Управление бизнес-процессами компании.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 5
1.1 Характеристика процессного подхода к управлению 5
1.2 Возможности организации при внедрении процессного подхода к управлению 10
1.3 Описание бизнес-процессов и методы повышения их эффективности 11
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ 15
2.1 Анализ бизнес-процессов организации 15
2.2 Совершенствование бизнес-процессов организации 21
Заключение 24
Список использованных источников 27

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время большинство предприятий находятся в эпицентре кардинальных преобразований. Предприятия, достаточно долгое время функ-ционировавшие на основе принципов конкуренции, начали устаревать. В ры-ночных условиях, сложившихся к настоящему моменту, достаточно сложно, а порой просто невозможно существовать, имея в арсенале лишь своевременное внедрение новых технологий в производство и отличное управление финансо-выми активами. ХХI век охарактеризовал себя как «информационная эпоха» — время, когда для успешного функционирования организации необходимо мо-билизовать и в полной мере использовать как свои материальные, так и нема-териальные активы.
Желаемый результат достигается более эффективно, когда соответству-ющими ресурсами и видами деятельности управляют как процессами.
Процессный подход ориентирован, в первую очередь, не на организаци-онную структуру предприятия, а на бизнес-процессы, конечными целями ко-торых является создание продуктов или услуг, представляющих ценность для внешних или внутренних потребителей. Процессный подход подводит к необ-ходимости реорганизации деятельности — перехода на ресурсосберегающую организационную структуру.

Весь текст будет доступен после покупки

Процесс - совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих дей-ствий, преобразующих входящие данные в исходящие, реализующие управле-ние достижением цели.
Управление - воздействие на систему для достижения её целей.
Процессный подход в управлении – это подход, определяющий рас-смотрение деятельности любой компании как сети бизнес-процессов, связан-ных с целями и миссией предприятия. Процессный подход нацелен на повы-шение гибкости бизнеса, сокращение времени реакции на изменения рынка и внешней среды, улучшение результатов деятельности организации.
Под процессным подходом к организации и управлению деятельностью предприятия понимается ориентация:
o деятельности предприятия на бизнес-процессы;
o системы управления предприятия на управление как каждым бизнес-процессом в отдельности, так и всеми бизнес-процессами пред-приятия;
o системы качества предприятия на обеспечение качества тех-нологии выполнения бизнес-процессов.
Рассмотрим и сравним различные подходы к управлению с процессным управлением.
В рамках процессного подхода любое предприятие рассматривается как бизнес-система, которая представляет собой связанное множество бизнес-процессов, конечными целями которых является выпуск продукции или услуг. М.Хаммер и ДжЛампи определяют бизнес-процесс «как совокупность раз-личных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используются один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности на «выходе» со-здается продукт, представляющий ценность для потребителя».[15]
Можно определить бизнес-процесс как последовательность действий по преобразованию информации и принятию решений для производства и реали-зации продукции (услуг). Основной бизнес-процесс непосредственно относит-ся к производству продукции, вспомогательный бизнес-процесс обслуживает основной бизнес-процесс или снижает затраты ресурсов для его реализации. Бизнес-процесс в отличие от производственного процесса включает в себя движение информации и издержки на ее преобразование и передачу. Каждый бизнес-процесс имеет свои границы и определенные роли.
В процессе деятельности бизнес - системы за счет выполнения бизнес-процессов осуществляется достижение определенной совокупности целей. В свою очередь бизнес-процессы реализуют бизнес-функции предприятия.
Под бизнес-функцией понимают вид деятельности предприятия. Множе-ство бизнес-функций представляют собой иерархическую декомпозицию функциональной деятельности предприятия - дерево функций.
Бизнес-функции связаны с показателями деятельности предприятия, из которых также можно построить дерево показателей. Показатели затем обра-зуют систему показателей оценки эффективности выполнения бизнес-процессов. Наиболее общими показателями оценки эффективности бизнес-процессов являются:
• количество потребителей продукции;
• стоимость издержек производства продукции;
• длительность выполнения типовых операций;
• капиталовложения в производство продукции;
• количество типовых операций, которые необходимо выполнить при производстве продукции за определенный интервал времени;
• количество производимой продукции заданного качества, оплаченное за определенный интервал времени.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ФЗ РФ от 27.07.2010 №208-ФЗ «О консолидированной финансо-вой отчетности» в ред. 23.07.2013. - М.: Проспект, 2013. - 8 с.
2. ФЗ РФ от 06.12.2011 №402-ФЗ «О бухгалтерском учете» в ред. 28.06.2013. - М.: Омега-Л, 2013. - 24 с.
3. Приказ Минфина РФ от 29.07.1998 №34н «Об утверждении По-ложения по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Рос-сийской Федерации» (ред. от 24.12.2010) // Бюллетень нормативных актов фе-деральных органов исполнительной власти, №23, 14.09.1998.
4. Абрамов, В. С. Стратегический менеджмент в 2 ч. Часть 1. Сущ-ность и содержание : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / В. С. Абрамов, С. В. Абрамов ; под редакцией В. С. Абрамова. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 270 с. — (Бакалавр и магистр. Академический курс). — ISBN 978-5-9916-7127-9. — Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://biblio-online.ru/bcode/433585
5. Буч О.В. Анализ бизнес-процесса материально-технического снабжения на предприятиях горно-металлругического комплекса // Микроэко-номика. 2018. №5. С. 64-66.

Весь текст будет доступен после покупки