Совершенствование управления качеством образования в образовательных организациях

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….….3
ГЛАВА 1 КАЧЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ КАК ПРОБЛЕМА РЕГИОНАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ……………………………………….7
1.1 Сущность понятия «качество образования»……………………….……...7
1.2 Особенности управления качеством образования региона….……….…16
1.3 Практика управления качеством образования на примере российского и зарубежного опыта…………………………………………………………….27
Выводы по 1 главе……………………………………………………………..36
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ В Г. МОСКВЕ……………………………………………38
2.1 Характеристика системы управления образованием в г. Москве….…..38
2.2 Анализ структуры, механизма, специфики системы управления качеством образования в г. Москва…………………………………………..50
Выводы по 2 главе………………………………………………………….….61
ГЛАВА 3 ПРОБЛЕМНЫЕ ВОПРОСЫ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ В Г. МОСКВЕ……………………………………………63
3.1 Управление качеством в сфере образования: проблемные вопросы и их решения ………………………………………………………………………..63
3.2 Развитие региональной системы оценки качества общего образования…………………………………………………………………….71
Выводы к 3 главе………………………………………………………………74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………....75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………77
ПРИЛОЖЕНИЕ ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ ОБЩЕРОССИЙСКОЙ ОЦЕНКИ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА (ОСОКО)……….…...…82

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. Одна из основных задач государства состоит в создании условий для получения каждым гражданином достойного образования. Право на образование гарантируется Конституцией Российской Федерации (ст. 43). Для каждой из стадий образовательного процесса, наше государство устанавливает государственные стандарты в сфере образования. В системе национального образования, в последнее время наблюдается большое количество изменений, которые в свою очередь требуют систематической проверки качества.
На сегодняшний день, роль образования в развитии экономики нашей страны очень возросла, изменения, которые происходят в сфере образования, касаются глобальных задач и целей, подходов к разработке образовательных стандартов, методов и форм, которые обеспечивают качество образования. Необходимость создания новой системы в сфере образования, которая будет соответствовать курсу, направленному на инновационное развитие, объясняется, прежде всего, тем фактом, что наше государство вошло в мировое образовательное пространство, является участником Болонского процесса. На данном этапе, нашей стране, необходимо сохранить накопленный опыт в системе образования, а также принять в работу инновационные методы в практической деятельности образовательных учреждений.
В свете вышесказанного можно констатировать, что управление качеством образования является одной из важнейших задач государства, поскольку от качества образования зависит, в конечном счете, будущее самого государства.
Отдельно необходимо отметить тот факт, что, в условиях глобальной цифровизации, учитывая вынужденный переход образовательных учреждений на экстренное дистанционное обучение, повсеместное вовлечение онлайн-ресурсов в образовательный процесс, тема обеспечения качества образовательного процесса выходит на первый план.
Важность повышения качества образования подтверждается принятием Президентом РФ ряда Указов, которые определяют цели национального развития до 2030 г., среди которых – цель по вхождению нашего государства в число первых десяти ведущих стран мира по качеству общего образования.
Что касается регионального аспекта, то отметим формирование Единой системы оценки качества образования (далее по тексту ЕСОКО), в рамках развития которой особое внимание уделяется развитию региональных механизмов управления качеством образованием.
Таким образом, выбранная тема работы – «Совершенствование управления качеством образования в образовательных организациях» имеет крайне высокую степень актуальности.
Целью магистерской диссертации является выявление сущности управления качеством образования, раскрытие его особенностей на региональном уровне, а также разработка предложений по совершенствованию применительно к системе образования г. Москвы.
Для реализации поставленной цели в работе решался ряд задач:
– обобщить сущность и содержание понятия «качество образования», раскрыть теоретические основы управления качеством образования в регионе;
– провести сравнительный анализ отечественного и зарубежного опыта в управлении качеством образования в регионах;
– охарактеризовать систему управления образованием в г. Москве;
– провести анализ структуры, методов и специфики управления качеством образования в г. Москве;
– выявить основные проблемы развития управления качеством образования;
– разработать предложения по совершенствованию управления качеством образования в г. Москве в условиях реализации национального проекта «Образование».
Объект исследования – характеристики и параметры качества образования.
Предмет исследования – методы управления качеством образования на региональном уровне.
Проблема управления качеством образования подвергалась теоретическому анализу применительно к общеобразовательной, профессиональной и высшей школам следующими авторами Н.И. Булынский, В.А. Кальной, В.П. Панасюк, М.М. Поташник, Н.А. Селезнёва, А.И. Субетто, П.И. Третьяков, Т.И. Шамова, СЕ. Шишов и др.
Нормативной базой исследования послужили Конституция РФ, указы Президента России, постановления Правительства РФ, Федеральные законы, постановления Правительства Москвы и пр.
Теоретическая база исследования – работы Т.И. Алиевой, К.Ю. Белой, Л.А. Парамоновой, В.П. Панасюк, Н.В. Третьяковой и др.
Теоретические положения представленной работы могут быть использованы с целью расширения научного знания и обоснования управленческих решений по проблемам повышения качества оказываемых образовательных услуг.
Практическая значимость исследования состоит в том, что содержащиеся выводы и рекомендации могут быть использованы при разработке региональных программ и проектов развития учреждений сферы образования, повышения конкурентоспособности и качества образовательных услуг.
Методы исследования. Сочетание теоретического уровня исследования с решением задач прикладного характера обусловило выбор комплекса методов, включающего теоретические и эмпирические методы. Такие теоретические методы, как понятийно-терминологический анализ философской, психолого-педагогической и специальной литературы применялся для описания категориального поля проблемы; системный подход послужил основой целостного рассмотрения проблемы управления качеством образования; моделирование организационной и образовательной сферы использовалось для выявления протекающих в нем процессов, существенных для управления и самоуправления. Эмпирические методы: анализ нормативных документов по народному образованию; анализ и обобщение эффективного опыта управления качеством образования, сравнительный метод для проведения различий и аналогий в управлении качеством образовании отечественного образования и зарубежных стран.
Структура работы обусловлена поставленными целью и задачами и содержит введение, три главы, заключение, список литературы и приложения.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1 КАЧЕСТВО ОБРАОВАНИЯ КАК ПРОБЛЕМА РЕГИОНАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ

