Роль делового этикета в бизнесе.

1. Введение………………………………………………………………
2. Глава 1: Теоретические основы понятия делового этикета .............
3. История, основные положения и классификация делового этикета…
4. Принципы и правила делового этикета ………………………………
5. Глава 2 Практическое применение делового этикета в бизнесе……
6. Заключение……………………………………………………………

Весь текст будет доступен после покупки

Знание и соблюдение делового этикета является актуальным в нынешнее время, так как невозможно представить экономическую жизнь общества без него. Экономика лежит в основе любого государства. Именно это и показывает всю значимость знания и умения воспользоваться навыками делового этикета. Также он является неотъемлемой частью предпринимательской деятельности . Деловой этикет, хотя мы и не замечаем этого, окружает нас во многих моментах нашей жизни.
Целью работы является ознакомление с историей развития, принципами и правилами и, наконец, практическим применением делового этикета.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1 : Теоретические основы понятия делового этикета
Этикет - это краткое изложение общепринятых правил поведения в обществе или в конкретном случае. Это понятие объединяет требования к внешнему виду, манерам, общению и другим поведенческим характеристикам. Существование правил этикета характерно для всех культур, но сами правила не являются универсальными.




История, основные положения и классификация делового этикета
выражение «этикет» имеет французское происхождение. Считается, что его начали употреблять при «короле-солнце» Людовике XIV де Бурбоне (1638-1715). Словом etiquette именовались маленькие карточки с перечнем правил поведения, что получали гости, посещавшие дворец. впоследствии etiquette стали выдавать на балах и других светских мероприятиях. Хотя, естественно, что правила добрых манер были давно до того, как придумали самостоятельный термин.
Неуказанные на бумаге правила, регулирующие внешние проявления отношений людей возникли еще в древности. Их потребность содержалась в заглушении естественного начала, инстинктов и в градационном привыкании к уважению интересов своего собеседника либо собеседников. Вследствие этим нормам люди согласовывали доброжелательность, уважение и приветливость в общении со своим отношением к людям и поведением. Еще древние греки прочувствовали связь между по-настоящему красивым и привлекательным, для слушателей, поведения с его нравственным значением и связали это в понятие « Калогатия» ( греч. Kalos –прекрасный, agathos – добросердечный )
На протяжении веков в манерах людей формировалось наружная демонстрация внутреннего благородства. Из-за потребности улучшить взаимоотношения между собой, заполнялись высоконравственным содержанием внешние формы поведения людей, такие, как : учтивость, демонстрация воспитанности и искусство правильно вести себя в различных ситуациях.
Комплекс правил этикета носит многознаменательный характер и определяется культурой общества. В каждом обществе имеются правила этикета, вследствие которых поддерживается порядок, согласованность поведения и действий людей.
В современной литературе про деловой этикет указано, что этикет – это игра, которая обладает определенными правилами, которым, естественно, игроки должны следовать. И те игроки, которые их нарушают, будут обложены санкциями. То же самое мы можем заметить в жизни: действия людей строго формализованы, показывают собой типичное и ожидаемое поведение. В момент нарушения правил этикета, у общества начинает создаваться отрицательное мнение о преступившем правила человеке . Это может продлиться вплоть до исключения этой личности из своего круга доверенных лиц или отказа от вероятного партнерства с этим человеком . Сама натура этикета заключается в том, что она ориентирует поведение человека на соответствие определенным культурным нормам.
Этикет реализует рвение человека к порядку и определенности.
благодаря обращениям к устоявшимся, отточенным опытом других поколений формам поведения и правилам, человек приобретает аргументированность выбора вариантов поведения. Факт наличия готовых вариантов поведения ограничивает нас от постоянного продумывания схем общения.
Традиционно различают несколько видов этикета, ключевыми из которых являются:

• Воинский этикет – Свод общепринятых в армии правил, нормы поведения для военнослужащих во всех аспектах их деятельности.
• Придворный этикет – неукоснительно регламентированный ход общения, определенный при дворах монархов.
• Светский или гражданский этикет – комплекс норм общения для граждан при общении друг с другом.
• Дипломатический этикет – неотъемлемая часть политиков и дипломатов во время общения друг с другом или на встречах, приёмах и визитах.

У современного этикета есть множество форм, нужность которых зависит от определенных свойств сфер жизни общества и профессиональной деятельности. Наряду с классическими видами этикета выделяют деловой этикет, который обладает своей спецификой в определенных аспектах профессиональной деятельности общества .

Весь текст будет доступен после покупки

-

Весь текст будет доступен после покупки