Web приложение «Оплата коммунальных услуг»

ВВЕДЕНИЕ 3
1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ 4
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия ЖКХ. Анализ деятельности. 4
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 14
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации 21
«Сервер. Расчет квартплаты» 21
«РКЦ-флекс» 23
«Инфокрафт. Расчет квартплаты» 23
1.4 Обоснование проектных решений 30
2. Web приложение «Оплат коммунальных услуг» 48
2.1 Разработка проекта автоматизации 48
2.2 Информационное обеспечение задачи 56
Характеристика результатной информации 61
2.3 Программное обеспечение задачи 64
2.4 Технологическое обеспечение задачи 71
2.5 Контрольный пример реализации проекта и его описание 75
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 86
ПРИЛОЖЕНИЯ 88
Приложение 1. Тарифы на коммунальные услуги 88
Приложение 2. Список лиц, которым предоставляется льготы на оплату коммунальных услуг 107
Приложение 3. Типовая форма извещения и квитанции на оплату коммунальных услуг 110
Приложение 4 Схемы технологического процесса 111

Весь текст будет доступен после покупки

В последнее время наблюдалось изменение динамики роста внедрения цифровых технологий в различных областях экономики и конечно сфера коммунальных услуг не стала исключением. Сфера деятельности компаний ЖКХ претерпевает серьезные изменения как с организационно-правовой стороны, так и с производственно-экономической. Появившийся конкурентный рынок в сфере ЖКХ заставляет руководство этих компаний обратить внимание на вопросы оптимизации производственных и экономических процессов и как следствие внедрять те или иные IT решения в своей деятельности. Одним из бизнес-процессов компаний ЖКХ, который подлежит автоматизации в первую очередь – это различного вида учеты, в том числе и учет совершенных платежей за коммунальные услуги.
Объектом исследования данной работы является деятельность производной (обобщенной) компании ЖКХ.
Предметом исследования – автоматизация процесса учёта коммунальных услуг компании.
Целью работы является создание информационной системы – web приложения, способного автоматически выполнять большую часть работы по учёту оплаты коммунальных услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия ЖКХ. Анализ деятельности.
Характеристика предприятия и его деятельности

Основной целью Управляющей компании ЖКХ является организация деятельности по эксплуатации и содержанию жилищного фонда, обеспечению бесперебойной и качественной работы инженерного оборудования, своевременному выполнению текущего и капитального ремонта жилищного фонда в соответствии со всеми правилами и нормами его эксплуатации. А так как качественное исполнение всего вышеперечисленного определяет конкурентоспособность на сильно развитом, на данный момент времени рынке, ведущее правило Управляющей компании ЖКХ – качественно, быстро, доступно!
Основным в деятельности Управляющей компании является:
? заключение договоров с подрядными организациями, поставщиками
? коммунальных и иных услуг;
? в установленном порядке от имени собственника заключение договоров социального найма жилого помещения;
? заключение договоров с собственниками жилых помещений на техническое обслуживание;
? организация технического обслуживания и ремонта строительных конструкций и инженерных систем зданий;
? обеспечение аварийного диспетчерского обслуживания жилищного фонда;
? организация и контроль выполнения мероприятий;
? плановые и текущие осмотры жилищного фонда;
? подготовка к сезонной эксплуатации жилищного фонда;
? текущий и капитальный ремонт;
? санитарное содержание жилищного фонда, уборка мест общего пользования,
? уборка придомовой территории;
? выполнение мероприятий гражданской обороны и ликвидации последствий
? стихийных бедствий;
? участие в товариществах собственников жилья от имени собственника
? муниципальных помещений.
Организована и налажена круглосуточная работа аварийно-диспетчерской службы. Заявки, жалобы жильцов, а также обращения по вопросам, связанным с проблемами ЖКХ принимаются диспетчером, как на участках, так и непосредственно в центральном офисе Управляющей компании для быстрого и оперативного реагирования.
В определенные часы и дни недели ведется прием населения. Со своими вопросами жители домов, находящихся в ведомстве «Управляющей компании ЖКХ, могут обратиться, как к генеральному директору компании, так и к его заместителям и начальникам отделов.
Жилищный фонд, находящийся на обслуживании Управляющей компании ЖКХ достаточно стар. Поэтому помимо текущих процессов приходится большое внимание уделять капитальному ремонту строений и недоремонту тех, которые постепенно ветшают.
В соответствии с заключенными договорами управления с собственниками помещений многоквартирного дома, а также договоров социального найма с нанимателями, Управляющая компания обеспечивает граждан обслуживаемого жилищного фонда бесперебойной подачей в жилые (нежилые) помещения коммунальных ресурсов надлежащего качества и в объемах, необходимых потребителям; бесперебойным отведением бытовых стоков; бесперебойным отоплением помещений в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха; готовностью к предоставлению коммунальных услуг внутридомовых инженерных систем, входящих в состав общего имущества собственников помещений МКД, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, находящихся в жилом помещении МКД или в жилом доме (внутриквартирное оборудование) и предназначенных для предоставления коммунальных услуг и т.д.
В таблице 1.1 представлены основные экономические показатели деятельности ТСЖ за прошедший год.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Введение в системы баз данных – СПб: Издательский дом "Вильямс", 2000. - 848 с.;
2. Гаджинский А.М. Основы логистики: Учеб.пособие/ Инфоpм.-внедpен.центp "Маpкетинг".- М., 2005.- 121, с.: ил., табл.
3. Джексон Г. Проектирование реляционных баз данных для использования с микро-ЭВМ М.: Финансы и статистика, 1991.
4. Зеленков Ю.А. Введение в базы данных. Центр Интернет ЯрГУ, 1997.
5. Зелковиц М., Шоу А., Гэннон Дж. Принципы разработки программного обеспечения / Пер. с англ. — М.: Мир, 1982. — 386 с., ил.
6. Ивлиев М.К., Порошина Л.А. Автоматизация оперативного и бухгалтерского учета товаров, 1997.
7. Инструкция порядке поступления, хранения, отпуска и учета нефти и нефтепродуктов на нефтебазах, наливных пунктах и автозаправочных станциях системы Госкомнефтепродукта СССР, 15 августа 1985 года N 06/21-8-446
8. Информационные системы: Учебник для вузов. 2-е изд. СПб: "Питер", 2005 г - 656 стр.
9. Качайлов А.Е. Автоматизация учета на базах и складах, 1970.
10. Керри Н. Праг, Майкл Р. Ирвин, Access 2000 - Библия пользователя, Диалектика, 2000.
11. Крис Дейт. Введение в базы данных, 6-е изд. Киев, Диалектика, 1998.
12. Лифшиц Н.И., Левин Е.Т. Механизация и автоматизация процессов отборки и комплектования заказов на складах М., 1970.
13. Практическое руководство по программированию / Пер. с англ. Б. Мик, П. Хит, Н. Рашби и др.; под ред. Б. Мика, П. Хит, Н. Рашби. — М.: Радио и связь, 1986. — 168 с., ил.

Весь текст будет доступен после покупки