1.1 Сущность понятия «качество образования»

В России с начала XXI в., как и во всем мире, наметились политические и социальные тенденции, которые привели к повышению актуальности проблем качества образования, поиску новых подходов к повышению эффективности управления образовательными системами.
По мнению А.В. Гельмса, на сегодняшний день, образование – есть не что иное, как производство человеческого капитала, и приоритетной составляющей интеллектуального капитала [19, с. 20]. Главной движущей силой развития общества является образование. Развитие общества напрямую зависит от развития образования. Как отмечает Э.М. Коротков, с целью достичь результативности в управлении процессом образования, необходимо иметь знания в сфере объективных тенденций и закономерностей его развития [29, с. 12-13].
Разработка системы менеджмента качества (далее по тексту СМК) необходимо начать с определения категориального аппарата. Среди специалистов в сфере образования, на сегодняшний день существуют дискуссии по поводу терминологии таких понятий, как «образование», «образовательный процесс», «образовательная деятельность» [34, с. 110].
На наш взгляд, в управлении качеством образовательной деятельности, термин «образование» есть первичным. Рассмотрим более детально данное понятие.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Об образовании в Российской Федерации. Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ (ред. от 24.03.2021). [Электронный ресурс]/ КонсультантПлюс. 1999-2021. – Электрон. дан. – Режим доступа: https://base.garant.ru/77308190/ (дата обращения 22.05.2022)
2. О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года // Указ Президента РФ от 7 мая 2018 г. N 204. Официальный интернет-портал правовой информации. – Электрон. дан. – Режим доступа www.pravo.gov.ru
3. Об утверждении Концепции развития дополнительного образования детей. // Распоряжение Правительства РФ от 4 сентября 2014 г. N 1726-р СЗ РФ. 2014. №37. Ст. 4983
4. Об утверждении порядка отбора получателей грантов Правительства Москвы в сфере образования Приказ Департамента образования и науки города Москвы от 30 сентября 2020 г. № 332. Электрон.дан. – Режим доступа: https://www.mos.ru/donm/documents/normativnye-pravovye-akty/view/244500220/ (дата обращения 28.01.2022)
5. О развитии образования в городе Москве (ред. от 05.06.2019). // Закон города Москвы «Тверская, 13» 2001. №37
6. Антипина И.О. Общественно-педагогическая оценка профессиональной деятельности коллектива общеобразовательного учреждения как механизм независимой оценки качества образования /
И. О. Антипина // Образование и наука. 2014. № 7. С. 24–35
7. Антонова, Л.Н. Общественные организации и управляющие советы школ в образовании Подмосковья // Вестник Московского государственного областного университета. 2018. № 4. С. 1-9.
8. Антохина Ю.А. Современные инструменты менеджмента и качества / Ю.А. Антохина. СПб.: ГУАП, 2017. 238 c.

Весь текст будет доступен после покупки