Слухи и предрассудки в pr деятельности

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ СЛУХОВ В PR 6
1.1. Определение, характеристика и особенности слухов в PR 6
1.2.Слухи как инструмент PR 18
ГЛАВА 2. БОРЬБА СО СЛУХАМИ 24
2.1. Причины распространения слухов в PR 24
2.2. Способы борьбы со слухами 26
2.3. Практическое использование слухов в PR-деятельности организаций 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 35

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность данной тематики обусловлена тем, что одной из характерных черт современного мира можно назвать бурное развитие средств массовой коммуникации. Мы живем в век информационных технологий, в котором информация является продуктом потребления. Появление Интернета ознаменовало начало информационной эпохи. Сеть Интернет находится в постоянном развитии, охватывает практически все сферы человеческой жизнедеятельности. В крупных мегаполисах почти каждый житель изо дня в день использует Интернет для работы, учебы, личных целей и т. п. Такая мощная информационно-коммуникативная технология породила новые инструменты в сфере связей с общественностью, которые активно развиваются и усовершенствуются.
Многие читают новости, телеграмм каналы, смотрят новости по ТВ, но мало кто задумывался о том, что все новости и есть слухи. Иногда – проверенные и честные, иногда честные, но строящиеся на домыслах подчас не очень осведомленных людей. Но мы все впитываем эти слухи и разносим дальше.
Слухи можно распускать, причем как о конкурентах, так и о себе. Ими можно управлять. Причем для получения широкого резонанса достаточно с загадочным видом прошептать на ухо ближнему эксклюзивную новость. И до сих пор слух превосходит результаты использования современных технологий воздействия.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ СЛУХОВ В PR

1.1. Определение, характеристика и особенности слухов в PR

В настоящее время участники глубинных исследований (фокус-группы, глубинные интервью) сетуют на пресыщенность рекламой, ее всепроникающий характер. Количество транслируемой на отдельно взятого человека рекламы значительно превосходит все мыслимые пределы. Каждый день с утра до вечера по ТВ и радио, с мультимедийных экранов на улицах, со страниц журналов и газет, с уличных щитов и стендов сообщается о преимуществах различных товаров, услуг. Человек вынужден возводить искусственные информационные фильтры\барьеры, что позволяет ему сохранить рассудок и психическое здоровье в норме. В итоге масса рекламных сообщений отторгаются, не достигая целевой аудитории, а компании бесполезно тратят немалые суммы. Т.о. задача “вскрыть” субъективное сопротивление аудитории стоит перед специалистами ряда служб компаний. Один из наиболее “продвинутых” способов в последнее время – использование нерекламных каналов, к которым у людей больше доверия и где не включены “информационные фильтры”. Яркий пример такого воздействия – управление распространением слухов среди целевой аудитории.
Интерес к слухам носит неслучайный характер. Этот способ передачи информации имеет тысячелетнюю историю, и, несмотря на развитие технических средств коммуникации, по сей день популярен и распространен в обществе. Речь идет как о коллективных тревожных ожиданиях больших групп людей, так и о информационных потребностях, интересах – именно эти факторы активно используют слухи.
PS.Слухи делятся на два принципиально противоположных по своему “духу” группы: стихийно возникшие и искусственно созданные. Первые сродни анекдотам, фольклору и представляют собой результат “коллективного народного творчества” на некие злободневные и актуальные для людей темы, история их существования насчитывает тысячи лет. Вторые – гораздо моложе, являются продуктом, прежде всего, информационных войн и пропаганды 20 века. Их создатели – специально подготовленные сотрудники, которые учитывают ряд факторов, прежде чем выпустить в свет свое “детище”. Они пытаются решить некоторые задачи с помощью “внедрения” слухов в среду аудитории их коммуникативного воздействия: таким образом, они влияют на поведение людей, их эмоции, ценности и т.д. Здесь их деятельность сопряжена с рядом трудностей, так как слухи как средство пропаганды, манипуляции сознанием, психологического воздействия использовались, а вот как средство косвенной рекламы и PR воздействия – это ноу хау последних лет, здесь опыта крайне мало.
В этой связи одну из крупных телекоммуникационных компаний заинтересовало прикладное маркетинговое исследование, направленное на получение информации, способной помочь в работе по организации PR мероприятий, опирающихся на использование слухов среди потребителей услуг. Ключевые моменты, которые должно было прояснить исследование – специфика поведения, реагирования целевой аудитории в ситуации распространения слухов, места, способы подачи слуховой информации, последствия воздействия. И, наконец, едва ли не самое главное – перечень, “список” самых популярных слухов, способных “зацепить” потребителей.
Существует несколько определений слуха:
Слух – это коммуникативная единица, достаточно частый элемент массового общения .
Слух - это циркулирующая форма коммуникации
Слух - это информация, которая распространяется без предоставления общепринятых свидетельств достоверности. Иногда она подтверждается, но в большинстве случаев оказывается ложной .
Слухи - это система коммуникаций, которая существует параллельно с официальными источниками.
Слух - это самотранслирующееся сообщение. Противодействие ситуации не всегда может помешать распространению слуха. Самотранслирующееся сообщение таково, что его трудно удержать в себе. Человек в любом случае старается передать его дальше, а передав, испытывает психологическое облегчение.
Слух - это ответ на общественное желание, представление. В нем заключен отнюдь не индивидуальный интерес. Реально: слух - это общение толпы.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Абрамова Е. Вашему будущему завтра PR может помочь уже сегодня или антикризисный PR//PR в России.-2020.-№17.
2. Бартон Ш. 39 приемов журналистики // PR в России, №5, 2022г.
3. Варакута С.А.Связи с общественностью: Уче.пособ.- М.: ИНФА-М,2019.
4. Галумов Э.Основы Паблик Рилейшенз.- М.: Летопись XXI,2021.
5. Дмитриев А.В.. Слухи как объект социологического исследования//Социс, №1, 2016г.
6. Доти Дороти И.Паблисити и паблик рилейшнз. – М., 1998.
7. Дубин Б.В., А.В.Толстых. Феноменальный мир слухов//Социс, №1, 2016г.
8. Емельянов С.М.Теория и практика связей с общественностью.- Спб.: Питер.2022.
9. Катлип С. Паблик Рилейшенз: теория и практика.-М.- Спб.-Киев.: Вильямс.,2018.
10. Кэмерон Г.Самое главное в PR.-Спб.: Питер.,2021.

Весь текст будет доступен после покупки