыми тиражными решениями, сертифицируются фирмой «1С» по стандартам сертификации «1С: Совместимо».
Уровень профессионализма коллектива, квалификации специалистов, наличие собственного отдела разработки программного обеспечения (далее по тексту ПО) позволяют предложить потребителям широкий выбор услуг и сервиса.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Никифоров, В.В. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок/ В.В. Никифоров. - М: ГроссМедиа, 2008 г.– 190 с.
2. Радченко М.Г., Хрусталева Е.Ю. 1С:Предприятие 8.3. Практическое пособие разработчика. Примеры и типовые приемы./ М.Г. Радченко, Е.Ю. Хрусталева. - Изд. 3. – М:ООО «1С-Паблишинг», 2023. – 983 с. - ISBN 978-5-9677-3268-3
3. Обзор и оценка перспектив развития мирового и российского рынков ИТ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://habr.com/ru/companies/moex/articles/250463/ (проверено 10.06.24).
4. Богачева Т.Г. 1С:Предприятие 8. Управление торговыми операциями в вопросах и ответах: практическое пособие./ Т.Г. Богачева. - 12-е изд. - М:ООО «1С-Паблишинг», 2023. – 1090 с. - ISBN 978-5-9677-3311-6.
5. Обзор программного обеспечения для автоматизации торговли [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://vitma-s.ru/avtomatizacija- torgovli/obzor-programnogo-obespechenija-dlja-avtomatizaci-torgovli.html (проверено 10.06.24).
6. Онлайн система «Большая птица» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://bigbird.ru (проверено 10.06.24).

Весь текст будет доступен после покупки