Личный кабинет

Курсовая работаРеклама и PR

Готовая работа №73846 от пользователя Irina L.

Влияние рекламных коммуникаций на поведение потребителей

Name: Влияние рекламных коммуникаций на поведение потребителей
Price: 570.00 RUB

570 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 38

Год написания: 2024

Irina L.

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
1. Теоретико-методологические основы изучения влияния рекламы на поведение потребителя 5
1.1. Реклама в процессе восприятия информации потребителем 5
1.2. Психологические особенности потребителя, обусловливающие влияние рекламы 13
2. Анализ отношения потребителей к рекламе предприятия (на примере ООО «Сибинструмент») 18
2.1. Характеристика торгового предприятия ООО «Сибинструмент» 18
2.2. Анализ и оценка эффективности рекламы и ее влияния на поведение потребителей 21
3. Предложения по изменению отношения потребителя к рекламе товаров ООО «Сибинструмент» 28
Заключение 33
Список литературы 35

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Развитие потребительского рынка в нашей стране и его постепенная адаптация к европейским стандартам находит свое отражение в росте числа предприятий розничной торговли и, как следствие, обострении конкуренции. Рост количества представленных на рынке брендов приводит к тому, что потенциальные потребители могут с легкостью переключаться с одного бренда на другой, сохраняя при этом на прежнем уровне такие показатели, как качество и цена. Все это приводит к тому, что конкурирующие бренды должны вырабатывать такую стратегию по выходу на рынок, информированию, стимулированию, поддержанию лояльности потенциальных потребителей, которая путем использования всего комплекса маркетинговых коммуникаций и, в частности, эффективного планирования рекламной деятельности, обеспечила бы им явные конкурентные преимущества.
Актуальность приобретает анализ рынка товаров и услуг, основных торговых предприятий, действующих на нем, а также целевой аудитории потребителей с целью разработки эффективной рекламной стратегии по продвижению предприятия, реализующего товары класса «люкс», обеспечивающей взаимодействие с целевой аудиторией и направленной на поддержание и повышение осведомленности о нем, укрепление имиджа, привлечение новых покупателей и стимулирование торгового процесса.
Несмотря на достаточно обширную теоретическую базу управления рекламной деятельностью в розничной торговле, остаются не разработанными вопросы методологии управления рекламной деятельностью торгового предприятия.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. Теоретико-методологические основы изучения влияния рекламы на поведение потребителя

1.1. Реклама в процессе восприятия информации потребителем

Исследуя поведение потребителей, маркетологи должны понять процессы, опосредствующие принятию решения о приобретении товара. В этих целях они пытаются разнообразить свои действия, например, использовать эффект влечения к овладению. Потребность в овладении предполагает особое удовлетворение от успешного выполнения действия.
Изначальное удовольствие ищется в успешном выполнении центральной нервной системой функции, направленной на обеспечение целостности Я, что позволяет индивиду управлять своим окружением и изменять его. Речь идет, по мнению исследователей, об инстинкте в его психологическом понимании, т. е. о биологическом источнике напряжений, побуждающем к действию по определенным схемам, обеспечивающим овладение чем-либо.
Соответственно строится реакция потребителя, настроенная на стимулы, которая зависит от характера обработки информации. Обработка информации – процесс получения, интерпретации, сохранения в памяти, воспроизведение раздражителя. Для этого необходим контакт, понимание, восприятие и запоминание информации.
Контакт обеспечивает активизацию чувств человека для передачи в мозг и ощущения информации. Действительная величина изменений ощущений зависит от интенсивности раздражителя. Поэтому надо различать дифференциальный порог ощущения – минимальное изменение интенсивности раздражителя.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Андреева М.В. Психологические основы образования и функционирования бренда: Дис. … канд. психол. наук. – М., 2003. – 214 с.
2. Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей. – СПб.: Питер, 2007. – 944 с.
3. Бренды и брендинг / под ред. Р. Клифтон, Дж. Симмонз и др.; пер. с англ. А. Ижор-ского. – М.: Олимп – Бизнес, 2008. – 352 с.
4. Володина А.Н. Влияние рекламы на формирование отношения потребителя к бренду // Сибирский психологический журнал. – 2011. – № 42. – С. 67.
5. Джоунс Дж.Ф. Роль рекламы в создании сильных брендов. – М.: Изд. дом «Вильямс», 2005. – 496 с.
6. Дубровин И.А. Поведение потребителей: учебное пособие – М.: Дашков и К, 2012. – 312 с.
7. Журавлев А.Л., Поздняков В.П. Экономическая психология: теоретические проблемы и направления эмпирических исследований // Психология. Журн. высш. шк. экономики. – 2004. – Т. 1, № 3. – С. 46–64.
8. Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. – М.: Дата Стром, 1992. – 63 с.
9. Китов А.И. Экономическая психология. – М.: Экономика, 1987. – 303 с.
10. Коптев С., Кларк Н., Ткачев В. Человечный маркетинг. – М.: Медиадом, 2003. – 184 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Влияние рекламных коммуникаций на поведение потребителей

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net