Создание веб-интерфейса компании для оптимизации бизнес-процесса взаимодействия с клиентами.

Введение 4
1 Постановка задачи 6
2 История развития ИНС 7
2.1 Виды нейронных сетей 8
2.2 Классификация нейронных сетей 11
2.3 Структура биологического и математического нейронов 12
2.4 Перцептрон 15
3 Машинное обучение и его применение 17
3.1 Сверточные нейронные сети (CNN) 22
3.2 Применение машинного обучения для распознавания символов 25
4 Google ML Kit и его возможности 28
4.1 Компоненты Google ML Kit 30
4.2 Точность и производительность Google ML Kit 34
5 Используемые инструменты и библиотеки в работе 37
5.1 Flutter 37
5.1.1 Преимущества и недостатки 40
5.2 Dart 43
5.3 Google ML Kit 44
5.4 TensorFlow Lite 45
5.5 Другие используемые библиотеки 45
6 Разработка системы 47
Заключение 49
Список исользованных источников 49

Весь текст будет доступен после покупки

Концепция бизнес-процессов вместе с процессно-ориентированным подходом к управлению и проектированию систем завоевала свою популярность в основном как движущая сила организационных изменений и повышения качества.
Благодаря обещанию более прозрачных бизнес-операций, экономии затрат, предотвращения ошибок и эффективного согласования бизнеса и информационных технологий (Metasonic AG, 2012), все большее число компаний одобряет эти идеи. В прошлые годы внедрение управления бизнес-процессами (BPM) ограничивалось почти исключительно крупнейшими компаниями из-за высокой стоимости и сложности специализированных программных решений BPM (Microsoft, 2007). Однако в последние годы доступность недорогой IT-инфраструктуры и масштабируемых программных систем открыла эти возможности даже для малого и среднего бизнеса.
Однако BPM, как целостная дисциплина, не дает универсального рецепта для увеличения прибыли и конкурентоспособности, а скорее предлагает набор инструментов и методологий, которые могут быть адаптированы к конкретным потребностям отдельных организаций.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Постановка задачи

В ходе выполнения выпускной квалификационной работы были поставлены следующие задачи:
1) Выяснить суть CRM и бизнес-процесса;
2) Сделать обзор фирмы и найти оптимальный вариант оптимизации;
3) Подобрать платформы для внедрения CRM и требования к ней;
4) Реализовать сайт-визитку для привлечения новых потенциальных клиентов и разработать CRM.

2 История развития ИНС

Искусственные нейронные сети претерпели значительные изменения в несколько этапов.
Первый этап начался в 1943 году, после публикации работы Маккаллоха и Питтса, в которой была изложена теоретическая основа функционирования нейронов. Эта схема, представленная электрической цепью, была предложена в качестве модели простой нейронной сети. Основополагающим принципом этого этапа было то, что любая связь типа «вход-выход» может быть реализована с помощью искусственной нейронной сети.
Второй этап развития искусственного интеллекта был начат Фрэнком Розенблаттом, который в 1957 году изобрел перцептрон, раннюю модель компьютера. В 1958 году Розенблатт продемонстрировал работающий компьютер, а в 1960 году - нейрокомпьютер Mark-1, который имитировал работу человеческого глаза и мозга по распознаванию образов. Однако в 1969 году Марвин Мински и Сеймур Паперт выявили недостатки однослойного перцептрона, что привело к снижению интереса и финансирования в области искусственного интеллекта. Несмотря на это, исследования продолжались. Третий этап наступил в 1982 году, когда физик Джон Хопфилд опубликовал работы о нейронных сетях и выступил с лекциями по всему миру, убедив многих ученых присоединиться к исследованиям. Хопфилд продемонстрировал, что нейронные сети с высокой степенью взаимосвязанности и петлями обратной связи можно рассматривать как динамические системы с присущей им «энергией». При ассоциативном запоминании сеть приходит к устойчивому состоянию с минимальной энергией - открытие, которое оказалось крайне важным для дальнейших исследований.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Smith, Howard and Fingar, Peter. 2003. Business process management: the third wave. Tampa: Meghan-Kiffer Press, 2003.
2 Marlon Dumas, Marcello La Rosa, Jan Mendling, Hajo A. Reijers 2013. Fundamentals of Business Process Managemen
3 Что такое бизнес-процесс и описание бизнес-процесса // Хабрахабр. – URL: https://habrahabr.ru/
4 Smith, P.R. and Safarty, R. 1993. Creating a strategic plan for configuration management using computer aided software engineering (CASE) tools. Livermore: National Department of Energy, 1993.
5 Кондратьев В., Кузнецов М. Показываем бизнес-процессы. – Litres, 2015.
6 Нечаев А. С., Прокопьева А. В. Алгоритм процесса управления рисками в инновационной деятельности //Вестник Иркутского государственного технического университета. – 2013. – №. 4 (75).
7 Веденин, С. А. Информационные системы на предприятиях: учебное пособие. -Красноярск.: СФУ, 2012. -196 с.
8 How to Fuel Operational Excellence With Process Optimization – URL: https://kissflow.com/workflow/bpm/business-process-optimization/
9 Mediarost. CRM–система: Что это и зачем её внедрять? – URL: https://mediarost.com/blog/crm-sistema-chto-eto-i-zachem-ejo-vnedryat-primery
10 Ваганов Д. Бизнес-процессы интернет-магазина и их оптимизация 2017 – URL: https://marketingup.ru/blog/biznes-processy-internet-magazina-i-ih-optimizaciya
11 Костин А. Найти конкурентное преимущество 2018 – URL: https://marketingup.ru/blog/nayti-konkurentnoe-preimushchestvo
12 «Лучшие CRM-системы для бизнеса» 2021 – URL: https://uguide.ru/rejting-luchshie-crm-sistemy-dlja-biznesa

Весь текст будет доступен после покупки