Анализ эффективности бизнес-процессов.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 5
1.1.Сущностьирольбизнес-процессовв организации 5
1.2.Показателиэффективностибизнес-процессов 7
1.3.Видыанализаэффективностибизнес-процессов 8
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПАО «ГАЗПРОМ» 15
2.1.Организационно-экономическаяхарактеристикаПАО «Газпром» 15
2.2.Анализпоказателейэффективностибизнес-процессовПАО «Газпром» 18
2.3.Оценка используемых методов анализа эффективности бизнес-процессов 19
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «ГАЗПРОМ» 22
3.1. Мероприятия, направленные на улучшение деловой активности и эффективности бизнес-процессов в компании 22
3.2. Расчет экономической эффективности мероприятий 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 27

Весь текст будет доступен после покупки

Эффективность работы предприятия зависит от того, насколько четко отлажены бизнес-процессы. Поскольку ситуация на рынке меняется молниеносно, механизмы, работавшие вчера, уже сегодня могут дать сбой.
Поэтому эксперты регулярно анализируют бизнес-процессы и делают выводы о целесообразности корректировки. По результатам анализа руководство принимает решение об изменениях действующих схем, что часто помогает снизить затраты или повысить производительность.
Актуальность исследования обусловлена значимостью эффективных бизнес-процессов для организации любой сферы деятельности.
На сегодняшний день бизнес-сообщество волнует такая серьезная проблема, как проблема эффективности. Но это достаточно общее высказывание. В данном случае под ним подразумевается вопрос, каким способом можно достигнуть желаемого результата в наиболее короткий срок, при этом используя меньше затрат, но делая это качественнее своих конкурентов. Ведь, как известно, конкуренция в данном секторе экономики очень высокая и является сильным толчком для развития каждого из его составляющих.

Весь текст будет доступен после покупки

В современном менеджменте существует большое количество подходов к определению термина “бизнес-процесс”. Бизнес-процесс - это регулярно повторяющаяся последовательность действий, направленная на достижение конкретной цели, несущая в себе ценность для клиента. Это определение раскрывает термин “бизнес-процесс” с позиции ценностного предложения для потребителя. Некоторые авторы рассматривают бизнес-процесс как механизм коммерциализации инноваций, другие- как действенный инструмент управления организацией .
Устойчивая деятельность, образующая бизнес-процесс, так или иначе, имеет следующие основные составляющие:
1. вход - это ресурсы, которые потребляются и видоизменяются во время прохождения бизнес-процесса (сырьевая база, комплектующие, информация);
2. выход - итоговый результат прохождения бизнес-процесса. Выход одного бизнес-процесса может являться входом для бизнес-процесса, протекающего за ним;
3. ресурсы - это вспомогательные элементы бизнес-процесса (рабочие, инструменты);
4. владелец процесса - это ответственное за качество выхода и корректное протекание процесса лицо.
Взгляд на организацию как на совокупность взаимосвязанных, последовательно протекающих бизнес-процессов - это суть процессного подхода к управлению организацией. Взаимосвязь бизнес-процессов обуславливается зависимостью протекания процесса от качества выполнения предыдущего процесса.
На организационную деятельность в целом оказывают влияние многие факторы: экономические условия, культурные особенности, конкурентность в отрасли, сила покупателей и поставщиков, политические и технологические факторы. Все эти силы формируют организационную стратегию, которая управляет внутренними процессами.
Ядро протекания внутренней деятельности организации - это бизнес-процесс. Оно взаимозависимо от четырех компонентов: менеджмент, структура, люди, информация/технологии. В менеджменте следует учитывать:
1) стиль управления - способ и мера участия менеджеров в протекании организационной деятельности;
2) систему менеджмента - комплекс мер, направленных на достижение конкретных целей в рамках имеющихся ресурсов;
3) метрики - это количественные характеристики, установленные менеджментом, являющиеся индикаторами экономического состояния фирмы;
4) склонность к риску - готовность менеджмента совершать рисковые операции.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аксенов, К. А. Системы поддержки принятия решений в 2 ч. Часть 1: учебное пособие для вузов— М.: Издательство Юрайт, 2022. - 443 с.
2. Баринов В.А. Бизнес-планирование: Учебное пособие / В.А. Баринов. — М.: Форум, 2021. — 144 c.
3. Вержичинская, С. В. Химия и технология нефти и газа. Учебное пособие / С.В. Вержичинская, Н.Г. Дигуров, С.А. Синицин. - М.: Форум, Инфра-М, 2021. - 416 c.
4. Гарнов А.П. Экономика предприятия: современное бизнес-планирование: учеб. Пособие / А.П. Гарнов. — М.: ДиС, 2022. — 272 c.
5. Данелян, Т. Я., Информационные системы и информационные технологии в бизнес-процессах: учебно-практическое пособие — М.: Русайнс, 2022. – 380 с.
6. Долганова, О.И. Моделирование бизнес-процессов: Учебник и практикум для академического бакалавриата / О.И. Долганова, Е.В. Виноградова, А.М. Лобанова. - Люберцы: Юрайт, 2022. - 289 c.
7. Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / В.Г. Елиферов. - М.: НИЦ Инфра-М, 2023. - 319 c.
8. Ишмияров, М.Х. Реструктуризация как экономический механизм повышения эффективности нефтегазового производства / М.Х. Ишмияров, Э.А. Крайнова. - М.: Нефть и газ, 2022. - 240 c.
9. Карнаухов, М. Л. Современные методы гидродинамических исследований скважин / М.Л. Карнаухов, Е.М. Пьянкова. - М.: Инфра-Инженерия, 2022. - 432 c.
10. Кожевина, О. В. Управление изменениями: учебник / О. В. Кожевина. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2022. — 304 с.

Весь текст будет доступен после покупки